Ένας πάγκος καλλυντικών. Φωτογραφία: fotofrog/Getty Images
Η μία λέξη που σίγουρα θα ακούσετε από οποιονδήποτε Διευθύνοντα Σύμβουλο συζητά τώρα για τους μελλοντικούς στόχους μιας εταιρείας που αντιμετωπίζει τον καταναλωτή; Πες το μαζί μου: "Millennials". Ειδικότερα, οι εταιρείες ομορφιάς έχουν επικεντρωθεί στην ανάπτυξη των νεότερων καταναλωτικών βάσεων τους, ίσως καθόλου τόσο στρατηγικά όσο Εστέ Λοντέρ.
Την Παρασκευή, η εταιρεία δημοσίευσε μια έκθεση κερδών για το έτος που έληξε στις 30 Ιουνίου, στην οποία είδε ότι οι πωλήσεις αυξήθηκαν 4 % στα 11,26 δισεκατομμύρια δολάρια και τα κέρδη αυξήθηκαν 2 τοις εκατό στα 1,11 δισεκατομμύρια δολάρια. Ενώ οι πωλήσεις περιποίησης και αρώματος του δέρματος παρέμειναν αρκετά στάσιμες έως απογοητευτικές, τα κέρδη ενισχύθηκαν από τις πωλήσεις από έγχρωμες μάρκες καλλυντικών όπως η Estée Lauder, Smashbox, ΜΑΚ και Clinique ενώ οι πωλήσεις αρώματος κύρους και φροντίδας του δέρματος παρέμειναν αρκετά στάσιμες έως απογοητευτικές-η τελευταία ήταν η μόνη κατηγορία που σημείωσε πτώση των πωλήσεων.
Προκειμένου να οδηγήσει τις πωλήσεις περιποίησης δέρματος το επόμενο έτος, ειδικά μεταξύ των millennials, ο πρόεδρος και ο διευθύνων σύμβουλος της εταιρείας Φαμπρίτσιο Φρέντα επανέλαβε τη συνεχή εστίαση της Estée Lauder στην αξιοποίηση κουλτούρα selfie σε μια κλήση κερδών την Παρασκευή. Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ έχει τροφοδοτήσει την επιτυχία της εταιρείας με το μακιγιάζ (η Freda ανέφερε το foundation και τα χρώματα των χειλιών ως τις δύο κατηγορίες προϊόντων με τις καλύτερες επιδόσεις για το 2016). Και ασχολείται με αυτό που έχει τον ίδιο αντίκτυπο στη φροντίδα του δέρματος με άμεση ικανοποίηση, όπως μάσκες προσώπου και ενυδατικές κρέμες που φωτίζουν και λειαίνουν αμέσως την επιδερμίδα.
Αυτού του είδους τα προϊόντα έχουν αρχίσει να έχουν απήχηση στους αγοραστές. Η Φρέντα έδειξε το νέο δολώμα selfie της Estée Lauder Μάσκα PowerFoil ως μια σχετική επιτυχία στην κατηγορία φροντίδας του δέρματος το περασμένο έτος. Η Clinique και η The Estée Edit κυκλοφόρησαν επίσης και οι δύο προσφορές περιποίησης δέρματος που στοχεύουν σε χιλιετίες και προσφέρουν άμεση ικανοποίηση τους τελευταίους μήνες. Κρέμα ματιών Pep-Start της Clinique, που θολώνει αμέσως τις ατέλειες, και The Estée Edit's Radiance Activator Treat + Prep + Glow, που φωτίζει το δέρμα καθώς ενυδατώνεται.
Μια άλλη συνεχής στρατηγική για την εταιρεία είναι η δημιουργία συνεργασιών με όλα τα είδη ψηφιακών επιρροών. Πιο πρόσφατα, η Estée Lauder χρησιμοποίησε τη Victoria Beckham για μια σειρά μακιγιάζ περιορισμένης έκδοσης που έρχεται αυτό το φθινόπωρο. Η Freda ανέφερε την προώθηση της συλλογής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ως νίκη, δεδομένου ότι οι 12 εκατομμύρια οπαδοί του Beckham στο Instagram. Αλλά η εταιρεία θα χρησιμοποιήσει επίσης influencers σε μικρότερη, πιο τοπική κλίμακα. Το Estée Edit έχει ήδη συμμετάσχει σε ενεργοποιήσεις με επηρεαστές χαμηλότερου επιπέδου, οι οπαδοί των οποίων κατατάσσονται σε δεκάδες χιλιάδες αλλά έχουν δεχτεί έντονα οπαδούς.
Εγγραφείτε στο καθημερινό μας ενημερωτικό δελτίο και λάβετε τα τελευταία νέα της βιομηχανίας στα εισερχόμενά σας κάθε μέρα.