Η ανησυχητική ειδοποίηση ασφαλείας της μάρκας εγείρει περισσότερα ερωτήματα από όσα απάντησε, γι' αυτό ρωτήσαμε έναν επαγγελματία πόσο πραγματικά θα έπρεπε να ανησυχούμε.
Καλώς ήρθατε στη στήλη μας, "Γεια, γρήγορη ερώτηση," όπου ερευνούμε φαινομενικά τυχαία γεγονότα στις βιομηχανίες μόδας και ομορφιάς.
Από τότε που άρχισα να πλένω μόνος μου, είμαι κορίτσι Tide. Είναι αυτό που χρησιμοποιούσαν οι γονείς μου και αυτό που μου είπαν κάνει τα ρούχα μου πιο καθαρά. Αλλά όταν έγινα beauty editor μετά το κολέγιο, άρχισα να γίνομαι αποφασιστικά φαντασία απορρυπαντικό πλυντηρίων ρούχων στο ταχυδρομείο δωρεάν, το είδος που δεν πουλούσαν στη γωνιά μου bodega. (Το "δωρεάν" μέρος ήταν ιδιαίτερα σημαντικό για τον μισθό του junior editor). είχα κολλήσει.
Τα "καθαρά" συστατικά υποσχέθηκαν να υποβληθούν σε "δερματολογικό έλεγχο", το οποίο αποφάσισα ότι χρειαζόμουν παρόλο που δεν είχα δερματικές παθήσεις όπως το έκζεμα. Αγνόησα τον μπαμπά μου που είπε ότι μάλλον μετά βίας καθάριζε τα ρούχα μου και έγινα λίγο σνομπ του απορρυπαντικού. Χρόνια μετά και
Η Πλυντήρια παραμένει το απορρυπαντικό μου για το πλύσιμο των «ωραιότερων» αντικειμένων μου, αυτά από την Aritzia και τη Reformation που υποτίθεται ότι πρέπει να πλένω στο χέρι αλλά ποτέ δεν τα κάνω. Λέω σε όλους για τη μάρκα Απελευθέρωση πτυχώσεων, το οποίο εφαρμόζω σε όλα τα τσαλακωμένα ρούχα μου αντί να χρησιμοποιώ ατμομάγειρα, καθώς και το Home Spray που ανανεώνει τα σεντόνια μου ενδιάμεσα στο πλύσιμο. Αλλά αυτή την εβδομάδα, ο κόσμος μου κατέρρευσε.Την Πέμπτη, το The Laundress εξέδωσε μια ανησυχητική δήλωση για Ίνσταγκραμ και είναι δικτυακός τόπος δηλώνοντας, «Αυτή η ειδοποίηση ασφαλείας είναι για να σας ενημερώσει να σταματήσετε αμέσως να χρησιμοποιείτε όλα τα προϊόντα The Laundress που έχετε στην κατοχή σας. Έχουμε εντοπίσει την πιθανή παρουσία αυξημένων επιπέδων βακτηρίων σε ορισμένα από τα προϊόντα μας που αποτελούν ανησυχία για την ασφάλεια».
Εμ τι?!
Η δήλωση συνέχισε λέγοντας ότι η εταιρεία "δεν γνωρίζει τυχόν δυσμενείς επιπτώσεις στην υγεία που σχετίζονται με αυτό το ζήτημα" και θα "ανακοινώσει μια ενημέρωση σχετικά με τα προϊόντα που επηρεάζονται και τον τρόπο λάβετε αποζημίωση ή αντικατάσταση το συντομότερο δυνατό." Τα σχόλια πλημμύρισαν γρήγορα, με τους ανθρώπους στο Instagram να εκλιπαρούν για περισσότερες πληροφορίες τόσο σχετικά με τα προβλήματα υγείας όσο και αποζημίωση.
«Αυτό απαιτεί πραγματικά περισσότερες πληροφορίες και σαφήνεια, αριθμούς παρτίδων, λεπτομέρειες», έγραψε η influencer Nicolette Mason, η οποία είπε ότι είναι ανοσοκατεσταλμένη και χρησιμοποιεί τη μάρκα λόγω των συστατικών της.
Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι το The Laundress δεν είναι πλέον μια μικρή start-up όπως ήταν το 2004 όταν κυκλοφόρησε. Ιδρυτές Gwen Whiting και Lindsey Boyd πούλησαν την εταιρεία τους στη Unilever το 2019 για ένα έχουν αναφερθεί 100 εκατομμύρια δολάρια. Οι θαυμαστές της μάρκας, από τις οποίες υπάρχουν 136.000 μόνο στο Instagram, θέλουν κάτι περισσότερο από μια δήλωση «πέρα από ασαφή» (ανά άλλο σχόλιο). Άλλοι στο Instagram αντέκρουσαν αυτές τις κριτικές, επισημαίνοντας ότι η μάρκα κάνει τη δέουσα επιμέλεια για να ειδοποιήσει τους πελάτες το συντομότερο δυνατό. "Απλώς σταματήστε να χρησιμοποιείτε το προϊόν σύμφωνα με τις οδηγίες μέχρι να δώσουν μια ενημέρωση. Μην συκοφαντείτε μια εταιρεία με γενικά καλή φήμη για ένα περιστατικό», έγραψε ένας πελάτης.
