Παρά το «Retailpocalypse», αυτός ο λιανοπωλητής μόδας ακμάζει ήσυχα από την ύφεση

Όπως σίγουρα έχετε παρατηρήσει αν έχετε διαβάσει οποιαδήποτε ιστορία για το λιανικό εμπόριο οπουδήποτε το περασμένο έτος, οι παραδοσιακοί Αμερικανοί λιανοπωλητές από τούβλα και κονιάματα δυσκολεύονται, αν όχι τελείως πεθαίνει. Οι άνθρωποι απλά δεν μπαίνουν σε καταστήματα όπως J.Crew, Χάσμα και Macy's, ή εμπορικά κέντρα γενικά, με τον τρόπο που συνήθιζαν. Αλλά αυτοί είναι αγορές - και όχι μόνο μέσω διαδικτύου. Απλώς πρέπει να παρασυρθούν για να το κάνουν στο σωστό περιβάλλον. Τώρα, μια εταιρεία που έχει δημιουργήσει με επιτυχία αυτά τα περιβάλλοντα τα τελευταία 10 χρόνια βγαίνει από τη σκιά.

Η Maris Collective με έδρα τη Σάντα Μόνικα διατηρούσε στρατηγικά χαμηλό προφίλ μέχρι τώρα, κυρίως επειδή δεν ήθελε κάποιος να αντιγράψει το επιχειρηματικό της μοντέλο. Ο όμιλος συνεργάζεται με πολυτελή ξενοδοχεία και θέρετρα σε όλο τον κόσμο για να δημιουργήσει και να επιμεληθεί μπουτίκ μόδας και τρόπου ζωής μέσα από αυτά. Διαχειρίζεται όλο το σχεδιασμό, τις λειτουργίες, τις αγορές, το προσωπικό, την προώθηση και τις εκδηλώσεις. Και αυτά δεν είναι τα τυπικά καταστήματα δώρων στο λόμπι: Κάθε ένα διαθέτει ένα μοναδικά επιλεγμένο μείγμα προϊόντων από σχεδιαστές όπως η Chloe, ο Emilo Pucci, ο Jean Paul Gaultier, Rosetta Getty, Prabal Gurung και Cushnie et Ochs, καθώς και το είδος των εσωτερικών χώρων που αξίζουν στο Instagram που θα σας κάνουν να ξανασκεφτείτε ολόκληρο το σπίτι σας αισθητικός.

Ο LeeAnn Sauter, ένας βετεράνος λιανικής με εμπειρία στο Gap, Tommy Hilfiger και Guess, ήρθε με την ιδέα για την εταιρεία ενώ έκανε διακοπές στο Four Seasons Hualalai. «Κάποιος μου είπε:« Αυτό το μέρος είναι τέλειο »και σκέφτηκα... Όχι, στην πραγματικότητα δεν είναι τέλειο », εξηγεί. Ο Sauter παρατήρησε ότι το θέρετρο ήταν γεμάτο κομψές, έξυπνες (και πιθανότατα πλούσιες) γυναίκες, αλλά είχε πολύ λίγα πράγματα που πραγματικά θα ήθελαν να αγοράσουν. "Οι αγοραστές που βρίσκονται στο θέρετρο λιανικής... Πραγματικά κατάλαβα ότι πήγαιναν σε αυτές τις παράξενες παραστάσεις - παραστάσεις δώρων - ούτε καν σε πραγματικές αγορές και ήμουν σαν, άγια κόλαση, τι συμβαίνει εδώ; Έχετε τους καλύτερους πελάτες στον κόσμο με όλη την ώρα για ψώνια. »Εκείνη την ημέρα, τα χαρτογράφησε όλα και το 2008 άνοιξε το πρώτο της κατάστημα στις τέσσερις εποχές. ο όμιλος ξενοδοχείων είναι πλέον ένας από τους μεγαλύτερους συνεργάτες της.

