Anna Sheffield Jewelry ofrece una alternativa atemporal al mundo tradicional de la joyería ceremonial y fina con una extensa colección de adornos finamente elaborados. Anna Sheffield tiene acceso a diamantes libres de conflicto de la más alta calidad, así como a preciosos, raros, Y piedras preciosas antiguas para garantizar que todas nuestras joyas no solo sean excepcionales, sino verdaderamente una de las amable.
El Asociado de Ventas logrará un alto volumen de ventas personales a través de la entrega de un excelente servicio al cliente en total cumplimiento con los estándares operativos, políticas y procedimientos de Anna Sheffield.
La asociada de ventas de Anna Sheffield será responsable de las siguientes áreas:
Responsabilidades:
VENTAS
- Crear una experiencia de cliente positiva y gratificante, cálida y hospitalaria en todas las interacciones con el cliente, manteniendo el más alto grado de cortesía y profesionalismo.
- Consiste o supera constantemente los objetivos de ventas personales y de boutique
- Logre los objetivos de ventas a través de una experiencia excepcional del cliente y el desarrollo de relaciones.
- Poseer un sólido conocimiento del producto de toda la línea de productos Anna Sheffield.
- Asesorar y ayudar a los clientes con sus opciones de productos Anna Sheffield para ellos mismos y para obsequios.
- Asóciese con todos los departamentos y colegas para garantizar una experiencia superior del cliente y contribuir a un entorno positivo.
POSVENTA / PRODUCCIÓN
- Siga cada pedido a través del proceso de producción para garantizar el cumplimiento de la entrega oportuna con las especificaciones.
- Resolver de forma independiente y proactiva los problemas de los clientes
- Seguimiento constante y exhaustivo de los asuntos relacionados con el servicio de atención al cliente.
- Responder a los comentarios / quejas verbales de los clientes
CLIENTE:
- Capture de manera consistente y precisa todos los datos de los clientes para respaldar la construcción y el desarrollo de relaciones duraderas.
- Cultivar y desarrollar nuevas relaciones con los clientes, a través de iniciativas excepcionales de CRM de marca y atención al cliente.
- Ofrezca una experiencia de cliente de 360 ', presentando múltiples categorías de productos y servicios en un esfuerzo por maximizar el potencial del cliente.
- Capture la información del cliente y desarrolle activamente una base de clientes, agregando información constantemente para promover aún más las relaciones boutique
- Comuníquese regularmente con los clientes con respecto a nuevos productos, eventos y seguimiento.
APOYO OPERATIVO
- Montaje y desglose diario de boutique para apertura / cierre.
- Ayudar con los proyectos de Boutique según sea necesario (inventario, organización, reabastecimiento de suministros, ensamblaje de la caja de envío, lingote de la caja del anillo, etc.).
- Ayudar en la comercialización y el mantenimiento diario general de los estuches (es decir, mantener los estándares visuales adecuados; mantenimiento de productos y organización de backstock).
- Asóciese con el equipo de soporte en el proceso de reparación y haga un seguimiento de la comunicación con el cliente
Para postularse, envíe su currículum a Mercedes a [email protected].