Αν και όλα τα προϊόντα έχουν επισημανθεί ως "out of stock" στον ιστότοπο του The Laundress, εξακολουθούν να πωλούνται στο Αμαζόνα.
Την Παρασκευή, το The Laundress ενημέρωσε τον ιστότοπό του με λίγες περισσότερες πληροφορίες σε μορφή FAQ. Στην ερώτηση σχετικά με τα «υψηλά επίπεδα βακτηρίων», ο ιστότοπος αναφέρει: «Βακτήρια που εντοπίζονται στο προϊόν Οι δοκιμές είναι τα λεγόμενα «ευκαιριακά» παθογόνα, συμπεριλαμβανομένης της Pseudomonas aeruginosa, τα οποία εμφανίζονται φυσικά στο νερό και χώμα. Στα επίπεδα που ανιχνεύθηκαν, αυτοί οι τύποι βακτηρίων θα μπορούσαν να παρουσιάζουν κίνδυνο μόλυνσης».
Δυστυχώς, αυτό σημαίνει εκείνους που έχουν «αδυνατισμένο ανοσοποιητικό σύστημα ή εξωτερικές ιατρικές συσκευές που έχουν εκτεθειμένοι στο Pseudomonas aeruginosa αντιμετωπίζουν κίνδυνο σοβαρής λοίμωξης που μπορεί να απαιτήσει ιατρική χρήση θεραπεία."
Η επωνυμία συνεχίζει να συστήνει σε όποιον έχει «αδυνατισμένο ανοσοποιητικό σύστημα» να ξαναπλένει τα κλινοσκεπάσματα, τα ρούχα, τις επιφάνειες, τα πιάτα - οτιδήποτε έχουν αγγίξει τα δεκάδες προϊόντα του The Laundress - με άλλο καθαριστικό. Δεν έχω αυτές τις ανησυχίες, αλλά μπορώ να φανταστώ ότι αυτό θα ήταν σοβαρά συντριπτικό για όσους το κάνουν, ειδικά για γονείς με μικρά παιδιά που χρησιμοποιούν τη σειρά Just for Baby.
beauty blogger με έδρα το Τενεσί Shelbey Wilson ανησυχεί ιδιαίτερα. Αφού είδε το The Laundress' Safety Notice, μοιράστηκε εικόνες εξανθημάτων στο πρόσωπο, το λαιμό, τα χέρια και τα πόδια της που άρχισαν να εμφανίζονται τον περασμένο Ιούλιο. Δεν μπορεί να πει με βεβαιότητα ότι αυτά τα εξανθήματα προκλήθηκαν απευθείας από τα προϊόντα The Laundress, αλλά μου είπε μέσω email ότι το δέρμα της «άρχισε να μειώνεται» αφού έλαβε μια παραγγελία 200+ $ τον Ιούλιο.
Φωτογραφία: Instagram/@shelbey_wilson
«Η φαγούρα είναι ασταμάτητα», λέει. «Όχι μόνο πλένω τα ρούχα μου και του 20 μηνών γιου μου στο απορρυπαντικό, αλλά το χρησιμοποιώ και για τα κλινοσκεπάσματα. Ποτέ δεν έβαλα δύο και δύο μαζί γιατί είχα χρησιμοποιήσει τα προϊόντα τους για τόσο καιρό χωρίς αντίδραση." Ο Wilson ήταν πιστός θαυμαστής του The Πλυντήριο για επτά χρόνια και "αγόρασε τα πάντα από το απορρυπαντικό, τα σπρέι για το σπίτι και τα προμήθειες καθαρισμού" χωρίς πρόβλημα — μέχρι τώρα.
Η Wilson έχει έκζεμα, γι' αυτό αγόρασε τα προϊόντα The Laundress εξαρχής. Αυτήν τη στιγμή χρησιμοποιεί δύο τοπικά φάρμακα που της έχει συνταγογραφήσει ο δερματολόγος της και ελπίζει να υποβληθεί σε περισσότερες εξετάσεις τώρα που γνωρίζει τις τρέχουσες ανησυχίες της The Laundress για την ασφάλεια. «Έφτασα στο The Laundress μέσω DM στο Instagram απλώς για να μοιραστώ φωτογραφίες του δέρματός μου από τότε που έκανα την παραγγελία μου τον Ιούνιο», λέει. «Δεν έχω ακούσει ακόμη. Γνωρίζω ότι σκοπεύουν να δημοσιεύσουν λεπτομέρειες για τις παρτίδες που επηρεάζονται από αυτή τη μόλυνση, αλλά εξαλείφω τα προϊόντα μου ανεξάρτητα από αυτό."
