Πως δουλεύει Αν έχετε ακούσει για το Weibo, πιθανότατα το έχετε ακούσει να περιγράφεται ως "Κινέζικο Twitter". Η κινεζική πλατφόρμα microblogging, η οποία είναι πιο διαδραστική και διαθέτει περισσότερα χαρακτηριστικά από το Twitter και έτσι θεωρείται περισσότερο ένα υβρίδιο του Twitter και του Facebook, είναι εξαιρετικά δημοφιλές στην Κίνα, με πάνω από 250 εκατομμύρια χρήστες. Οι βασικές διαφορές μεταξύ Weibo και Twitter είναι: Εκτός από το retweeting, μπορείτε να σχολιάσετε. μπορείτε να γράψετε περισσότερο κείμενο. και είναι ευκολότερο να μοιράζεστε άλλα μέσα όπως φωτογραφίες και βίντεο. Είναι επίσης κυρίως στα κινέζικα.
Όπως και με τις πιο δημοφιλείς πλατφόρμες κοινωνικών μέσων, το Weibo έχει γίνει ένα σημαντικό εργαλείο μάρκετινγκ για τη βιομηχανία της μόδας, ειδικά επειδή το Twitter και το Facebook απαγορεύονται και τα δύο στην Κίνα. Έχετε επίσης ακούσει αναμφίβολα ότι η Κίνα, με τον ταχέως αυξανόμενο πλούτο της, είναι μια ολοένα και πιο σημαντική και βιώσιμη αγορά για τη μόδα-ιδιαίτερα μάρκες πολυτελείας. Συνεπώς, οι μάρκες είναι πρόθυμες να αξιοποιήσουν το επεκτατικό κοινωνικό δίκτυο της Weibo για να προσεγγίσουν αυτούς τους τόσο επιθυμητούς νέους καταναλωτές προς τα πάνω που κινούνται προς τα πάνω.
Ορισμένες αμερικανικές και ευρωπαϊκές μάρκες έχουν ήδη κερδίσει τη βάση τους.
Ποιος το κάνει σωστά Ένα προς ένα, διεθνείς μάρκες μόδας όπως Burberry, Dior, Chanel, Michael Kors, DVF και Alexander Wang έχουν δημιουργήσει τη δική τους παρουσία στον ιστότοπο. Δεν αποτελεί έκπληξη, Burberry, η οποία κατατάχθηκε πρόσφατα #1 μάρκα εξαιρετική στον ψηφιακό τομέα από το L2, έχει πάνω από 363.000 followers, περισσότερους από οποιαδήποτε άλλη μάρκα πολυτελείας μόδας. Ωστόσο, ένας σχεδιαστής με έδρα στις ΗΠΑ έχει νικήσει την Burberry: την Diane Von Furstenberg. Ενώ το Weibo της μάρκας έχει μόλις λίγο περισσότερους από 11.000 ακόλουθους, το προσωπικό Weibo "DVFDiane" του σχεδιαστή έχει σχεδόν μισό εκατομμύριο. Και ο λόγος που λέει πολλά για το πώς πρέπει να χρησιμοποιείται το Weibo από τις μάρκες μόδας και γιατί είναι διαφορετικό από το κοινωνικά δίκτυα στα οποία έχουμε συνηθίσει: δύο από τα πράγματα που ελπίζαμε να μάθουμε μιλώντας σε μερικές μόδες Weibo εμπειρογνώμονες.
Η Diane Von Furstenberg, της οποίας η ασυνήθιστα προσωπική προσέγγιση για την κατάκτηση της Κίνας ήταν πρόσφατα το θέμα ενός WSJ άρθρο, δεν προωθεί μόνο τα προϊόντα μέσω του Weibo της. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο, όταν ρωτήθηκαν ποιες μάρκες μόδας χρησιμοποιούσαν καλά το Weibo, και τα δύο BagSnob ιδρυτής Τίνα Κρεγκ και WWDΟ αρθρογράφος της China File Huang Hung είπε το DVF χωρίς να χάσει ούτε ένα ρυθμό. "Νομίζω ότι το DVF έχει κάνει καταπληκτική δουλειά", προσέφερε ο Hung, ο οποίος ανέφερε τον Weibo ως "Do" σε ένα πρόσφατο άρθρο σχετικά με Κάνετε και μην κάνετε την έναρξη της ετικέτας μόδας σας στην Κίνα. «[Αυτή] αλληλεπιδρά, λέει άλλα πράγματα εκτός από επώνυμες πληροφορίες. Οι χρήστες θεωρούν ότι είναι πιο οικείο και ενδιαφέρον. Μερικές φορές, δεν είναι το άγγιγμα του Midas. είναι το ανθρώπινο άγγιγμα που γοητεύει τις μάρκες στους καταναλωτές ».
