Ο μακροχρόνιος εκτελεστής λιανικής πώλησης, Glen Senk, έχει σημειώσει αλματώδη πορεία τα τελευταία χρόνια. Το 2012, αυτός παραιτήθηκε από την Urban Outfitters, όπου ήταν Διευθύνων Σύμβουλος από το 2007 (και υπάλληλος από το 1994 - βοήθησε στην έναρξη της Anthropologie). Στη συνέχεια προσχώρησε στον David Yurman ως CEO για να φύγει δύο χρόνια αργότερα. Αντί όμως να διευθύνει μια άλλη εταιρεία, το επόμενο έργο του Senk θα περιλαμβάνει επενδύσεις σε πολλές.
Τη Δευτέρα, ανακοίνωσε τη δημιουργία της δικής του επενδυτικής εταιρείας Front Row Partners LLC. Για να ξεκινήσει, συνεργάστηκε με την επενδυτική εταιρεία Berkshire Partners με έδρα τη Βοστώνη, η οποία διέθεσε 350 εκατομμύρια δολάρια στις μελλοντικές επενδύσεις της Senk, οι οποίες θα αφορούν λιανικές και καταναλωτικές επιχειρήσεις.
Ως κάποιος που πιθανότατα γνωρίζει τι χρειάζεται να το κάνει στο λιανικό εμπόριο αυτές τις μέρες, εκμεταλλευτήκαμε την ευκαιρία να επιλέξουμε τον εγκέφαλό του ακριβώς γι 'αυτό και γιατί επέλεξε να επενδύσει σε αναπτυσσόμενες επιχειρήσεις αντί να διευθύνει μια καθιερωμένη.
Γιατί αποφασίσατε να το κάνετε αυτό σε αντίθεση με την επικεφαλής μιας άλλης εταιρείας; Και γιατί αισθανθήκατε ότι θα ήταν κατάλληλο για εσάς;
Πάντα θεωρούσα τον εαυτό μου ως επιχειρηματία, παρόλο που έχω εργαστεί σε άλλες εταιρείες. Οι πιο συναρπαστικές και ανταποδοτικές στιγμές στην καριέρα μου ήταν όταν δούλεψα με εξαιρετικά δημιουργικούς ανθρώπους αμφισβήτησε το status quo: Όταν δούλεψα με μια μικρή ομάδα για να δημιουργήσω το Anthroplogie από ένα πρωτότυπο ενός καταστήματος σε μάρκα δισεκατομμυρίων δολαρίων συμμετέχοντας στο Tory Burch από νωρίς υπηρετώντας στο διοικητικό συμβούλιο... Λατρεύω τη διδασκαλία, μου αρέσει να δουλεύω με ανθρώπους. Νιώθω τόσο παθιασμένα που βρισκόμαστε σε μια εποχή τρομερών αλλαγών αυτή τη στιγμή που ήθελα να πάρω όλα όσα ξέρω και να δουλέψω για να γίνω μέρος του επόμενου και αυτό φάνηκε ως ο καλύτερος τρόπος για να γίνει αυτό.
Σε τι είδους επιχειρήσεις αναζητάτε να επενδύσετε; Τι μέγεθος?
Σε έναν τέλειο κόσμο, θα υπήρχε μια ομάδα εταιρειών με τις οποίες συμμετέχουμε - τέσσερις ή πέντε επιχειρήσεις, δύο μικρές, δύο μεσαία, δύο μεγάλα, όπου τα μικρά θα ήταν $ 50-55 εκατομμύρια, τα μεσαία θα ήταν $ 50-100 εκατομμύρια, τα μεγάλα είναι $ 100-750 εκατομμύριο. Αλλά, ο κόσμος δεν είναι τέλειος, οπότε θα είμαστε πολύ καιροσκόποι και θα το αντιμετωπίσουμε όπως έρχεται. Χαρακτηριστικά που θα έχουν κοινά είναι πράγματα για τα οποία μπορώ να παθιαστώ: άκρως δημιουργικά, πρωτότυπα, διακριτικά και πελατοκεντρικά. Πιστεύω ότι είναι δύσκολο να κάνεις λάθος όταν φροντίζεις πραγματικά τους πελάτες. Νομίζω ότι όταν οι άνθρωποι είναι πιστοί σε αυτό που είναι και προέρχονται από ένα πολύ αυθεντικό μέρος, τείνουν να κάνουν καλά. Άνθρωποι δημιουργικοί, προνοητικοί.