Παρά το γεγονός ότι άνοιξε κατά τη χειρότερη οικονομική ύφεση από τη Μεγάλη ressionφεση - και ότι το ξενοδοχείο έτυχε να είναι υπό κατασκευή και μόνο με 30 τοις εκατό πληρότητας - το κατάστημα πέτυχε τους ακριβείς αριθμούς πωλήσεων προβάλλονται. Προφανώς, ασχολήθηκε με κάτι. "Υπάρχουν μόνο 4.000 πολυτελή θέρετρα σε όλο τον κόσμο, οπότε καταλάβαμε ότι ήταν μια αρκετά μεγάλη ευκαιρία", αστειεύεται. Δέκα χρόνια αργότερα, υπάρχουν περισσότερα από 25 καταστήματα Maris Collective σε ξενοδοχεία σε προορισμούς διακοπών σε όλο τον κόσμο, με πολλά άλλα να ανοίξουν στο εγγύς μέλλον. Τα δύο πρώτα του καταστήματα στην Καλιφόρνια, ένα στη Σάντα Μπάρμπαρα και ένα στην κοιλάδα Νάπα, θα ανοίξουν αυτό το καλοκαίρι.

Ένα στοιχείο που ξεχωρίζει το Maris Collective και το καθιστά λίγο υλικοτεχνικό αίνιγμα, είναι ότι δεν υπάρχουν δύο καταστήματα που να μοιάζουν ακριβώς. Κάθε ένα έχει διαφορετικό όνομα και το προϊόν επιμελείται με βάση την τοποθεσία του, με νέα αντικείμενα να εναλλάσσονται τακτικά. Η αποστολή της Sauter, όπως το λέει, είναι να καταλάβει πώς να "κλιμακωθεί κατά παραγγελία", δημιουργώντας μια υποδομή Αυτό θα διευκολύνει την προσθήκη νέων καταστημάτων με την πάροδο του χρόνου και θα καταστήσει τη Maris Collective ελκυστική λιανική εταίρος. «Δεν ήταν να ανοίξουμε καταστήματα για εμάς. αφορούσε πραγματικά τη λειτουργική αποτελεσματικότητα και την καινοτομία στο λιανικό εμπόριο, κάτι που είναι πολύ σημαντικό για μένα επειδή έχω 15 χρόνια Πριν, κάπως προέβλεψα ότι αυτό θα συνέβαινε », λέει, αναφερόμενη στην τρέχουσα καταστροφή που είναι η αμερικανική λιανική.

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους οι άνθρωποι θέλουν να ψωνίσουν ενώ ταξιδεύουν. Εκτός από το να έχεις απλώς το χρόνο να το κάνεις, υπάρχει ένα βιωματικό στοιχείο σε αυτό και δίνει μια ιστορία στα αντικείμενα που αγοράζουν. είναι ένας τρόπος να θυμάσαι το ταξίδι. Η εταιρεία επίσης δεν επισημαίνει τα προϊόντα με τον τρόπο που τείνουν να κάνουν τα ξενοδοχεία. Ο Sauter λέει ότι τα περισσότερα καταστήματα διαθέτουν περίπου 50/50 μείγμα «χρήσιμων» προϊόντων, όπως μαγιό και ρούχα θερέτρου, που μπορούν να φορέσουν οι παραθεριστές κατά τη διάρκεια των διακοπών τους και παραδοσιακά έτοιμα ενδύματα και αξεσουάρ Σπίτι. Η εταιρεία εργάζεται για να αναδείξει τις αναδυόμενες μάρκες που πρέπει να ανακαλύψουν οι επισκέπτες, και επίσης αναδεικνύει σχεδιαστές για να φιλοξενήσουν οικείες εκπομπές με κορμό - μια διασκεδαστική εμπειρία για τους επισκέπτες. Το μόνο που ωφελεί το μοντέλο του ξενοδοχείου είναι το γεγονός ότι, στη «λιανική πώληση», οι καταναλωτές είναι ταξιδεύοντας περισσότερο από ποτέ. Επίσης ευεργετικό: Το γεγονός ότι το θέρετρο, ως εποχή παράδοσης μόδας, έχει γίνει πολύ μεγαλύτερη εστίαση για τους σχεδιαστές Τα τελευταία χρόνια. "Νιώθω ότι είχαμε λίγο να κάνουμε με αυτό", λέει ο Sauter. «Είναι όλο το χρόνο η πιο σημαντική σεζόν από κάθε άποψη».

