Cashmere Nicole Founder Beauty Bakerie Cosméticos Maquillaje

En nuestra serie de larga duración, "Cómo lo estoy haciendo" hablamos con personas que se ganan la vida en las industrias de la moda y la belleza sobre cómo irrumpieron y encontraron el éxito.

En mi tiempo como editora de belleza, tuve el privilegio de entrevistar a algunas de las personas más inspiradoras y trabajadoras de la industria. Y, sin embargo, no fue hasta que hablé con Cashmere Nicole, la fundadora de la popular marca de cosméticos Beauty Bakerie, que la historia de un emprendedor me puso al borde de las lágrimas. Nicole, que se convirtió en madre soltera a los 16 años, trabajaba a tiempo completo como enfermera cuando decidió comenzar a incursionar en el espacio de la belleza. Canalizar un interés de por vida en maquillaje y un impulso emprendedor innato, Nicole comenzó el negocio a los 20 años, inicialmente dirigiéndolo desde su propia casa.

Sin conexiones con la industria, Nicole creó una gama de maquillaje funcional para mujeres ocupadas que no se molestan en preocuparse por los retoques. Confiando en el rumor de las redes sociales y un modelo de negocio directo al consumidor, Beauty Bakerie se volvió rentable después de unos pocos años.

El impulso por el éxito surgió de la necesidad real de Nicole de mantenerse a sí misma y de su hija, pero también del deseo de crear un cambio positivo en el mundo. Después de que le diagnosticaran cáncer de mama, sintió la necesidad de canalizar sus dificultades hacia algo significativo.

"Después de luchar contra el cáncer de mama, pasé por una transformación", me dice por teléfono. "Le digo a la gente todo el tiempo que estoy viviendo en mi otra vida". (Sí, fue en ese momento que comencé a sentirme ojos brumosos.) Esa sensación de vivir en un tiempo prestado ha inspirado a Nicole a hacer de su empresa una que pague su éxito hacia adelante. Con el lema "sé mejor, no amarga", Beauty Bakerie no solo predica la positividad, sino que también lleva ese altruismo a corazón a través de actividades caritativas, como la donación de fondos para poner fin a la esclavitud en Libia o proteger a los animales amenazados por incendios forestales.

Esa mentalidad ha resonado profundamente entre los clientes y, a su vez, Beauty Bakerie también ha llamado la atención de los inversores. En noviembre del año pasado, la compañía obtuvo $ 3 millones en fondos semilla de Unilever Ventures, 645 Ventures y Blue Consumer Capital. "Nos ha impresionado el modelo liderado por el comercio electrónico de Beauty Bakerie y el constante crecimiento digital, así como el fuerte compromiso de la base de consumidores millennials de la marca ", dijo Anna Ohlsson-Baskerville, directora de Unilever Ventures a través de un comunicado en el tiempo. Al ir libre de crueldad y priorizar un modelo digital primero, directo al consumidor, aunque la marca ahora también participa en asociaciones minoristas con Por siempre 21, Riley Rose e internacionalmente en QVC, HSN y Sephora - Beauty Bakerie está capitalizando modelos comerciales con antecedentes comprobados en la industria.

Nicole recientemente se tomó un descanso del "día del pijama" en Beauty Bakerie HQ en San Diego, California. para informarme sobre su notable historia y filosofía. Siga leyendo para conocer los aspectos más destacados.

Cuéntame sobre tu experiencia y cómo nació Beauty Bakerie.

Soy de South Bend, Indiana, y lo que me llevó a iniciar el negocio fue mi amor por crear cosas. Mi padre es un emprendedor y mi madre es muy tenaz, así que yo soy los dos mezclados. Mi trasfondo personal no era tanta belleza, era más arte. Me interesó todo tipo de arte desde que era muy joven. También comencé muchos negocios cuando era niño. Eran cosas que disfrutaba hacer, como hacer joyeros o álbumes de recortes para vender. Esos negocios me mantuvieron comprometido y mantuvieron fluyendo mi creatividad.

Me convertí en madre a los 16, así que durante bastante tiempo no pude dedicarme a ninguna de las cosas que hacía cuando era niña. Cuando finalmente decidí dedicarme a la belleza, tenía veintitantos años. Había incursionado en muchas áreas diferentes, pero me prometí a mí mismo que dedicaría cinco años a esta marca.

¿Siempre tuviste interés por la belleza?

Yo era la chica de mis amigas que sabía maquillarse. No sé cómo aprendí. En retrospectiva, realmente no sabía lo que estaba haciendo, pero por alguna razón confiaron en mí para maquillarme, y eso me llevó a comenzar a explorarlo un poco más.

¿Qué motivó específicamente la idea de comenzar una línea de cosméticos?

