Ιδρύθηκε το 1984, Ελεύθεροι άνθρωποι είναι μια μπουτίκ γυναικείας ετικέτας μόδας που λειτουργεί επιχειρήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου, λιανικής και χονδρικής. Το Free People είναι η ταχύτερα αναπτυσσόμενη μάρκα URBN και διαθέτει μια ζωντανή πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου που περιλαμβάνει ιστό, κινητά και μια νέα εφαρμογή iPhone. Το Free People αναγνωρίζεται συχνά ως ηγέτης της βιομηχανίας από τεχνική, δημιουργική και καινοτόμο προοπτική. Η λιανική επιχείρηση Free People περιλαμβάνει πάνω από 80 καταστήματα μπουτίκ και η χονδρική της επιχείρηση περιλαμβάνει πάνω από 1.400 εξειδικευμένες μπουτίκ και πολυκαταστήματα σε όλο τον κόσμο. Το Free People είναι μια εμπνευσμένη εμπειρία αγορών για την κομψή, γεμάτη αυτοπεποίθηση και περίεργη νεαρή γυναίκα που εκτιμά τη ξεχωριστή γκάμα ενδυμάτων και αξεσουάρ.
ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ:
Ελεύθεροι άνθρωποι ψάχνει να προσλάβει έναν Engagement Marketing Manager να διαδραματίσει αναπόσπαστο ρόλο στη διαχείριση του μοναδικού μας προγράμματος αφοσίωσης, FP Me. Ο Διαχειριστής Αφοσίωσης θα είναι υπεύθυνος για τη διαχείριση των νέων λειτουργιών ιστού, λιανικής και εφαρμογών για το πρόγραμμα. Η θέση θα οδηγήσει επίσης σε καινοτόμες καμπάνιες μάρκετινγκ για την υποστήριξη των πρωτοβουλιών που έχουν ως αποτέλεσμα την επίτευξη επιχειρηματικών στόχων. Η θέση αναφέρεται στον Ανώτερο Διευθυντή Μάρκετινγκ, εντός του οργανισμού μάρκετινγκ Free People.
Ο ρόλος απαιτεί έναν δημιουργικό, ενθουσιώδη και καθοδηγημένο ηγέτη για να μάθει γρήγορα το υποκείμενο μηχανική του προγράμματός μας, ιστότοπου/ιστότοπου/εφαρμογών για κινητά και στη συνέχεια να καλλιεργήσουμε και να αναπτύξουμε το πρόγραμμα, την πλατφόρμα και ομάδα.
Το άτομο πρέπει να επιδεικνύει εξαιρετικές αναλυτικές δεξιότητες και άψογη προσοχή στη λεπτομέρεια σε αναλυτικό, διαχείριση προϊόντων και μάρκετινγκ πιστότητας. Ο ιδανικός υποψήφιος θα διαθέτει ισχυρή επιχειρηματική οξυδέρκεια, υπέροχα δημιουργικά ένστικτα, ισχυρά θεμέλια μάρκετινγκ και εμπειρία στη διαχείριση ενός προγράμματος και ομάδας πιστότητας λιανικής.
Ευθύνες
• Καθορίστε επιχειρηματικούς στόχους και καθορίστε το τριετές πρόγραμμα για το πρόγραμμα FP Me, βασισμένο σε υπάρχοντες στόχους, καμπάνιες μάρκετινγκ και δυνατότητες πλατφόρμας
• Συνεργαστείτε με τις ομάδες Creative, Ecommerce και IT για να δημιουργήσετε το όραμα της Φάσης 2
• Εργασία στο πλαίσιο του υπάρχοντος προγράμματος για την επίτευξη επιχειρηματικών στόχων, συμπεριλαμβανομένης της απόκτησης και διατήρησης πελατών
• Συνεργαστείτε με τις λειτουργίες καταστημάτων και τις ομάδες για να διασφαλίσετε ότι οι δυνατότητες του προγράμματος τόσο για το κατάστημα όσο και για τον πελάτη μεγιστοποιούνται
• Συνεργασία με την Ομάδα Ηλεκτρονικού Εμπορίου για τον καθορισμό προτεραιοτήτων, ανάπτυξης και εκτέλεσης δοκιμών και μάρκετινγκ σε όλες τις φάσεις
• Συνεργαστείτε με ομάδες Marketing και Merchandising για να μεγιστοποιήσετε την ανταλλαγή μηνυμάτων του προγράμματος στα κανάλια μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένων των καταστημάτων λιανικής πώλησης και του ιστού/εφαρμογών, των κοινωνικών κ.λπ.