Τι είδους ρόλο θα έχετε στις εταιρείες με τις οποίες εμπλέκεστε; Or θα διαφέρει;
Θα ποικίλει. Θα πω ότι η παροχή κεφαλαίου είναι μέρος της αποστολής μας, αλλά πραγματικά ένα μεγαλύτερο μέρος είναι να δώσουμε πίσω, να διδάξουμε και να βοηθήσουμε αυτούς τους δημιουργικούς ηγέτες να εκπληρώσουν το όραμά τους.
Σας ενδιαφέρει περισσότερο να εστιάσετε στο ηλεκτρονικό εμπόριο ή στο τούβλο;
Εάν ασχολείστε με επιχειρήσεις απευθείας προς καταναλωτές, δεν νομίζω ότι μπορείτε να έχετε μια επιχείρηση σήμερα χωρίς να έχετε ένα στοιχείο ηλεκτρονικού εμπορίου. Είμαι αγνωστικιστής ως προς το αν η επιχείρηση είναι εξ ολοκλήρου e-tail ή κάποια μίξη. Υπάρχουν πολλές ενδείξεις ότι το εντελώς δισκοπότηρο είναι κάποιος συνδυασμός.
Τι χρειάζεται μια επιχείρηση λιανικής για να πετύχει αυτή τη στιγμή;
Νομίζω ότι οι άνθρωποι που κάνουν καλά παρέχουν στους πελάτες νέα και συναρπαστικά πράγματα. Αυτή η αλλαγή συμβαίνει. Δομική αλλαγή. Δεν νομίζω ότι είναι αλλαγή μόδας. Δεν νομίζω ότι είναι ζήτημα να γίνει το crop top right. Είναι πολύ μεγαλύτερο από αυτό. Όταν κοιτάτε πώς η τεχνολογία έχει επηρεάσει τον κόσμο, πρόκειται για διαφάνεια, κατανόηση της εξατομίκευσης, πώς να μιλάτε με έναν καταναλωτή. Έχει περάσει από τη βιομηχανία ενός πωλητή σε έναν αγοραστή. Ιστότοποι όπως η Amazon έχουν εμπορευματοποιήσει τα πάντα με έναν αριθμό στυλ και υπάρχουν 6 δισεκατομμύρια δολάρια επιχειρήσεις γρήγορης μόδας που δεν υπήρχαν. Υπάρχουν άνθρωποι που βιώνουν εξαιρετικές επιχειρήσεις αυτήν τη στιγμή [παρ 'όλα αυτά]. Οι επιχειρήσεις μπορούν να κατηγορήσουν την οικονομία ή να κατηγορήσουν τη μόδα ή μπορούν να εστιάσουν.
Υπάρχουν συγκεκριμένες εταιρείες που θαυμάζετε;
Όσον αφορά τα μεγάλα παιδιά, η Apple είναι το ιερό δισκοπότηρο. Τι έκανε ο Steve Jobs στην Apple... Είναι το χρυσό πρότυπο για κάποιον με διαταρακτική όραση και διαύγεια όρασης. Μιλήστε για κάποιον με αίσθηση επωνυμίας. Γουόρμπι Πάρκερ ήταν καταπληκτικό - όχι μόνο λόγω του τρόπου με τον οποίο ήταν πρωτοποριακοί στη διανομή, αλλά και στο σήμα τους: Έχουν όμορφη αισθητική και ήταν έξυπνοι να ασχολούνται με το λιανικό εμπόριο όταν το έκαναν. Συνάντησα ανθρώπους της Honest Company σήμερα το πρωί - είναι μια πραγματικά εντυπωσιακή ομάδα ανθρώπων. Καταπληκτική ιστορία.