Empecé a reconocer que había algunos puntos débiles dentro del proceso de aplicación del maquillaje. Ponerme el maquillaje, quitarlo, retocarlo fue agotador y agotador para mí. Soy madre y tengo muchas más cosas en mi día que son más importantes que maquillarme. Pero el maquillaje también era muy importante para mí. Quería una fórmula que pudiera permanecer; No quería ponerme maquillaje solo para que desapareciera. No quería tener que evitar besar a mi hija [y arriesgarme a estropear mi lápiz labial]. Quería algo que fuera confiable.

Al principio, cuando estaba construyendo la empresa, ¿por dónde empezó?

No conocía a nadie en el negocio. Iba a la biblioteca y leía muchos libros sobre cómo iniciar un negocio e investigar en línea. Pero mucha de la información disponible es muy vaga; no es específico para ti.

¿Dónde comenzó en términos de desarrollo de productos?

Simplemente hice mi investigación, hice muchas entrevistas y decidí con quién quería trabajar [para formular los productos]. Seré general porque no hay mucho que pueda compartir sobre con quién trabajamos. Decidí quién quería ser como marca y qué fórmulas queríamos llevar y luego investigué para descubrir quién se alineaba mejor con lo que estaba tratando de hacer.

¿Cómo refleja la línea existente de Beauty Bakerie esa visión inicial?

Realmente hemos podido desarrollar [el negocio] mucho más. Pero en términos de productos, creo que somos conocidos por tener fórmulas resistentes al agua de larga duración y creo que eso es lo que a mucha gente le encanta. Tuve la oportunidad de conocer a muchos clientes durante la gran inauguración de nuestra tienda, y algunos de ellos tenían sus bebés en sus manos diciendo: 'Esta fórmula cambió mi vida porque no tengo que preocuparme por mi maquillaje ya no.' 

Mucha gente no tiene idea de cómo son nuestras mañanas como padres o como mujeres, por lo que creo que el mensaje de confiabilidad duradera y resistente al agua en nuestras fórmulas se ha transmitido principalmente a través del barras de labios líquidas. Una vez que pudimos lograr que nuestros clientes nos confiaran los líquidos, podrían diversificarse y estar interesados ​​en los otros productos que ofrecemos.

¿De dónde viene el nombre Beauty Bakerie?

No siempre fui tan fuerte. Era muy dulce e ingenua, no había experimentado mucho. Dulce, así es como me describía a mí mismo en el momento en que creé [la empresa]. Cuando pensé en Beauty Bakerie, pensé: 'Esto es lo que soy'. Amo los dulces, amo ser dulce, me encanta hacer cosas para otras personas y todo parecía ir de la mano.

Creo que es realmente interesante que se haya lanzado con un modelo de negocio directo al consumidor, que ahora es tan popular en belleza. ¿Puede contarme sobre eso y cómo ha funcionado para la empresa?

Vivimos tiempos interesantes. Es un muy buen momento para alguien que está comprometido con un viaje y con el trabajo duro. Atribuiría gran parte de la exposición y la conciencia de Beauty Bakerie a las redes sociales. Le doy mucho crédito a Instagram por ayudarme a llegar a la gente. Hace diez o 15 años, antes de que yo estuviera en el negocio, probablemente era más difícil llegar a la gente. Ahora es realmente fácil conectarse con el cliente, aprender sobre él y brindarle lo que está buscando.

Entonces, ¿la idea de comenzar con una empresa de consumo directo surgió de tener acceso a una comunidad de consumidores en las redes sociales? ¿Cómo empezaste a crear seguidores en Instagram?

Mucho era orgánico. Estuve en el negocio durante los primeros cuatro años y medio solo, por lo que la forma en que pensaba en lo digital en general era que todavía era el camino para mí que era económico, el camino de menor resistencia. No cuesta tanto iniciar una marca en línea.

No creo que supiera qué era una estrategia de marketing en ese momento. Con Instagram, pensé, aquí hay una plataforma; puedes llegar a la gente. Solía ​​crear looks de maquillaje en mí mismo [y publicarlos en Instagram], y creo que eso nos llevó a unos 24.000 seguidores en Instagram. Por esa época comencé a pensar [en una estrategia más].

Después de esos primeros años en los que hacías todo por tu cuenta, ¿qué cambió después de eso?

La marca comenzó a crecer y ya no podía hacer malabarismos con la crianza de los hijos y mi trabajo diario como enfermera. Los pedidos de Beauty Bakerie comenzaron a apoderarse de nuestra casa. Recuerdo claramente que se apoderó de nuestra cocina: no había ningún lugar para cocinar. En ese momento, estaba en contacto con un amigo que tenía experiencia en operaciones y finanzas. En el transcurso de unos meses, le había estado dando un pulso de la situación de la empresa en términos de ventas y él siempre se sorprendía. Él diría, '¡Eso es genial, eres rentable!' y realmente no me di cuenta de lo que eso significaba. Un día le dije que no podría ponerme al día con las órdenes. Fue entonces cuando decidí subcontratar mi cumplimiento a una empresa por un corto tiempo en el verano de 2015.

