ΔΥΣΑΡΕΙ είναι ένας νέος τρόπος για να ψωνίσετε επωνυμίες σχεδιαστών. Συνδέουμε τις σύγχρονες επωνυμίες με τους σύγχρονους ανθρώπους μέσω μιας καθηλωτικής εμπειρίας περιεχομένου και εμπορίου. Η ομάδα μας μελετά τον κόσμο για να γνωρίσει τις μάρκες στις οποίες πιστεύουμε. Ανεξάρτητα από το αν είναι πολυτελές ή ενεργό ένδυμα υψηλής ποιότητας, μας ενδιαφέρουν οι εμπνευσμένες ιστορίες, οι σύγχρονες αξίες και ένα ποιοτικό προϊόν. Επιτρέπουμε στους πελάτες να ψωνίζουν απευθείας από τις μάρκες μέσω της αποκλειστικής μας πλατφόρμας, ενώ προσφέρουμε ενοποιημένες παγκόσμιες υπηρεσίες. Οι μάρκες μας περιλαμβάνουν Public School, Raleigh Denim, Aspesi, Assouline, Pamela Love, Hentsch Man, LInda Farrow, Oliver Peoples και άλλες. Το διοικητικό μας συμβούλιο περιλαμβάνει τον Chad Hurley, ιδρυτή του YouTube, και τον Antoine Arnault, SVP της LVMH.
Πιστεύουμε στους περίεργους ανθρώπους, στους παθιασμένους και στους συνειδητοποιημένους ανθρώπους.
Αναζητούμε ταλαντούχους ασκούμενους με πάθος για τη μόδα και την τεχνολογία για να ενταχθούν στην ομάδα μας στην καρδιά του Σόχο στη Νέα Υόρκη. Θα γίνετε μέλος μιας έμπειρης ομάδας που προέρχεται από εταιρείες όπως η Conde Nast, η HBO, η J. Crew, Gilt Groupe, AOL, Time, Inc, AKQA, Farfetch, Τελετή Έναρξης
Εργαζόμενος Εξυπηρέτησης Πελατών
Ως ασκούμενος στην εξυπηρέτηση πελατών, θα ενισχύσετε την υπάρχουσα εμπειρία πελατών μας, θα καλλιεργήσετε νέες σχέσεις με τους πελάτες και θα αυξήσετε την αφοσίωση στην επωνυμία μέσω email και τηλεφωνικής επικοινωνίας με τους πελάτες.
Ευθύνες
• Αξιοποιήστε την ηλεκτρονική επικοινωνία για να καλύψετε τις ανάγκες των πελατών και να ζωντανέψετε τα προϊόντα μας για ένα παγκόσμιο κοινό. συνδεθείτε με πελάτες μέσω τηλεφώνου εάν προτιμάτε
• Προσδιορίστε και παρακολουθήστε τα εμπόδια του πελάτη για την αγορά και ξεκινήστε αλλαγές διαδικασίας, πολιτικής και UX για επίλυση
• Γίνετε ο ειδικός στα εμπορεύματα, τη φωνή και την αισθητική της Cool
• Αναπτύξτε μια έντονη επίγνωση των βιομηχανικών προτύπων και των κορυφαίων επιπέδων υπηρεσιών και του τρόπου σύγκρισης
• Προσελκύστε πελάτες σχετικά με τις επιστρεφόμενες αγορές και προσφέρετε στοχαστικές εναλλακτικές λύσεις
• Παρακολούθηση όλων των αγορών πελατών με προσωπικό και ελκυστικό τρόπο που εμπνέει περαιτέρω αλληλεπίδραση
• Παρουσιάστε δημιουργικές ιδέες για να αυξήσετε προληπτικά τις πωλήσεις και την online παρουσία της Cool
Άλλες ευθύνες
• Βοηθήστε την ομάδα Brands με προσέγγιση, έρευνα και διαχείριση σχέσεων
• Συνεργαστείτε με την ομάδα Merchandising και περιεχομένου για να επισημάνετε τα κορυφαία σε πωλήσεις και τα αγαπημένα των πελατών
• Βοηθά σε διοικητικές εργασίες και εργασίες εισαγωγής δεδομένων, όπως απαιτείται.
Προσόντα
• Οργανωμένο και ικανό να εξισορροπεί πολλαπλά έργα ταυτόχρονα
• Άριστες δεξιότητες προφορικής και γραπτής επικοινωνίας
• Παθιασμένοι με τη μόδα και την ψηφιακή εμπειρία
• Απαραίτητη η προηγούμενη εμπειρία στην εξυπηρέτηση πελατών
• Γνώση στο Microsoft Office, Mac OS και Google Web Apps
Παρακαλούμε προωθήστε το βιογραφικό και το χαρτοφυλάκιό σας στο [email protected].