ΟΥΣΙΑΣΤΙΚΑ ΚΑΘΗΚΟΝΤΑ & ΕΥΘΥΝΕΣ
ΕΠΙΧΕΙΡΗΣΕΙΣ
· Λειτουργίες ανοίγματος/κλεισίματος, αναφοράς και ανακεφαλαιοποίησης καθημερινών εργασιών
· Διατήρηση παρουσίασης εμπορευμάτων και προβολής καταστημάτων. βοηθούν στην επεξεργασία και ανεφοδιασμό εμπορευμάτων, συμμετέχουν στην παραλαβή και παρακολούθηση του αποθέματος δαπέδου, διατηρώντας τον όροφο εφοδιασμένο με 2 ανά μέγεθος καλοπαρουσιασμένου προϊόντος ανά πάσα στιγμή και βοηθά με τις μετακινήσεις δαπέδου και το merchandising όπως απαιτείται
· Καθαριότητα του καταστήματος καθ' όλη τη διάρκεια της ημέρας, συμπεριλαμβανομένου του ξεσκόνισμα, του αναδευτήρα, του σκουπίσματος με ηλεκτρική σκούπα και της απομάκρυνσης σκουπιδιών όταν είναι απαραίτητο
o Οργάνωση και συντήρηση αποθεμάτων και προμηθειών. κοινοποιήστε τυχόν συγκεκριμένα ζητήματα αποθέματος ή αιτήματα για εβδομαδιαία αναπαραγγελία και βοηθήστε με αποστολές, μεταφορές και ζημιές όπως απαιτείται
· Διαχειριστείτε και παρακολουθείτε όλα τα εξερχόμενα και εισερχόμενα δημοσιεύματα μέσω επικοινωνίας με την ομάδα του Studio και της Boutique
o Παρέχετε υψηλό επίπεδο γνώσης και φροντίδας προϊόντων και επωνυμίας για όλα τα ενδύματα Fleur du Mal
· Εκτελεί άλλα συναφή καθήκοντα και αρμοδιότητες που τυχόν του ανατεθούν
ΕΞΥΠΗΡΕΤΗΣΗ ΠΕΛΑΤΩΝ
· Παροχή υπηρεσιών υψηλού επιπέδου σε όλους τους επισκέπτες και συνεπή εμπειρία αγορών από το κατάστημα για τους πελάτες. Διατηρήστε μια απρόσκοπτη διαδικασία check out για πωλήσεις και επιστροφές και αναζητήστε πάντα την καλύτερη δυνατή λύση για τον πελάτη
· Αναπτύξτε προσωπικές σχέσεις με πελάτες διατηρώντας τις επαναλαμβανόμενες επιχειρήσεις στην κορυφή του μυαλού. οικοδομήστε μόνιμες σχέσεις («πελατολόγιο») με τους πελάτες επικοινωνώντας μαζί τους για να παρακολουθήσετε τις αγορές, να προτείνετε νέα εμπορεύματα και να τους υπενθυμίσετε επερχόμενες εκδηλώσεις ή προσφορές.
· Επίδειξη γνώσης όλων των προϊόντων καταστήματος και διαθεσιμότητας αποθέματος και προληπτική αναζήτηση ευκαιριών για αύξηση των πωλήσεων και αύξηση των πωλήσεων
· Επιδεικνύουν υψηλό επίπεδο επαγγελματισμού και καταλληλότητας συνεργαζόμενοι με πελάτες σε εξαρτήματα γκαρνταρόμπας και παρουσιάζοντας οικεία ρούχα και αξεσουάρ
· Ικανοποιήστε και υπερβείτε τους στόχους απόδοσης πωλήσεων και υπηρεσιών που έχουν τεθεί από τη διεύθυνση του καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων αλλά όχι περιορίζεται σε μετατροπές, μεμονωμένες πωλήσεις, αξία/μονάδες ανά συναλλαγή, ημερήσιους και εκτεταμένους στόχους πωλήσεων, και τα λοιπά.
· Παρακολουθήστε και αναγνωρίστε καταστάσεις πρόληψης απωλειών και ξέρετε πώς να προλαμβάνετε και να χειρίζεστε αυτές τις καταστάσεις χρησιμοποιώντας εξαιρετικές πολιτικές και διαδικασίες εξυπηρέτησης πελατών και «Πρόληψη Απωλειών».
· Τηρείτε τα εβδομαδιαία/μηνιαία προγράμματα εργασίας και διατηρείτε τη διαθεσιμότητα και την ευελιξία στις νύχτες εργασίας, τα Σαββατοκύριακα, τα εγκαίνια/κλεισίματα καταστημάτων και τις εκδηλώσεις σύμφωνα με τις ανάγκες της επιχείρησης
· Απαντήστε σε ερωτήσεις πελατών αυτοπροσώπως, μέσω τηλεφώνου, μέσω email ή ζωντανής συνομιλίας σχετικά με απόθεμα, διαστάσεις, εκπτώσεις, αποστολή κ.λπ. με επαγγελματικό, φιλικό, ευγενικό και εξυπηρετικό τρόπο όλες τις στιγμές
· Βεβαιωθείτε ότι οι σημειώσεις σχετικά με τις αγορές και τους πελάτες είναι συνεκτικές μεταξύ του Shopify και των εγγράφων πελατών
· Κατανοήστε και ενσωματώστε τις αποχρώσεις της μάρκας Fleur du Mal
ΠΡΟΣΟΝΤΑ
· Προϋπηρεσία 2+ ετών στο λιανικό εμπόριο
· Εξαιρετικές ικανότητες επικοινωνίας; ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας με πελάτες, συναδέλφους και τη διοίκηση
· Δυναμική και αισιόδοξη προσωπικότητα. επιδεικνύουν ενεργητική και θετική στάση ανά πάσα στιγμή
· Παίκτης ομάδας που έχει την ικανότητα να εργάζεται σε περιβάλλον μάθησης
o Να έχετε μεγάλη προσοχή στη λεπτομέρεια και μια εμμονή με την οργάνωση
· Ικανός να εργάζεται με ένα ευέλικτο πρόγραμμα που περιλαμβάνει νύχτες, Σαββατοκύριακα και αργίες και βοήθεια σε εκδηλώσεις στο κατάστημα που ενδέχεται να είναι εκτός των κανονικών ωρών λειτουργίας
ΑΠΟΖΗΜΙΩΣΗ
· Με βάση την εμπειρία
ΓΙΑ ΤΗΝ ΑΙΤΗΣΗ: Στείλτε το βιογραφικό σας στο [email protected], γραμμή θέματος Πωλήσεις/Κλειδιό
fleurdumal.com
@fleurdumalnyc