Cuando la Compañía de la Bahía de Hudson compró Saks Fifth Avenue el verano pasado, luego trayendo Marigay McKee de Harrods Para ejecutarlo, el conglomerado canadiense tenía grandes metas en mente.
El presidente de HBC, Donald Watros, presentó algunos de estos planes en la octava conferencia anual de artículos de lujo y venta al por menor de Columbia Business School el viernes. Primero, la compañía está utilizando las conexiones que McKee desarrolló en Harrods para asegurar más marcas de lujo verdaderas para las 10 tiendas con mejor desempeño de Saks. McKee tiene ya traído marcas de moda, como Alexander Wang y Balmain, para revitalizar las ofertas de prêt-à-porter del minorista.
Más allá de eso, Watros expresó su creencia de que el buque insignia de la tienda tiene un rendimiento inferior y está cansado. Su objetivo es convertirlo en la experiencia de compra más importante de América del Norte, si no del mundo, específicamente "el Harrods de Nueva York ". Como se informó anteriormente, la compañía gastará $ 250 millones para revitalizar la experiencia general en el Tienda.
Saks también está expandiendo su cadena de tiendas, una importante fuente de ingresos no solo para Saks sino también para uno de sus principales competidores, Nordstrom. De hecho, Watros no fue tímido al admitir que tiene la intención de copiar los conceptos de Nordstrom Rack, calificando a las tiendas Saks's Off Fifth de "subgestionadas".
"Desde el punto de vista del formato, Nordstrom Rack funciona, lo complicamos demasiado", explicó. "Estamos tratando de administrar una elegante tienda Saks con un formato de precio reducido". Eso cambiará. La compañía tiene la intención de convertir el concepto Off Fifth como una verdadera tienda con precios reducidos, agregando ubicaciones fuera del entorno del centro comercial.
Watros calificó cualquier preocupación de que los puntos de venta canibalicen el negocio de las tiendas matrices como "exagerada". La única superposición entre los dos, explicó, son clientes que seleccionan cuidadosamente las ventas de Saks Fifth Avenue pero, por lo demás, son leales a Off Fifth marca. "Nuestro verdadero cliente principal ni siquiera sabe lo que es un Off Fifth", dijo.
Y HBC no tiene la intención de detenerse en Saks: la compañía tiene sus ojos puestos en el mercado minorista de lujo de EE. UU. En su conjunto. A pesar de que Neiman Marcus (que también es propietario de Bergdorf Goodman, el hito de Nueva York) se vendió el otoño pasado, HBC todavía espera algún día adquirir la empresa. "Vemos un valor tremendo en el control del sector del lujo en América del Norte", dijo Watros.
Tampoco le preocupan las leyes antimonopolio. "Políticamente, no creo que nadie se arriesgue y se asegure de que los ricos no sean engañados su Gucci ", bromeó, y agregó que los abogados han advertido que no muchos abogados" sacarían el cuello "por la asunto.