Μικρό δανεικό φόρεμα είναι μια ταχέως αναπτυσσόμενη νεοσύστατη εταιρεία που συγκλονίζει την πολύ παραδοσιακή βιομηχανία γάμων. Η αποστολή μας είναι να εξαλείψουμε τη φράση "μπορείς να το φορέσεις ξανά" από το λεξιλόγιο κάθε νύφης προσφέροντας φορέματα παράνυμφων προς ενοικίαση. Εκτός από την εξοικονόμηση χρημάτων για νύφες και χώρο ντουλαπιών, εξαλείφουμε επίσης τόνους ταφτά από τους χώρους υγειονομικής ταφής μας.
Άχνουμε για καταπληκτικούς νέους συμπαίκτες που θα βοηθήσουν να γίνει αυτή η αποστολή πραγματικότητα!
Ως Customer Experience Associate θα είστε στο πρώτο σημείο επαφής με τους πελάτες μας, λειτουργώντας ως η φωνή του Little Borrowed Dress και παρέχοντας ένα εκπληκτικό επίπεδο υπηρεσιών. Βοηθάμε τους ανθρώπους σε μια πολύ συναρπαστική, αλλά μερικές φορές αγχωτική, περίοδο της ζωής τους, οπότε μια θετική στάση ζωής είναι απαραίτητη.
Τι θα κάνεις:
- Παρέχουμε εκπληκτική εξυπηρέτηση στους πελάτες μας μέσω email, τηλεφώνου, κοινωνικών μέσων και προσωπικά
- Παρέχετε συμβουλές για το στυλ και απαντήστε στις ερωτήσεις των πελατών σχετικά με το φόρεμα
- Βρείτε δημιουργικές λύσεις για την επίλυση προβλημάτων ή προβλημάτων πελατών
- Μεταφέρετε τις γνώσεις των πελατών στη διοίκηση για τη βελτίωση της ανάπτυξης του προϊόντος
Τι δεξιότητες χρειάζεστε:
- Σας αρέσει να κάνετε πράγματα και είστε εξαιρετικά καλά οργανωμένοι
- Είστε σε θέση να καταλήξετε σε δημιουργικές λύσεις για την επίλυση προβλημάτων των πελατών, να παραμείνετε ήρεμοι υπό πίεση και να κάνετε τους πελάτες άνετους
- Έχετε εξαιρετικές δεξιότητες γραπτής επικοινωνίας και είστε εξαιρετικά εκφραστικοί
- Είστε παθιασμένοι με τη σημαντική συμβολή σε έναν συναρπαστικό οργανισμό
- Πτυχίο και ικανότητα χρήσης Η / Υ,
- Η εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών ή/και το λιανικό εμπόριο είναι ένα πλεονέκτημα!
Ευκαιρία για ανάπτυξη - πιστεύουμε ότι η εξυπηρέτηση πελατών είναι η ραχοκοκαλιά της επιχείρησής μας. Οι ισχυρότεροι υποψήφιοι θα έχουν την ευκαιρία να αναλάβουν τεράστια ευθύνη και να αναπτυχθούν μέσα στην εταιρεία.
Εκτός από τη συνοδευτική επιστολή και το βιογραφικό σας, συμπεριλάβετε απαντήσεις στις ακόλουθες ερωτήσεις:
- Είμαι παράνυμφος στο γάμο της φίλης μου και μου είπαν να παραγγείλω οποιοδήποτε στυλ φόρεμα με τον κυβερνήτη χρωμάτων. Προσπαθώ να αποφασίσω μεταξύ του στυλ της Cheryl Leigh και της Hillary Jane. Είμαι 5’4 ”και αρκετά αθλητική κατασκευή. Ποιο στυλ πιστεύεις ότι θα μου φαίνεται καλύτερα;
- Μόλις έλαβα και τα δύο φορέματα για το γάμο του φίλου μου και δεν είμαι καθόλου ευχαριστημένος. Κανένα από τα δύο δεν μου ταιριάζει. Wasμουν ενθουσιασμένος που θα μπορούσα να νοικιάσω ένα φόρεμα, αλλά τώρα είμαι πολύ αγχωμένος ότι δεν θα έχω τίποτα να φορέσω για το γάμο. Τι πρέπει να κάνω?
- Εξηγήστε μια αξέχαστη εμπειρία που είχατε προσωπικά ως πελάτης. Αν ήταν θετικό, γιατί ήταν τόσο φανταστικό; Αν ήταν μια αρνητική εμπειρία, τι θα κάνατε διαφορετικά αν είχατε εργαστεί στην εταιρεία;
Στείλτε email στη συνοδευτική επιστολή, το βιογραφικό και τις απαντήσεις σας στις παραπάνω ερωτήσεις [email protected].