¿Qué ha pasado con la empresa desde entonces?

El servicio de cumplimiento no tenía una buena tasa de precisión, por lo que decidí contratar a ese amigo como mi director financiero y, en poco tiempo, decidimos establecer operaciones en San Diego. Conseguimos un almacén y comenzamos a construir nuestro equipo. Ahora tenemos alrededor de 30 empleados en tres instalaciones en San Diego y estoy agradecido todos los días. No sé cómo expresar con palabras dónde estábamos entonces y dónde estamos hoy. No ha sido más que trabajo duro y tenacidad.

¿En qué momento se dio cuenta de que la empresa iba a tener el éxito suficiente como para que pudiera dedicarle todo su tiempo?

Desde el principio sentí que sería [un éxito]. Pero dejar mi trabajo de enfermería no fue algo fácil. Vengo de vivir una vida de modo de supervivencia. No vengo de una familia que tenga mucho dinero. Como era una madre adolescente soltera, tenía ayuda del gobierno, recibía cupones de alimentos. Pero estaba pensando constantemente en cómo dejar una barra para que la siguiente barra crezca y avance. Para mí fue como, 'Estoy aterrorizado de dejar este trabajo y declarar en este momento que Beauty Bakerie puede sostener y apoyar a mi hija y me.' Pero tienes que ser dueño de tus decisiones, y tenía fe en que si era la decisión equivocada, el universo abriría otra oportunidad para me.

Háblame de la tienda.

Hay una tienda Beauty Bakerie en Mission Valley Mall en San Diego. Quería probar otro canal de ingresos, otra forma de llegar al cliente. Lo difícil de los cosméticos es que en la web no puedes probarlos, obviamente, así que quieres un lugar donde la gente pueda ir y tocar y sentir el producto. Lo teníamos con muchos minoristas internacionales, pero no lo teníamos en Estados Unidos. Quería brindarle al cliente una experiencia que uniera la experiencia en línea con la física que podrían tener en la tienda. Ahora también estamos con Riley Rose en los EE. UU.

Cuénteme sobre la inversión de Unilever y otras inversiones. ¿Cómo surgieron esos?

Obviamente, hubo mucha gente que dijo que no [cuando intentamos recaudar dinero]. Algunos dijeron que no por buenas razones: pensaban que nuestro equipo era realmente inteligente y tal vez sabíamos un poco más. sobre el espacio de la belleza digital que ellos, por lo que no sentían que pudieran agregar mucho valor para nosotros. Y luego hubo otros que simplemente dijeron que no y realmente no creían en eso. Solo quiero asociarme con inversores que estén entusiasmados con nosotros, que crean en lo que hemos construido. Por cada inversor que tenemos, ya sea Unilever o los inversores individuales que se unieron, todos ellos son personas que genuina y verdaderamente creen en nosotros y eso fue lo que más significó para mí.

¿Cómo ha afectado esa financiación al negocio?

Estamos viviendo en ese momento ahora mismo. No quiero hablar prematuramente, pero hasta ahora, solo teniendo socios que pueden ofrecer sus pensamientos en función de sus años de experiencia, no hay forma de valorar eso. Ya estaba rodeado por mi equipo ejecutivo y esas personas son fenomenales. Luego, agregar otra capa con personas que trabajan en Unilever o 645, o el grupo New Consumer Venture o cualquiera de esos otros inversionistas independientes, eso es muy poderoso. Tener gente que crea tanto como tú en algo, eso no sucede todos los días.

¿Qué objetivos tienes todavía para la empresa?

Un objetivo que todavía tengo es ponerlo en manos de la gente. Mucha gente todavía no conoce Beauty Bakerie. También quiero seguir inspirando a otros, animar a otros a entender el valor que tiene endulzar la vida de otras personas. Ahora, estar donde estamos como empresa y poder retribuir es genial. Estamos donando para ayudar a poner fin a la esclavitud en Libia. Saldremos hoy a los incendios en el condado de San Diego del norte y donaremos baldes para ayudar a llevar agua a todos los caballos. Quiero que las personas cambien su forma de pensar de centrarse tanto en uno mismo a centrarse en los demás.

¿Qué consejo le daría a los jóvenes emprendedores o cualquiera que intente incursionar en la belleza?

Al convertirte en emprendedor, al registrarte para hacer esto, estás aceptando que te den una paliza. Pero no hay nada como crear un negocio usted mismo. Cuando las cosas van mal, no hay nadie a quien culpar; cuando las cosas van bien, simplemente sonríe, hace lo que hace y continúa retribuyendo. Así que mi consejo es que estés preparado para recibir un poco de golpes, pero si puedes soportarlo, puedes hacer grandes cosas y cambiar el mundo.

Esta entrevista ha sido editada para mayor claridad.

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