«Είναι πολύ προσωπικό. είναι πολύ εμπνευσμένο », δήλωσε η ιδρύτρια της BagSnob (και πρώην MTV Asia VJ) Τίνα Κρεγκ, η οποία γεννήθηκε στην Ταϊβάν και έχει πάνω από 25.000 οπαδούς στο Weibo. Επιβεβαίωσε επίσης την ακεραιότητα του προσωπικού Weibo της DVF: "Στην πραγματικότητα την έχω δει το Weibo στο iPad της."
Κόλπα του εμπορίου Ο Κρεγκ μπήκε στο Weibo πριν από περίπου ένα χρόνο και, ενώ κέρδισε έναν αρκετά μεγάλο αριθμό οπαδών σε λίγη ώρα έχει φτάσει στο συμπέρασμα ότι όταν πρόκειται για το Weibo, είναι καλύτερα να είναι προσωπικός.
"Το θέμα με τους Κινέζους οπαδούς είναι ότι παίρνουν πραγματικά ίδια κεφάλαια στο άτομο που ακολουθούν", εξήγησε. Ενώ βρίσκεται στο Twitter, θα κάνει tweet ή θα «χτυπάει» έως και 20 φορές την ημέρα χωρίς να το σκέφτεται πραγματικά. Ωστόσο, στο Weibo, αυτές οι επιπόλαιες, ασήμαντες σκέψεις δεν θα το κόψουν. "Θα έλεγαν," Αυτή η γυναίκα είναι τόσο ρηχή. ποιο είναι αυτό το κορίτσι?' Διαπίστωσα ότι τους αρέσει που έχω έναν γιο και είμαι παντρεμένος και ταξιδεύω και εργάζομαι. Τους αρέσουν τα ποιοτικά tweets για το τι κάνεις στη ζωή σου. "Γενικά, είναι πιο προσεκτική και προσεκτική σε ό, τι λέει και λέει στους φίλους του, συμπεριλαμβανομένων των Κινέζων Μόδα οι συντάκτες παραδέχτηκαν ότι πέρασαν μια ολόκληρη μέρα σκεπτόμενοι τι να πουν στο Weibo.
Οι χρήστες του Weibo δεν αγαπούν επίσης την ξεδιάντροπη προώθηση-κάτι για το οποίο πολλές μάρκες είναι ένοχες στα κοινωνικά μέσα. Όταν ο Craig δημοσίευσε στο Weibo για ένα προϊόν λεύκανσης δέρματος που της άρεσε πραγματικά, οι σχολιαστές της την κατηγόρησαν ότι προσπάθησε να πουλήσει το προϊόν. Έμαθε το μάθημά της και τώρα σχεδόν ποτέ δεν συνδέεται καν με το Weibos με το BagSnob. "Με αυτόν τον τρόπο κάθε tweet του Weibo έχει πολύ μεγαλύτερη επιρροή, οπότε αν δημοσιεύσω κάτι που αγαπώ στο Weibo, ξέρουν ότι το αγαπώ".
