Cómo Eva Galambos está convirtiendo el Parlor X de Sydney en uno de los principales destinos minoristas del mundo

Un componente esencial de cualquier capital de la moda es un espacio comercial de destino; París tiene Colette, Londres tiene Mercado de Dover Street, Nueva York tiene... bueno, ¿qué no ¿Nueva York tiene?

La respuesta de Sydney es Parlor X, la creación minorista de lujo de Eva Galambos. Con experiencia como agente comercial de moda y mayorista tanto en Australia como en Europa, Galambos abrió Parlour X hace 15 años con la intención de exhibir marcas australianas emergentes. Sin embargo, lo que descubrió rápidamente es que su clientela buscaba las marcas de lujo europeas que, en ese momento, eran difíciles de conseguir. Para no desanimarse, Galambos regresó a Europa, donde extrajo sus antiguos contactos y construyó la primera boutique de lujo de Sídney.

Más que su selección de primer nivel (incluidos Balenciaga, Céline y Valentino), el componente que seguro cimentar la reputación de Parlor X como un destino minorista global es el nuevo espacio de la tienda: una vez abandonada Iglesia. A medida que el negocio de Parlor X creció, explotando después de introducir el comercio electrónico, surgió de su antigua ubicación en el elegante vecindario Five Ways de Sydney. "Literalmente éramos Alicia en el país de las maravillas que se comió la tableta y creció fuera de la casa", cuenta Galambos.

Fashionista. Pero la iglesia fue, si me disculpan la expresión, una elección de "Ave María" después de semanas de buscar el espacio correcto y llegar con las manos vacías.

"Seguí conduciendo pasando por esta iglesia, y una semana, no había nada que mirar y me estaba poniendo nervioso, y alguien dijo: 'Mira la iglesia'. Yo estaba como, no quiero estar en la iglesia, ¡soy agnóstico! ", Dice Galambos con una risa. "Pensé, bueno, tengo que mirar algo, de lo contrario voy a estar demasiado deprimido".

El nuevo espacio ha abierto completamente las opciones de Galambos. La primera noche de la Mercedes-Benz Fashion Week: Australia, organizó una cena íntima celebrando Toni Maticevskiy planea encontrar formas nuevas y emocionantes de utilizar la iglesia para involucrar la moda y el arte, su otra pasión. Pero también planea seguir apoyando a la comunidad de la moda australiana a la que claramente adora. Nos sentamos con Galambos en el espacio de oficina abierto que se cierne sobre el piso de ventas en Parlor X para charlar sobre todo. desde cómo dirige su negocio en una temporada opuesta a la del resto de la comunidad de la moda hasta los desafíos que enfrentan los jóvenes Diseñadores australianos hoy dia.

¿De dónde vino la inspiración para abrir Parlor X?

Se trataba de ofrecer colecciones que se veían casi de la misma manera que las obras de arte, para que la gente las viera como una inversión. piezas o algo que pondrían en su armario y apreciarían durante años y años, o que potencialmente pasarían a sus niños. Para mí, poseer cada pieza de Valentino que puedas tener es como poseer una preciosa obra de arte. Lo configuré con el propósito de querer exhibir colecciones exclusivas que la gente realmente amaría y apreciaría, por lo que siempre tendría que ser lo más destacado de la colección de cualquier persona.

Tiene su oficina completamente abierta justo encima del piso de venta. ¿Cómo se te ocurrió eso?

Conseguí un trabajo minorista tan pronto como pude en moda, y fue la mejor capacitación que tuve en toda mi vida, incluso más allá de la universidad y todo lo demás. El comercio minorista a menudo puede verse como un trabajo de trampolín, en el que, a menos que esté trabajando en la boutique más importante, no necesariamente se considera una profesión. Sin embargo, haber sido educado en Europa, en moda, definitivamente es una profesión allí. Por eso es muy importante para mí que todo mi equipo se dé cuenta de que no es jerárquico. Nuestro equipo de ventas no está por debajo del equipo de la oficina, quiero decir, literalmente, pero no necesariamente en términos de estatus. De hecho, es más importante para nosotros, o al menos igualmente importante, tener un personal de ventas fenomenal y un equipo de ventas fenomenal. Si no lo están vendiendo, entonces no están pagando por el trabajo de los demás en el piso de arriba. Recopilan toda la información: ¿cómo podemos comprar sin su conocimiento?

Tenemos nuestras reuniones de ventas semanales, pero nuestro equipo de marketing y comunicaciones también participa porque están todos interrelacionados. Todos pueden intercambiar ideas y compartir ideas e implementar nuevos sistemas. Esto es lo que es hoy el comercio minorista. De lo contrario, ¿por qué no todos compran en línea? Hace que todos sientan que cuando entran en un espacio, forman parte de todas las mecánicas.

¿Cómo eliges a quién llevas en la tienda?

Siempre que me asocie con una marca por primera vez y no esté 100% seguro de ello, digamos, mi primer pedido es realmente conservador, se lo llevaré a mis clientes y veré qué decir. Si les encanta, mi próximo pedido podría crecer un 250 por ciento.

Tenemos nuestra sólida base de marca, que probablemente sea una de las mejores marcas del mundo; realmente no se puede vencer a Balenciaga, Céline, Chloé y Valentino, ¿verdad? Entonces, cuando queremos experimentar con otras marcas, creo que afortunadamente nos permiten la plataforma para hacer esto, porque ellos también quieren estar al lado de estas marcas. Cultivar buenas relaciones es primordial para mí. Nunca pondría una marca sin una decisión muy meditada, porque si no funciona, no es bueno para nadie. Pero al decir eso, si simplemente sabes que algo va a ser brillante, también lo aprovechas.

