Στυλ Popdust, το νέο εγχείρημα ηλεκτρονικού εμπορίου από τον κορυφαίο ιστότοπο ποπ μουσικής στο Διαδίκτυο Popdust, αναζητά έναν Συνεργάτη Λειτουργίας για να βοηθήσει με την εξυπηρέτηση πελατών και τη διαχείριση λογαριασμού. Αναζητούμε κάποιον που είναι παθιασμένος με τη δημιουργία μιας απολαυστικής εμπειρίας πελάτη, συμβάλλοντας στη διασφάλιση των υψηλότερων επιπέδων ποιότητας, παραγωγικότητας, αποτελεσματικότητας και παράδοσης. Επειδή μια εξαιρετική εμπειρία πελάτη είναι τόσο σημαντική για εμάς, θα είστε αναπόσπαστο μέρος της ομάδας μας, συμβάλλοντας πραγματικά. Αυτή είναι μια εξαιρετική ευκαιρία για όσους ενδιαφέρονται για start-ups και την ανάπτυξη και τη λειτουργία μιας επιχείρησης ηλεκτρονικού εμπορίου που εστιάζει στη μόδα εμπνευσμένη από τη μουσική.
Εξυπηρέτηση πελατών: Θα είστε υπεύθυνοι για την παροχή γρήγορων, χρήσιμων απαντήσεων σε ερωτήματα πελατών, μέσω email, μέσων κοινωνικής δικτύωσης και μέσω τηλεφώνου. Η εκτέλεση λύσεων σε ζητήματα πελατών απαιτεί συχνά έρευνα και μερικές φορές ενημέρωση μιας παραγγελίας πελάτη. Η έρευνα μπορεί επίσης να περιλαμβάνει την εξέταση των αρχείων αποθέματος, του ιστορικού πελατών και των πληροφοριών μεταφορέα αποστολής σε διάφορες διεπαφές που βασίζονται στον ιστό.
Διαχείριση λογαριασμών: Ο στόχος σας με τους προμηθευτές είναι να τους παρέχετε μια εκπληκτική εμπειρία εξυπηρέτησης. Θα αλληλεπιδράσετε με τους προμηθευτές μας για να εντοπίσετε και να επιλύσετε προβλήματα, προκειμένου να τα επιλύσετε. Οι εργασίες λειτουργίας μπορεί να περιλαμβάνουν τη ρύθμιση ή την τροποποίηση συναλλαγών, την εκτέλεση αναφορών και την έρευνα εξαιρέσεων παραγγελιών, την έγκριση τιμολογίων και εντολών αγοράς κ.λπ. Analytics/Άλλα: Το τρίτο μέρος της δουλειάς σας θα είναι να βοηθήσετε με αναλύσεις ή άλλα έργα όπως απαιτείται. Τα έργα μπορεί να περιλαμβάνουν έρευνα και μοντελοποίηση του κόστους εφοδιαστικής, εξέταση του ιστορικού συναλλαγών μελών κ.λπ.Τίτλος: Operations Associate. Εμπειρία: Τουλάχιστον 1-2 χρόνια, εμπειρία εκκίνησης πλεονέκτημα. Εκπαίδευση: Β.Α. Αναφορά: Διευθυντής Επιχειρήσεων. Προβλεπόμενη ημερομηνία έναρξης: Ιούλιος 2012. Πλήρης απασχόληση/Μερική απασχόληση: Πλήρης απασχόληση. Τοποθεσία: Νέα Υόρκη
Απαιτήσεις: • Έχει 1-2 χρόνια εμπειρία σε εξυπηρέτηση πελατών, διαχείριση λογαριασμού ή σχετικό ρόλο, ιδιαίτερα σε εταιρεία ηλεκτρονικού εμπορίου ή ηλεκτρονικών υπηρεσιών. Σημαντικό πλεονέκτημα η εμπειρία στη διαχείριση λειτουργιών, συμπεριλαμβανομένης της παρακολούθησης παραγγελιών παλαιών, επιβεβαίωσης τιμολογίων, ανάλυσης ή αναφοράς εξαιρέσεων παραγγελιών και ρύθμισης ή τροποποίησης συναλλαγών. • Έχει άριστες δεξιότητες γραφής στα Αγγλικά, με σταθερή γνώση της σωστής γραμματικής. • Είναι σίγουροι για την ικανότητά τους να επιλύουν προβλήματα ανεξάρτητα. • Χρησιμοποιεί άνετα πολλαπλά διαδικτυακά εργαλεία για την επίλυση υποθέσεων πελατών και τη διαχείριση σχετικών λειτουργιών και αναλυτικών εργασιών. • Η ικανότητα χρήσης του Excel είναι απαραίτητη. • Είναι οργανωμένο και προσέχει κάθε μικρή λεπτομέρεια. • Έχει ισχυρές διαπροσωπικές δεξιότητες και εργάζεται άνετα σε ένα ποικίλο, έντονο, γρήγορο περιβάλλον.
Οφέλη: • Γενναιόδωρο πακέτο μετοχών: θέλουμε να επενδύσετε στο να κάνετε την Popdust πρωτοπόρο στον κλάδο. • Πλήρης οδοντιατρική, υγεία & όραση. • Ανταγωνιστικός μισθός
Αν σας ενδιαφέρει αυτή η ευκαιρία, στείλτε το βιογραφικό σας στο [email protected] με θέμα «Συνεργάτης Επιχειρήσεων».