Επικοινώνησα με έναν εκπρόσωπο του The Laundress καθώς και με την εξυπηρέτηση πελατών της μάρκας για περισσότερες πληροφορίες. Ο εκπρόσωπος με οδήγησε στην ίδια Δήλωση Ασφαλείας και έλαβα ένα αυτοματοποιημένο email από την εξυπηρέτηση πελατών που έλεγε: "Εάν είστε επικοινωνώντας σχετικά με την πρόσφατη ειδοποίησή μας για την ασφάλεια, θα στείλουμε μια ενημέρωση σχετικά με τα προϊόντα που επηρεάστηκαν το συντομότερο δυνατόν. Εάν έχετε ερωτήσεις σχετικά με την υγεία σας, επικοινωνήστε με το γιατρό σας».
Ενώ δεν είναι δική μου προσωπικός γιατρέ, επικοινώνησα με την Δρ. Sarina Elmariah, δερματολόγο και συνιδρυτή του Aramore Skincare. Έχει περισσότερα από 16 χρόνια εμπειρίας στη δερματολογία και την εσωτερική ιατρική. Πρώτα της ζήτησα να εξηγήσει τι σημαίνει ακόμη και με λαϊκούς όρους «αυξημένα επίπεδα βακτηρίων». «Οι εταιρείες εξετάζουν τακτικά τα προϊόντα τους για προσμείξεις, βακτήρια και άλλα πιθανά παθογόνα», λέει. «Αυξημένα επίπεδα βακτηρίων σημαίνει ότι ένα ή περισσότερα είδη βακτηρίων εντοπίστηκαν πάνω από ένα προκαθορισμένο όριο που θεωρείται ασφαλές».
Συνιστά να πετάξετε όλα τα προϊόντα που η The Laundress λέει ότι μπορεί να έχει το βακτήριο Pseudomonas aeruginosa, ακόμα κι αν είστε κατά τα άλλα υγιείς. (Σύμφωνα με τις συχνές ερωτήσεις του, το The Laundress συνιστά επί του παρόντος να κρατάτε τα μπουκάλια ως απόδειξη αγοράς.) "Ενώ το Pseudomonas είναι βακτήριο που μπορεί να προκαλέσει μόλυνση του δέρματος, των πνευμόνων ή άλλων σωματικών ιστών, τέτοιες λοιμώξεις είναι εξαιρετικά σπάνιες σε υγιή άτομα», λέει. «Ωστόσο, άτομα που είναι ανοσοκατεσταλμένα, έχουν κακώς ελεγχόμενο διαβήτη ή έχουν οποιοδήποτε τύπο δερματικές πληγές ή καταστροφή του δέρματος, πρέπει να γνωρίζετε ότι διατρέχουν αυξημένο κίνδυνο μόλυνση."
Ο Δρ Elmariah συνιστά να επικοινωνήσετε με το γιατρό σας εάν έχετε οποιοδήποτε σημάδι μόλυνσης, όπως «ερυθρότητα του δέρματος, πρήξιμο, πόνο, πυρετό κ.λπ.».
Λοιπόν, πώς θα μπορούσε να συμβεί αυτό; Σύμφωνα με τον Δρ. Elmariah, "η μόλυνση μπορεί να προέρχεται από διάφορες πιθανές πηγές", επομένως θα πρέπει απλώς να περιμένουμε και να δούμε. «Η Πλυντήρια φαίνεται να λαμβάνει τις κατάλληλες προφυλάξεις για να ελέγξει αυτό και να συμβουλεύσει τους πελάτες της ανάλογα», προσθέτει.
Η Fashionista θα συνεχίσει να ενημερώνει αυτό το άρθρο με τυχόν νέες εξελίξεις. Στο μεταξύ, θα ακούω τις συστάσεις του The Laundress και της Dr. Elmariah και θα σταματήσω να χρησιμοποιήσω οποιοδήποτε από τα προϊόντα της μάρκας. Φαίνεται ότι τελικά θα πρέπει να επιστρέψω στο να γίνω κορίτσι του Tide.
Ενημέρωση, Δευτέρα 21 Νοεμβρίου, 10:34 π.μ.: Το Laundress κυκλοφόρησε μια ενημερωμένη δήλωση με την πιο πρόσφατη λίστα των επηρεαζόμενων προϊόντων — βρείτε το εδώ.
Μην χάσετε ποτέ τα τελευταία νέα της βιομηχανίας μόδας. Εγγραφείτε στο καθημερινό ενημερωτικό δελτίο Fashionista.