Η αναμφισβήτητα μη φανταχτερή εταιρεία περιποίησης δέρματος έφτασε σε εκατομμύρια - και πούλησε χιλιάδες ορυκτά αντηλιακά - στη διαδικασία.
Η EltaMD είχε πάντα τη δυνατότητα να είναι ένας από τους σπουδαίους: Η μάρκα υπάρχει από το 2007 (αν και Ξεκίνησε αρχικά ως εταιρεία φροντίδας πληγών το 1988) και τα προϊόντα της πωλούνται σε καταστήματα λιανικής όπως το Dermstore και Μπλε υδράργυρος. Οι τιμές ξεπερνούν περίπου τα 60 $ για έναν ορό προσώπου, αν και οι περισσότεροι κυμαίνονται γύρω στα 30 $. Οι φόρμουλες είναι απλές αλλά αποτελεσματικές και συνιστώνται ανεπιφύλακτα από ορδές δερματολόγων. Αλλά με την απλή συσκευασία του, το EltaMD δεν είναι αυτό που τα παιδιά μπορούν να αποκαλούν #αισθητική.
«Ως επαγγελματική επωνυμία περιποίησης δέρματος με βαθιά ιατρική κληρονομιά που γεννήθηκε από την επούλωση τραυμάτων, η επωνυμία μας δεν πρέπει να είναι φανταχτερός ή να καθοδηγείται από τις τάσεις», λέει ο Echo Sandburg, επικεφαλής επωνυμίας της CP Skin Health and EltaMD. «Το EltaMD, για πάρα πολύ καιρό, ήταν ένα από τα καλύτερα φυλαγμένα μυστικά φροντίδας του δέρματος — και δεν θα έπρεπε να είναι».
Αυτό φαίνεται να αλλάζει. Τα τελευταία δύο και πλέον χρόνια, η μάρκα γνώρισε πρωτοφανή ανάπτυξη από μια απροσδόκητη πηγή: το TikTok. Σε αντίθεση με τα υπερβολικά επιμελημένα πλέγματα του Instagram, το περιεχόμενο στο TikTok μπορεί να είναι λίγο τραχύ στις άκρες. Δεν είναι ασυνήθιστο να βλέπεις έναν δημιουργό μπροστά σε ένα φανταχτερό φόντο "πράσινης οθόνης", να κρατά ένα μικρόφωνο δύο ιντσών καθώς σκέφτεται το θέμα της επιλογής του. Με άλλα λόγια: Όλες οι μάρκες, φανταχτερές ή άλλες, ξεκινούν με σχετικά ομοιόμορφο αγωνιστικό χώρο και την ίδια ευκαιρία να γίνετε δημιουργικοί.
Η Sandburg λέει ότι μια γενική αύξηση του περιεχομένου περιποίησης δέρματος εν μέσω της πανδημίας συνέβαλε επίσης στη νέα δημοτικότητα της μάρκας. Πριν καν η μάρκα δημιουργήσει τον δικό της λογαριασμό, οι δημοσιεύσεις σχετικά με τα προϊόντα EltaMD άρχισαν να απογειώνονται οργανικά. «Αρχίσαμε επίσης να βλέπουμε επαγγελματίες του δέρματος να πηγαίνουν στο TikTok για να παρέχουν αξιόπιστες πληροφορίες που αναζητούσαν οι χρήστες», προσθέτει.
Εισαγάγετε το "dermfluencer": δερματολόγοι που φεγγαρώνουν ως δημιουργοί περιεχομένου, προτείνοντας προϊόντα, αντιδρούν σε βίντεο περιποίησης δέρματος, καταρρίπτουν μύθους και καταρρίπτουν τις τάσεις για τις χιλιάδες τους οπαδούς. «Ένα θετικό υποπροϊόν από τον COVID ήταν να βλέπουμε τις συζητήσεις για την υγεία του δέρματος να επεκτείνονται έξω από το γραφείο», σημειώνει ο Sandburg, καλώντας τους δερματολόγους Δόκτωρ Ντάστιν Πορτέλα και Δρ Muneeb Shah, ΕΙΔΙΚΑ.
Η EltaMD άρχισε να συνεργάζεται με μερικούς από αυτούς τους επαγγελματίες για να στηριχθεί στην αξιοπιστία — και στην κλίμακα τους. «Ήταν λογικό για εμάς να συναντάμε ανθρώπους εκεί που ήταν και να παίζουμε σε αυτόν τον χώρο», λέει ο Sandburg. «Το TikTok είναι ένα μοναδικό κανάλι και, καθώς ήταν νέο για εμάς, η στρατηγική μας ήταν να ξεκινήσουμε δουλεύοντας με DOL, ή ψηφιακούς ηγέτες κοινής γνώμης, που είχαν βρει το αυλάκι τους στην πλατφόρμα».
Η επωνυμία γνώρισε επίσης επιτυχία με τα κλασικά, όπως το GRWM (δηλαδή, "ετοιμαστείτε μαζί μου") και τα βίντεο μεταφοράς, τα οποία οδήγησαν σε εκρήξεις τόσο στην επισκεψιμότητα του ιστότοπου όσο και στις πωλήσεις. Τελικά, δεν είχε άλλη επιλογή από το να πηδήξει με επίσημη παρουσία. «Μέχρι το τέλος του 2021, κάναμε την κίνηση να ανοίξουμε επίσημα έναν λογαριασμό επωνυμίας EltaMD», λέει. Οι ακόλουθοι της μάρκας είναι μέτριοι - λίγο λιγότερο από 70.000 - αλλά η απήχησή της είναι πολύ μεγαλύτερη. το hashtag #eltamd έχει 40 εκατομμύρια προβολές, ενώ το #eltamdsunscreen από μόνο του έχει σχεδόν 6 εκατομμύρια προβολές.