• Συνεργαστείτε με την ομάδα ανάλυσης για να εντοπίσετε πληροφορίες πελατών, να δημιουργήσετε και να πραγματοποιήσετε έρευνες και να διαχειριστείτε την άμεση επικοινωνία με τους πελάτες.
• Συνεργαστείτε με τον διαχειριστή προϊόντων FP Me, για να αξιολογήσετε τη χρήση των χαρακτηριστικών του προϊόντος και να σχεδιάσετε απαιτήσεις προϊόντων με επιχειρηματικές περιπτώσεις που αυξάνουν την αφοσίωση, τις πωλήσεις και άλλους KPI.
• Συνεργαστείτε με ομάδες πληροφορικής για να δημιουργήσετε και να ξεκινήσετε νέες δυνατότητες.
• Βοήθεια στην ανάπτυξη και διαχείριση του προϋπολογισμού του τμήματος
• Διατηρήστε υποδειγματικές γνώσεις για τους πελάτες -στόχους, τις τάσεις λιανικής, μάρκετινγκ και αφοσίωσης
• Αναπτύξτε και διαχειριστείτε ένα δίκτυο σχέσεων προμηθευτών/συνεργατών που θα υποστηρίξει το πρόγραμμα αφοσίωσης
• Διαχειριστείτε Events Specialist & Engagement Coordinator για να δημιουργήσετε πολύτιμα γεγονότα, ανταμοιβές και επικοινωνία με τον πελάτη
• Διαχειριστείτε τυχερά παιχνίδια/προκλήσεις με έναν προμηθευτή τρίτου μέρους για να αυξήσετε την αφοσίωση των πελατών και των καταστημάτων με το πρόγραμμα
Προσόντα
• Προσανατολισμένη στον πελάτη, με μεγάλη εκτίμηση του πελάτη του Free People και επιθυμία δημιουργίας και ενίσχυσης της εμπειρίας σε ψηφιακά και λιανικά κανάλια
• Ισχυρό υπόβαθρο μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένης της εργασιακής εμπειρίας με ένα ευρύ φάσμα καναλιών μάρκετινγκ B2C, συμπεριλαμβανομένων email και άμεσης αλληλογραφίας, κοινωνικών μέσων, καταλόγου και κινητών
• Εξαιρετική κατανόηση του μάρκετινγκ πιστότητας λιανικής, συμπεριλαμβανομένης της εξοικείωσης με τις πλατφόρμες πίστης "Βασισμένο στο παιχνίδι" για την υποστήριξη προγραμμάτων μάρκετινγκ πιστότητας
• Τουλάχιστον 5 έτη εμπειρίας που εργάζεται στο μάρκετινγκ B2C, τη διαχείριση προϊόντων, το ηλεκτρονικό εμπόριο ή την ανάλυση ειδικών καταστημάτων λιανικής
• Τουλάχιστον 3 έτη εμπειρίας διαχείρισης, συγκεκριμένα, διαχείρισης και καθοδήγησης των εργατικών προσπαθειών 3 ή περισσότερων μεμονωμένων συνεργατών
• Εξαιρετικό άτομο επικοινωνίας και ανθρώπων, με δυνατότητα φιλοξενίας εκδηλώσεων με τον πελάτη του Free People
• Εξοικείωση με το ρόλο της Διαχείρισης Προϊόντων για πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, κατά προτίμηση ιστοσελίδες λιανικής, λειτουργίες αφοσίωσης/αφοσίωσης
• Εξοικείωση με τον κύκλο ζωής ανάπτυξης λογισμικού, συμπεριλαμβανομένου του σχεδιασμού, της διαχείρισης έργου, των απαιτήσεων, της ανάπτυξης, των δοκιμών, της ανάπτυξης και των λειτουργιών
• Ισχυρές δεξιότητες ανάλυσης και παρουσίασης, άνετη εργασία με διάφορα επίπεδα δεξιοτήτων και αρχαιότητας σε όλη την εταιρεία
• Έντονο ενδιαφέρον για το λιανικό εμπόριο γυναικών
• Συνεργατική νοοτροπία… ενθουσιασμένος που συνεργάζομαι με μια ομάδα για να πραγματοποιήσουμε διασκεδαστικές αξέχαστες εμπειρίες
Εκπαίδευση
• 8 χρόνια εμπειρίας σε συνεργασία με Microsoft Excel, Word, Powerpoint, Outlook
• Πτυχίο κολλεγίου/πανεπιστημίου (BS) στο μάρκετινγκ, τα ψηφιακά μέσα, τις επιχειρήσεις
Τοποθεσία: Φιλαδέλφεια, Π.Α
ΠΑΤΗΣΤΕ ΕΔΩ ΓΙΑ ΑΙΤΗΣΗ