¿Cuáles son los desafíos para tener una boutique de lujo cuando opera en un hemisferio completamente diferente al resto de la industria?

Siempre he comprado muy ligero en pasarela y mucho en precolección. Al principio, eso parecía un obstáculo, pero lo convertí en nuestra ventaja, porque a los australianos les gusta comprar en temporada. A medida que la precolección se ha vuelto más definida y más importante, y las entregas se han realizado antes, en realidad recibimos las entregas justo en la temporada, lo cual es perfecto para nosotros. Todo ha salido muy bien.

Cuál es la dificultad, de repente la precolección se ha vuelto loca. En lugar de mostrar la precolección la misma semana todos los años, puede planificar con anticipación y obtener sus tarifas aéreas con un año de antelación, todo el mundo está mostrando en momentos completamente diferentes, los europeos en especial. No es como si pudieras simplemente subirte al Eurostar o tomar un vuelo de una hora; este es un viaje de 24 horas.

También ha sido interesante, porque solíamos tratar directamente con las casas en Francia e Italia, y lo que han hecho es trasladar Australia a APAC, que es la región de Asia y el Pacífico. Ha sido un poco desafiante y diferente. Nosotros están técnicamente una parte de la región de Asia y el Pacífico, pero el problema con eso es que todavía es un vuelo de 10 horas a Hong Kong. Es un vuelo de nueve horas a Hawai, a Estados Unidos, ¿por qué no podemos agruparnos con ellos? Culturalmente, tiene más sentido. Y no tener ese contacto directo nos hace sentir un poco al final de su importancia, en cierto modo, mientras que antes nos sentíamos realmente importantes.

Con la moda en general, estamos atravesando un período de transición y es confuso. Creo que se están cometiendo errores, y creo que algunas cosas van en la dirección correcta, y algunas cosas se sienten como si estuvieran yendo en la dirección correcta. no dirección, y te sientes un poco en tierra de nadie. Tenemos un negocio sólido, tenemos nuestros sistemas en su lugar y sabemos hacia dónde vamos, pero siente que algunas de las personas que nos rodean no saben a dónde van, y eso impacta y afecta nosotros.

¿Cuáles son algunos de los desafíos que enfrentan los diseñadores australianos?

No somos un país basado en la fabricación y creo que ese es uno de los mayores obstáculos de nuestra industria. Nuestra calidad de producción no es fantástica y es muy difícil encontrar una gran costurera. ¿Por qué un minorista estadounidense querría comprar una marca australiana común y corriente cuando usted podría comprar una marca estadounidense, ya que tiene asi que muchos, esa es la misma calidad? Simplemente no hay razón. Creo que si estuviera bellamente encuadernado, si estuviera bellamente producido, esa podría ser su ventaja. Desafortunadamente, es muy caro en este país; los salarios son muy altos, por lo que eso podría hacer que la marca sea demasiado cara. Además, debido a la situación del hemisferio norte y al hecho de que estamos en temporada opuesta, los tejidos que se ofrecen no son los mismos. Van a Italia o Japón, tratando de obtener las mejores fabricaciones tecnológicamente avanzadas, y se les ofrecen paletas de colores invernales en nuestras paletas de colores de verano y en nuestro invierno. Es complicado. Se puede hacer, está probado que se puede hacer, pero también sé por hecho personal que es difícil. Son recursos. Necesitan encontrar capital detrás de ellos, y eso no es fácil.

Si [un diseñador] quisiera hacerse notar, imagino que sería más fácil hacerse notar en Australia versus un lugar más grande como Estados Unidos, donde hay 300 millones de personas y tantas que quieren obtener notado. Si alguien entrara por la puerta aquí con un portafolio increíble pero tal vez no tuvieran los recursos, lo miraría y diría, está bien, sé a quién darle esto. ¡No puedes simplemente salir de la calle en Estados Unidos y entrar en una boutique al azar! Tampoco sabrán qué hacer con él.

¿Qué sigue para Parlor X?

En este momento, mientras hablamos, estamos rediseñando todo nuestro sitio web y constantemente intentamos mirar las nuevas tecnologías de nuevas formas. Queremos tener más activaciones, por lo que queremos conectar más industrias creativas afines. Me encantaría hacer una galería de fotos y una exposición de arte aquí.

Tal vez algún día hagamos ropa masculina si lo hacen juntos para hombres y mujeres y no tengo que seguir viajando al extranjero durante temporadas adicionales. Donde estamos ahora, tenemos la iglesia, pero hay otros edificios que la rodean donde tal vez podamos tener un centro más creativo y expandir nuestra oferta digital aún más. Es más de lo que estamos haciendo, pero llevamos todo a otro nivel.

La otra cosa que realmente me encantaría hacer es más colaboraciones, así que este próximo viaje de compras en junio, no puedo decir con quién todavía, pero me reuniré con algunos prominentes diseñadores europeos y llevarles esta colaboración, y hay algunos que están realmente emocionados de hacer colecciones personalizadas para Parlor X como bien. No están en este mercado y quieren la oportunidad. Sus colecciones no son realmente adecuadas para nuestro mercado, pero si están dispuestos a hacer colecciones cápsula para mí, podemos trabajar juntos para producir algo que es adecuado para nuestra clientela, ese es otro camino a seguir para nosotros: hacer cada vez más colecciones cápsula que son exclusivas de Parlor X.

Esta entrevista ha sido editada y condensada.

Divulgación: IMG proporcionó mi viaje y alojamiento para cubrir la Mercedes-Benz Fashion Week Australia.

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