Το τζιν. Φωτογραφία: Ayr
Αφού γιόρτασε τα πρώτα του γενέθλια πριν από ακριβώς ένα μήνα, Ayr, ένας διαδικτυακός λιανοπωλητής που ειδικεύεται στα βασικά και το τζιν, προσθέτει μια νέα τακτική μάρκετινγκ στο οπλοστάσιό του: δοκιμές τζιν στο σπίτι, τα οποία κοστίζουν μόνο 1 $ ανά ζευγάρι στο ταμείο και δίνουν στους αγοραστές έως και μία εβδομάδα να δοκιμάσουν τα τζιν πριν αποφασίσουν αν θέλουν να τα επιστρέψουν ή να τα κρατήσουν και να πληρώσουν τα 175 $.
Εάν έχετε κάνει κάποια παύση πριν βάλετε ένα πολύ μεγάλο χρηματικό ποσό στην πιστωτική σας κάρτα ενώ κάνετε αγορές στο διαδίκτυο, πιθανότατα θα συμφωνήσετε ότι η ιδέα του Ayr είναι αρκετά φιλική προς τον πελάτη. Και όπως επισημαίνει άμεσα η διευθύντρια του Ayr Brand, Μάγκι Γουίντερ, δεν είναι καθόλου καινούργιο στον κόσμο των νεοσύστατων επιχειρήσεων. Πολύ πριν Γουόρμπι Πάρκερ είχε ανοίξει οποιεσδήποτε τοποθεσίες από τούβλα και κονίαμα, κέρδισε τους αγοραστές με ένα πρόγραμμα δοκιμής στο σπίτι που τους επέτρεψε να δοκιμάσουν πέντε διαφορετικά πλαίσια για πέντε ημέρες, όλα δωρεάν. (Ο Warby ήταν, στην πραγματικότητα, η πρώτη εξωτερική ομάδα με την οποία είχε συμβουλευτεί ο Winter πριν ξεκινήσει την δοκιμαστική υπηρεσία του Ayr.) Ειδικά με σχετικά ακριβά αντικείμενα όπως premium τζιν ή γυαλιά - και τα δύο είναι άστατα όταν πρόκειται για εφαρμογή - η αγορά μέσω διαδικτύου μπορεί να είναι αποθαρρυντικό. Προγράμματα όπως αυτό μειώνουν το διανοητικό εμπόδιο στην είσοδο.
Από τον Ayr, παρακλάδι της startup ανδρικών ενδυμάτων Μπονόμπος, εξακολουθεί να καθορίζει το όνομά του, οι δοκιμές θα μπορούσαν επίσης να αποδειχθούν ένα αποτελεσματικό εργαλείο απόκτησης πελατών. Η ομάδα ξεκίνησε αθόρυβα το πρόγραμμα πριν από τέσσερις εβδομάδες, στέλνοντας μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη βάση δεδομένων των πελατών της και δημοσιεύοντας μια ειδοποίηση στα κοινωνικά μέσα. Ο Winter λέει ότι μέχρι στιγμής, το 75 τοις εκατό των αγοραστών που ολοκλήρωσαν την αγορά τους μετά τη δοκιμή των τζιν στο σπίτι είναι νέοι στην Ayr, και παρόλο που δεν θα διευκρινίσει πόσους μετατράπηκαν συνολικά, γνωρίζουμε ότι η μάρκα έχει στείλει πάνω από 450 ζευγάρια τζιν στο σπίτι δοκιμάζω. Για τον μήνα Φεβρουάριο, η Ayr σημείωσε άνοδο 10 % στις επιχειρήσεις τζιν.
Υπάρχουν λοιπόν κάποια στοιχεία που υποδηλώνουν ότι οι δοκιμές στο σπίτι τα πάνε ιδιαίτερα καλά με εκείνους που δεν είχαν αγοράσει από τη μάρκα στο παρελθόν. Ενώ μπορεί να φαίνεται ότι αυτού του είδους το πρόγραμμα θα προσελκύσει περισσότερο τους νεότερους πελάτες που δεν έχουν απαραίτητα την οικονομική δυνατότητα να βάλουν πολλά χρήματα οι πιστωτικές τους κάρτες εκ των προτέρων, ο Winter λέει ότι δούλευε εξίσου με μεγαλύτερους πελάτες, οι οποίοι μπορεί να νιώθουν άβολα όταν ψωνίζουν τζιν Σε σύνδεση.
Προς το παρόν, η δοκιμαστική επιλογή της Ayr είναι διαθέσιμη μόνο για το bestseller skinny jean στιλ της και η ομάδα σχεδιάζει να επικεντρωθεί στο τζιν προς το παρόν. Ο Winter λέει ότι θα μπορούσε να έχει νόημα να επεκταθεί το πρόγραμμα στα εξωτερικά ρούχα, επίσης μια σχετικά ακριβή κατηγορία που πωλείται δύο φορές καλύτερα όταν οι άνθρωποι το δοκιμάσουν αυτοπροσώπως Του Ayr's Εκθεσιακός χώρος Τσέλσι. (Το κατάστημα αντιπροσωπεύει περίπου το 20 τοις εκατό των συνολικών πωλήσεων της μάρκας σε αυτό το σημείο.)
Μας φαίνεται καλή ιδέα. Αν λειτούργησε για τον Warby Parker, ίσως είναι το εισιτήριο για την αύξηση των πωλήσεων γυναικείων τζιν στο διαδίκτυο.