Συμβουλευτήκαμε επίσης το κινεζικό μοντέλο της στιγμής Λιού Γουέν, ο οποίος, με ένα τεράστιο 3,3 εκατομμύρια οπαδούς είναι αυτή τη στιγμή το πιο ατομικό άτομο της βιομηχανίας μόδας στο Weibo. Μπήκε πριν από σχεδόν τρία χρόνια και αποδίδει την τεράστια συμμετοχή της στο να μιλάει για θέματα που πραγματικά της ενδιαφέρουν και να έχει το δικό της στιλ και φωνή. «Αντιμετωπίζω το Weibo μου σαν δημόσιο ημερολόγιο», εξήγησε. Χρησιμοποιεί επίσης το Weibo ως τρόπο ενημέρωσης και διατήρησης επαφών με τους προϋπάρχοντες φίλους της και το τεράστιο κινέζικο fanbase.
Η Wen επίσης αρέσει που το Weibo επιτρέπει στους χρήστες να ρίξουν μια ματιά σε τρόπους ζωής διαφορετικούς από τους δικούς τους, κάτι που θα μπορούσε να εξηγήσει το επίπεδο ενδιαφέροντος από τους χρήστες του Weibo για την προσωπική ζωή των άλλων, ειδικά αυτό της μόδας που ταξιδεύει παγκοσμίως μοντέλο. «Για μένα, το Weibo δεν είναι απλώς ένα κοινωνικό δίκτυο. είναι επίσης μια εγκυκλοπαίδεια τρόπου ζωής, επειδή υπάρχουν άνθρωποι από τόσα πολλά διαφορετικά υπόβαθρα », είπε. Έχει επίσης ένα Twitter, στο οποίο δημοσιεύει συχνά αγγλικές μεταφράσεις για τα ίδια πράγματα που λέει στο Weibo. Κατά κάποιο τρόπο, το Twitter για τη Wen, μια καταγωγή από την Κίνα, είναι αυτό που το Weibo είναι για τους μη Κινέζους-κάτι για να πειραματιστείτε και να εξερευνήσετε.
Πώς το χρησιμοποιούν οι μάρκες Φυσικά, ο τρόπος με τον οποίο οι μάρκες πρέπει να χρησιμοποιούν το Weibo είναι λίγο διαφορετικός από τον τρόπο που το χρησιμοποιούν τα άτομα, αλλά η πλατφόρμα εξυπηρετεί παρόμοιο σκοπό. Όπως το είπε πολύ εύγλωττα ο Wen, "Μπορείτε να προωθήσετε την επωνυμία σας, ενώ λαμβάνετε άμεση ανατροφοδότηση από τους ανθρώπους σχετικά με τις σκέψεις τους για το τι το κάνεις, έτσι σε φέρνει πιο κοντά στο κοινό, όπως ακριβώς με έφερε πιο κοντά σε φίλους που βρίσκονται σε απόσταση ωκεανού ».
Marc Jacobs, α αρκετά διασκεδαστική μάρκα που πρέπει να ακολουθήσετε στο Twitter, ξεκίνησε μια σελίδα Weibo αρκετά πρόσφατα. Ο Διευθυντής Digitalηφιακής της μάρκας, Ντάνιελ Πλέντζ, μας είπε ότι εργάζονται για να δημιουργήσουν προσεκτικά μια σχέση με την αγορά -στόχο τους. "Αρχικά επικεντρωθήκαμε στο να αποκτήσουμε μια επαληθευμένη κατάσταση επωνυμίας μέσω της Sina Weibo και στη διαμόρφωση ποιοτικού περιεχομένου που αντικατοπτρίζει και συμπληρώνει τον τρέχοντα τρόπο ζωής και μόδα στην Κίνα ». Είναι πεπεισμένος ότι η παρουσία της μάρκας στο Weibo θα «αυξήσει την αναγνωρισιμότητα της μάρκας» και «θα μας προσφέρει ένα μέσο για να συνδεθούμε καλύτερα με τα κινέζικα» θαυμαστές ».
