Ο συνεργάτης πωλήσεων Fine Jewelry πρέπει να ενσαρκώνει ένα βαθύ πάθος για τη γεμολογία και τα εκλεκτά κοσμήματα, καθώς και να επιδεικνύει επαγγελματισμό και γευστικό επίπεδο που επαινεί Mociunτης αισθητικής. Οι άριστες επικοινωνιακές, διαπροσωπικές και οργανωτικές του δεξιότητες προσανατολισμένες στην αύξηση των πωλήσεων και στη συνολική κερδοφορία του καταστήματος. Επιπλέον, θα είστε υπεύθυνοι για την υποστήριξη της αποστολής της εταιρείας παρέχοντας άριστη γνώση των προϊόντων και αφοσίωση προς μια θετική εμπειρία πελάτη. Η κύρια εστίαση του συνεργάτη πωλήσεων είναι η προώθηση των πωλήσεων μέσω της παράδοσης και της διατήρησης των εταιρικών προτύπων της Mociun.
Οι πρόσθετες αρμοδιότητες περιλαμβάνουν Η οικοδόμηση της δικής του επιχείρησης με την ανάπτυξη σχέσεων με τους πελάτες και την υπέρβαση του προσωπικού σχεδίου πωλήσεων και του πλάνου πωλήσεων σε όλο το κατάστημα είναι πρώτα ως το βασικό σύνολο επαγγελματικών δεξιοτήτων. Συμμετοχή στη γενική διαχείριση αποθεμάτων και εκτέλεση στρατηγικών πελατειακών πρωτοβουλιών, συμπεριλαμβανομένων συμμετοχή σε εκπαιδευτικές συνεδρίες εταιρείας, ειδικές εκδηλώσεις καταστημάτων εργασίας και υποστήριξη μέσων κοινωνικής δικτύωσης εκπτώσεις. Οι συνεργάτες αποτελούν μέρος της ζωής και της κουλτούρας της Mociun Corp και συνεργάζονται με τα κεντρικά γραφεία και το προσωπικό της Fine για να συμβάλουν στις συνολικές επιπτώσεις όλων των καταστημάτων της εταιρείας.
Αυτή η θέση αναφέρεται στον Βοηθό Γενικό Διευθυντή, ο οποίος με τη σειρά του αναφέρεται στον Διευθυντή Πωλήσεων.
Αρμοδιότητες:
Παροχή εξαιρετικής εξυπηρέτησης πελατών
- Προσφέροντας ένα φιλόξενο περιβάλλον στον πελάτη προσφέροντας υψηλού επιπέδου εξυπηρέτηση πελατών.
- Πρόθυμος να οικοδομήσει μια μακροπρόθεσμη σχέση με τον πελάτη και όχι μια πώληση «μίας στιγμής».
- Δημιουργία μιας ισχυρής βάσης δεδομένων πελατών με τη συλλογή όλων των πληροφοριών των πελατών.
- Βεβαιωθείτε ότι λαμβάνεται η κατάλληλη φροντίδα για όλες τις πωλήσεις, τα έγγραφα, τις αποδείξεις και τα τιμολόγια, κ.λπ. Βοηθήστε με αιτήματα αποστολής όπως απαιτείται.
- Ενημέρωση και έλεγχος της λίστας επιθυμιών πελατών
- Εκτελεί άλλα καθήκοντα και αναθέσεις όπως απαιτείται
Εξοικείωση με τα Εκλεκτά μας Κοσμήματα
- Παρακολουθήστε εκπαιδεύσεις και συσκέψεις περαιτέρω ανάπτυξης, όπως έχει προγραμματιστεί από τον διευθυντή κοσμημάτων ή τον διευθυντή πρώτου ορόφου.
- Αναζητήστε συνεχή και συνεχή εκπαίδευση στη γεμολογία
- Καλλιεργήστε νέες και υπάρχουσες πελατειακές σχέσεις.
- Παραδώστε ένα σημαντικό μέρος των πωλήσεων μέσω επαναλαμβανόμενων επιχειρήσεων πελατών.
