iloveplum
Iloveplum αναζητά έναν κίνητρο, προσανατολισμένο στη λεπτομέρεια και προσαρμόσιμο βοηθό ηλεκτρονικού εμπορίου / κοινωνικών μέσων. Προτιμάται η εμπειρία στη μόδα, το ενδιαφέρον για την παιδική μόδα είναι ένα πλεονέκτημα. Εργαστείτε σε μια ταχεία αναπτυσσόμενη νεοσύστατη επιχείρηση. Θα συνεργαστείτε μαζί με τον ιδιοκτήτη/ιδρυτή καθώς και με τις ομάδες σχεδιασμού και πωλήσεων.
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ
- Εξυπηρέτηση πελατών-Κύριο σημείο επαφής για καθημερινές ερωτήσεις και ανησυχίες πελατών και αυξάνουν την εμπειρία των πελατών.
- Διαχειριστείτε όλες τις ερωτήσεις και επικοινωνήστε άμεσα σχετικά με παραγγελίες πελατών, επιστροφές, επιστροφές χρημάτων, τεχνική βοήθεια, αναζήτηση μετοχών, γενικές έρευνες και πολλά άλλα μέσω τηλεφώνου, email, ζωντανής συνομιλίας και κοινωνικών μέσων.
- Μεγιστοποιήστε τις ευκαιρίες διασταυρώσεων σε όλες τις αλληλογραφίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και τηλεφώνου προτείνοντας σχετικά προϊόντα σε πρωτότυπες έρευνες, καθώς και εναλλακτικές λύσεις σε αιτήματα εξαντλημένα.
- Δυνατότητα ανίχνευσης σχεδιαστικών και τεχνικών προβλημάτων από την πλευρά του χρήστη και παροχής ανατροφοδότησης στην ομάδα σχετίζεται με το σχεδιασμό ιστότοπου, την πλοήγηση, τις πολιτικές επιστροφής, τις Συχνές ερωτήσεις και οτιδήποτε άλλο σχετίζεται με την εξυπηρέτηση του Graf Lantz οι πελάτες.
- Βεβαιωθείτε ότι οι παραγγελίες αποστέλλονται εγκαίρως (48 ώρες) και ειδοποιήστε τον πελάτη και τη διεύθυνση εάν προκύψουν προβλήματα/καθυστερήσεις
- Βελτιστοποιήστε τις τρέχουσες διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών για σαφείς ευκαιρίες και εκτελέστε.
Ηλεκτρονικό εμπόριο - Μάρκετινγκ:
- Βοηθήστε στην ανάπτυξη μάρκετινγκ και περιουσιακών στοιχείων newsletter
- Συνεργαστείτε με την ομάδα Digital Marketing και υποστηρίξτε τις προσπάθειές τους
- Διαχειριστείτε το ημερολόγιο σε συνεργασία με την ομάδα merchandising και marketing
Διαχείριση πλοίων πτώσης
- Σημείο προσώπου & διαχείρισης για όλους τους λογαριασμούς πτώσης πλοίων
- Συντονίστε κυκλοφορίες και εποχές νέων προϊόντων σχετικά με ανενεργές και νέες κυκλοφορίες προϊόντων με κατάλληλες επαφές.
Διαχείριση γραφείου
- Διατηρήστε το τηλέφωνο
- Παραγγείλετε είδη γραφείου όπως απαιτείται
Δείγμα διακίνησης και απελευθέρωσης
- Social Media, PR, Influencer Gifting
ΔΕΞΙΟΤΗΤΕΣ:
- Εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών με άριστες γραπτές και τηλεφωνικές δεξιότητες
- Οι δεξιότητες Photoshop/Illustrator είναι ένα συν
- Εμπειρία στη βιομηχανία της μόδας ως συν
- Επάρκεια σε word, excel και
- Εξαιρετικά οργανωμένη
- Στρατηγικός στοχαστής για να οδηγήσει τις επιχειρήσεις μπροστά
- Μια στάση «μπορεί να τα κάνει όλα»
- Άνετη εργασία με μια μικρή ομάδα
- Μεγάλο ενδιαφέρον για το Instagram, το Pinterest κ.λπ.
Εάν ενδιαφέρεστε παρακαλώ στείλτε email [email protected] με το βιογραφικό σας και μια σύντομη συνοδευτική επιστολή που εξηγεί το ενδιαφέρον σας για τη θέση.