Μέρος αυτής της επιτυχίας μπορεί να αποδοθεί άμεσα στο Χέιλι Μπίμπερ Αποτέλεσμα. Το σούπερ μοντέλο και Ρόδος ιδρυτής χρησιμοποίησε το EltaMD UV Daily Tinted Broad Spectrum SPF 40 σε ένα βίντεο προετοιμασίας δέρματος τον Φεβρουάριο και το κλιπ έφτασε τις 25 εκατομμύρια προβολές. Το προϊόν - ήδη κορυφαίο σε πωλήσεις - έγινε καλή επιτυχία.
«Η UV Daily Tinted είδε μια σταδιακή άνοδο στις πωλήσεις, η οποία σημείωσε σταθερή ανάπτυξη καθ' όλη τη διάρκεια του έτους», λέει ο Sandburg. Η επιτυχία του προϊόντος μεταφράστηκε και εκτός πλατφόρμας. «Είδαμε τον όρο αναζήτησης «EltaMD tinted sunscreen» να αναδύεται ως βασικό θέμα στο Google Trends, αυξάνοντας περισσότερο από 5.000% στις αναζητήσεις πέρυσι», σημειώνει.
Ο Bieber δεν ήταν η μόνη διασημότητα που τραγούδησε τους επαίνους της EltaMD. Όλοι από το Gen-Z είναι αγαπημένοι Άντισον Ρέι στην πρώην Real Housewife Bethenny Frankel (που πρόσφατα μετατράπηκε σε ένα είδος επιρροής ομορφιάς) φώναξαν επίσης τη μάρκα, αποδεικνύοντας πόσο μεγάλο είναι το κοινό και η απήχησή της.
Για την EltaMD, μέρος της απήχησης του TikTok — εκτός από την πώληση προϊόντων — είναι η διάδοση της αντηλιακής προστασίας με προσιτό τρόπο. «Γνωρίζουμε ότι η συντριπτική πλειοψηφία των Αμερικανών δεν φοράει τακτικά αντηλιακό», λέει ο Sandburg. «Έτσι χαιρόμαστε όταν οι διάσημοι χρησιμοποιούν τις πλατφόρμες τους για να βοηθήσουν τους ανθρώπους να δημιουργήσουν υγιεινές συνήθειες».
Όταν ήρθε η ώρα για την EltaMD να λανσάρει ένα νέο SKU στη σειρά αντηλιακών προϊόντων, η κοινωνική πλατφόρμα ήταν βασικό μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ της εταιρείας. "UV Sheer Broad-Spectrum SPF 50+ είναι ένα παράδειγμα αντηλιακού που ξεκίνησε γρήγορα», λέει ο Sandburg. Προκειμένη περίπτωση: Ένα βίντεο με τον Δρ Σαχ που το παρουσιάζει συγκέντρωσε περισσότερες από 4 εκατομμύρια προβολές.
Αν και τα αντηλιακά τείνουν να είναι το πρώτο σημείο επαφής των καταναλωτών με το EltaMD, το TikTok έδωσε επίσης στην επωνυμία την ευκαιρία να μοιραστεί περισσότερα για τις υπόλοιπες προσφορές της. «Το ταχύτερα αναπτυσσόμενο μέρος της σειράς μας χωρίς SPF ήταν το δικό μας Σύστημα ανάκτησης δέρματος», λέει ο Sandburg. "Αυτό το σύστημα περιέχει μια κατοχυρωμένη με δίπλωμα ευρεσιτεχνίας τεχνολογία που ονομάζεται AComplex, η οποία βοηθά στην επιδιόρθωση και την ενίσχυση του δερματικού φραγμού σας."
Κανείς δεν είναι πιο ευχαριστημένος - ή λιγότερο έκπληκτος - που βλέπει τη μάρκα να πετυχαίνει από τους δερματικούς. Για Δρ Mona Gohara, ο οποίος είναι επίσης μέλος του συμβουλευτικού συμβουλίου της EltaMD, συνιστώντας ότι η επωνυμία δεν είναι καθόλου έξυπνη. «Χρησιμοποιώ το EltaMD για πολλά χρόνια - σχεδόν 20 - και το συνιστώ καθημερινά σε ασθενείς μου όλων των διαφορετικών εθνοτήτων», λέει, αν και παραδέχεται, "Ίσως υπάρχουν τώρα περισσότεροι άνθρωποι που έρχονται να με ρωτήσουν για αυτό, καθώς [έχει] μεγαλύτερη παρουσία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης." Στη δική της ρουτίνα χρησιμοποιεί ο UV Clear ευρέος φάσματος SPF 46, "επειδή είναι εξαιρετικό για όλους τους τύπους δέρματος και παθήσεις, ιδιαίτερα για εκείνα με ακμή ή ροδόχρου ακμή", και είναι επίσης λάτρης της μείωσης του πρηξίματος Ανανεώστε το Gel ματιών.
Όποιο και αν είναι το προϊόν, η επιτυχία της EltaMD είναι μια υπενθύμιση ότι η απόδοση είναι πάντα το ισχυρότερο σημείο πώλησης σε οποιαδήποτε στρατηγική ψηφιακού μάρκετινγκ. Οι Dermfluencers και η Hailey Bieber απλώς βοηθούν στη διάδοση της είδησης.
Πσημείωση μίσθωσης: Περιστασιακά, χρησιμοποιούμε συνδέσμους συνεργατών στον ιστότοπό μας. Αυτό σε καμία περίπτωση δεν επηρεάζει τη συντακτική μας λήψη αποφάσεων.
Μην χάσετε ποτέ τα τελευταία νέα της βιομηχανίας μόδας. Εγγραφείτε στο καθημερινό ενημερωτικό δελτίο Fashionista.