- Εισαγάγετε κατάλληλα όλες τις σημαντικές πληροφορίες επισκεπτών και προϊόντων στο σύστημα υπολογιστή στο σημείο πώλησης.
- Εκτελέστε τη σωστή πορεία κοσμημάτων (δηλαδή στήσιμο δαπέδου) κατά το άνοιγμα και το κλείσιμο
- ασφαλίστε όλα τα κοσμήματα κάθε βράδυ σε χρηματοκιβώτια, ρυθμίστε σωστά το συναγερμό
- Συμμετέχει ενεργά σε όλες τις δραστηριότητες merchandising, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά,: καθημερινή συντήρηση αποθεμάτων, μεταφορά προϊόντων και αναδίπλωση και αλλαγή δαπέδου
- Συνεργασία και παροχή σχολίων για τα προϊόντα και τις πωλήσεις στον Διευθυντή Πωλήσεων και τον Ιδρυτή κατά τη διάρκεια μηνιαίων συναντήσεων
Προσδοκίες Προσωπικού:
- Συμμορφώνεται με την πολιτική και τις διαδικασίες της εταιρείας.
- Εκτελεί καθήκοντα όπως απαιτείται από τον φόρτο εργασίας. διατηρεί μια θετική στάση και σεβασμό
- Επικοινωνεί τακτικά με τον διευθυντή για θέματα του τμήματος.
- Επιδεικνύει ευέλικτη και αποτελεσματική διαχείριση χρόνου και ικανότητα ιεράρχησης του φόρτου εργασίας.
- Αναφέρεται με συνέπεια στην εργασία εγκαίρως, προετοιμασμένος για την εκτέλεση των καθηκόντων της θέσης. πληροί τα πρότυπα παραγωγικότητας του τμήματος.
- Αποστολή email στο τέλος της ημέρας και παραγγελιών καταστήματος στη GM, την παραγωγή και τον ιδρυτή
- Έλεγχος ημερήσιου φύλλου εργασιών
- Συμπλήρωση ιστοριών πελατών, αριθμών πωλήσεων, εργασιών της επόμενης ημέρας - Διατήρηση καθαριότητας στο κατάστημα
- Διατηρήστε όλα τα κεραμικά, τις επιφάνειες, τους καθρέφτες και τα έπιπλα καθαρά και οργανωμένα
- Διατηρήστε το γραφείο καθαρό και οργανωμένο - κανένα πιάτο δεν πρέπει να αφήνεται βρώμικα στο νεροχύτη ανά πάσα στιγμή. Κανένα φαγητό δεν έμεινε έξω. Τα σκουπίδια αφαιρούνται κάθε βράδυ, τα φίλτρα νερού γεμίζουν. - Ακολουθώντας τα Πρωτόκολλα Ασφάλειας
- Κλείδωμα θυρίδας τη νύχτα και ενεργοποίηση του συναγερμού τη νύχτα
- Έντυπο εξουσιοδότησης κάρτας - Να είσαι στην ώρα σου για βάρδιες
- Υπεύθυνος για τη γνώση του προγράμματός σας
- Επικοινωνία με τον Διευθυντή όταν είναι άρρωστος / Επικοινωνία με τον Διευθυντή σχετικά με τυχόν αλλαγές στο πρόγραμμα με αρκετή ειδοποίηση
Προσόντα:
- Πολυτελής εμπειρία λιανικής ή high end boutique
- Μια δέσμευση για την παροχή κορυφαίας, εξατομικευμένης εξυπηρέτησης πελατών
- Αγάπη για τα ωραία κοσμήματα/μόδα και καλή γνώση σύγχρονων και ανεξάρτητων σχεδιαστών του χώρου
- Επίγνωση και εκτίμηση της αισθητικής και της θέσης του Mociun στην αγορά
- Άριστες οργανωτικές ικανότητες
- Φιλοδοξία να αναπτυχθεί μέσα στο εμπορικό σήμα Mociun
- Κατανόηση βασικού λογισμικού POS, iPhone, κοινωνικών μέσων κ.λπ.
- Ειδικά καταρτισμένοι συνεργάτες έχουν επίσης εμπειρία με πελατεία ή προσωπικές αγορές