Σχετικά με το πώς έχουν προσεγγίσει το Weibo διαφορετικά από άλλα κοινωνικά κανάλια, το Plenge προσέφερε: «Η γλώσσα, η κοινωνική αλληλεπίδραση, οι κουλτούρες και οι παραδόσεις είναι όλα πράγματα που διαφέρουν σημαντικά και λαμβάνονται υπόψη όταν δημοσιεύουμε ». Κατά τα άλλα, η στρατηγική τους είναι ουσιαστικά η ίδια με κάθε κοινωνική Κανάλι. Ενημερώνονται 2-3 φορές την ημέρα. «Συνήθως δημοσιεύουμε πλάνα λεπτομερειών από επιδείξεις πασαρέλας, παρασκήνια πλάνα από γυρίσματα μόδας, street style με τα δικά μας κομμάτια, καθώς και οποιεσδήποτε ενδιαφέρουσες ειδήσεις, λόγια από τον ίδιο τον Marc, ενημερώσεις σχετικά με το εμπορικό σήμα και την εταιρεία και εκδοτικές εκδόσεις αγάπη."
Η Tina Craig της Bagsnob βοήθησε τον Bergdorf να ξεκινήσει την παρουσία του στο Weibo. Εξήγησε ότι το δικό τους είναι «πολύ προσανατολισμένο στο προϊόν» επειδή στέλνει στο εξωτερικό, αλλά θέλει επίσης να παρουσιάσει τη μάρκα του στους Κινέζους καταναλωτές όταν έρθουν στη Νέα Υόρκη. Έτσι, θα μιλήσουν επίσης για τη Νέα Υόρκη και θα μοιραστούν ενδιαφέρουσες φωτογραφίες που δεν αφορούν μόνο αυτές του Μπέργκντορφ.
Υπάρχουν μερικοί τρόποι για τις μάρκες μόδας να χρησιμοποιούν το Weibo και η πιο προσωπική μέθοδος του DVF είναι περισσότερο μια εξαίρεση παρά ένας κανόνας. "Το αν πρόκειται για εκπομπή μάρκας ή διαδραστικό εξαρτάται από τη μάρκα", εξήγησε ο Χουνγκ. «Το πρώτο είναι εύκολο στη διαχείριση, αλλά η διαδραστικότητα είναι λιγότερο ελεγχόμενη και γίνεται δύσκολη. Κανονικά, οι μάρκες δεν σχολιάζουν και αλληλεπιδρούν τόσο πολύ ». Προσφέρει τις ακόλουθες συμβουλές σε μάρκες μόδας που θέλουν να δημιουργήσουν μια επιτυχημένη παρουσία στο Weibo:
1. Οι αριθμοί μετράνε. Προσπαθήστε να ενημερώνετε τουλάχιστον 5 φορές την ημέρα. 2. Εάν η εταιρική πολιτική το επιτρέπει, απαντήστε και αλληλεπιδράστε με κάποια σχόλια. 3. Μη διστάσετε να διαγράψετε τα αρνητικά, ενοχλητικά και αναληθή σχόλια. Το weibo σας είναι το χλοοτάπητά σας, μην τους αφήνετε να παίζουν εκεί αν δεν θα παίξουν ωραία. 4. Συνδυάστε μερικές εκδηλώσεις εκτός σύνδεσης με διαδικτυακές για να απομακρύνετε την ομάδα θαυμαστών σας
Συνολικά, ακούγεται ότι στους χρήστες του Weibo αρέσει η ιδέα να βλέπουν τη μόδα ως κάτι περισσότερο από ρούχα σε ένα ράφι, αλλά τους πραγματικούς ανθρώπους και τις θέσεις πίσω από αυτήν. Θέλουν κάτι πιο ενδιαφέρον από ένα δελτίο τύπου ή ένα πλάνο προϊόντος.
Το πόσο αποτελεσματικό είναι το Weibo όσον αφορά τις πωλήσεις μένει να το δούμε, αλλά δεδομένου του πόσο διαδραστικό και τεράστιο είναι, εκεί είναι τουλάχιστον δύο τρόποι με τους οποίους μπορεί σίγουρα να είναι επωφελής: αύξηση της αναγνωρισιμότητας της μάρκας και του καταναλωτή έρευνα. Είναι ένα μέρος για τους Κινέζους καταναλωτές να σχολιάζουν και να μοιράζονται τις σκέψεις τους για ένα ρούχο ή ένα ρούχο στρατηγική καμπάνιας, καθώς και ένας τρόπος για να μάθουν τα εμπορικά σήματα για τι πράγμα μιλά η αγορά -στόχος τους και ενδιαφέρομαι για.