Soludos, una marca de calzado de rápido crecimiento se trata de celebrar el espíritu del verano. Buscamos un representante de servicio al cliente para unirse a nuestro equipo.
Responsabilidades:
- Revise y procese pedidos estacionales e inmediatos (grandes y tiendas especializadas) por correo electrónico o EDI.
- Apoyar al equipo de ventas mediante el seguimiento de los pedidos abiertos y garantizar el procesamiento y cumplimiento a tiempo de estos pedidos.
- Genere informes semanales que detallen envíos, pedidos abiertos, pedidos cancelados anteriores
- Emitir RA según lo solicitado
- Administre el inventario de envío directo para mantener la tasa de cumplimiento y realizar un seguimiento de la venta directa semanal
- Trabaja en estrecha colaboración con el deudor para resolver los elementos de crédito en disputa
- Proporciona retroalimentación oportuna a la empresa con respecto a fallas en el servicio o inquietudes de los clientes.
Requisitos de trabajo:
- Título universitario
- 3-5 años de experiencia en funciones similares de servicio al cliente corporativo
- Actitud positiva y jugador de equipo
- Orientado a los detalles y cómodo tomando la iniciativa para resolver problemas.
- El conocimiento de los sistemas ERP es una gran ventaja
Para postularse, envíe su currículum a [email protected] con Rol de servicio al cliente como línea de asunto.