Το Maris Collective - το οποίο είναι ιδιόκτητο και κερδοφόρο - απασχολεί περίπου 160 άτομα, συμπεριλαμβανομένης μιας ισχυρής ομάδας αγοραστών που ανιχνεύει κόσμο για μοναδικά αντικείμενα από σχεδιαστές τόσο καθιερωμένους όσο και άγνωστους, ενημερωμένους από δεδομένα που συλλέγονται από κάθε ξενοδοχείο για τους επισκέπτες και τους προτιμήσεις. Αυτό είναι ένα άλλο σημείο διαφοροποίησης: Εκεί που οι περισσότεροι λιανοπωλητές επικεντρώνονται στην παρουσίαση των δικών τους απόψεων και Προσελκύοντας τους πελάτες να το αγοράσουν, η Maris Collective καθοδηγείται από τους πελάτες και επικεντρώνεται στην αποθήκευση του τι θέλουν οι πελάτες, όπου βρίσκονται το θέλω. Η Sauter, η ίδια, εργάζεται ακόμη και στο πάτωμα των πωλήσεων οκτώ εβδομάδες το χρόνο για να αλληλεπιδρά με τους πελάτες. (Και, δεδομένου ότι τα επίπεδα πωλήσεων βρίσκονται σε μερικούς από τους καλύτερους προορισμούς διακοπών στον κόσμο, αυτό δεν είναι κακή συναυλία.)

Αυτή τη στιγμή, η εταιρεία εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό από τις συνεργασίες της με εξέχοντες ξενοδοχειακούς ομίλους για ανάπτυξη. Συνήθως, θα ξεκινήσει με μία μπουτίκ σε ένα ξενοδοχείο και μετά θα προσθέσει περισσότερες εγχώριες τοποθεσίες και μετά διεθνείς τοποθεσίες. Η εταιρεία αναπτύσσεται με αυτόν τον τρόπο. Η Sauter λέει ότι κάνει προσφορές εργασίας κάθε εβδομάδα και λαμβάνει περισσότερα εισερχόμενα αιτήματα από όσα μπορεί να χειριστεί η εταιρεία. Η εταιρεία βυθίζει επίσης τα δάχτυλά της στα εμπορικά προϊόντα του ξενοδοχείου που μοιάζουν με το εμπορικό σήμα. «Όχι άλλα στρας», αστειεύεται. «Σώζουμε τον κόσμο από ένα καπέλο από στρας που λέει Ritz-Carlton».

Εν τω μεταξύ, άλλοι έμποροι λιανικής πώλησης και σχεδιαστές φαίνεται να εκμεταλλεύονται την ευκαιρία στα ξενοδοχεία: Τοποθεσία τελετής έναρξης στο The Ace Hotel, Maison Kitsuné's στο Nomad, αυτό το Form Vintage αναδυόμενο παράθυρο στο Wythe, ένα Αναδυόμενες ράγες στο Surf Lodge στο Montauk και R09M, μια νέα επιμελημένη μπουτίκ που βρίσκεται μέσα σε ένα δωμάτιο σε άλλο ξενοδοχείο Montauk, είναι μόνο μερικά παραδείγματα. Αλλά ο Sauter δεν ανησυχεί για τον ανταγωνισμό. «Έχω τόσο μεγάλες φιλίες και συνεργασίες με αυτούς τους προμηθευτές, οπότε κάπως μας ανήκει αυτός ο χώρος. Αν τους πλησιάσει κάποιος, έρχεται σε εμάς », λέει. "Αισθανόμαστε ότι έχουμε πραγματικά τα καλύτερα ξενοδοχεία στον κόσμο."

Αλλά, για το μέλλον, ο Sauter σκέφτεται ευρύτερα από τα ξενοδοχεία. "Είμαι επικεντρωμένη στην καινοτομία του λιανικού εμπορίου γενικά", λέει, εξηγώντας ότι το "μακροπρόθεσμο όραμά" της ήταν πάντα να είναι "το υποδομή πίσω από άλλα πράγματα. "Η εταιρεία σχεδιάζει να ξεκινήσει το ηλεκτρονικό εμπόριο σύντομα και το φθινόπωρο θα ανοίξει ένα από τα πιο ακόμη καταστήματα υψηλού προφίλ: Η εταιρεία διαχειρίζεται τη γυναικεία μερίδα της πολυαναμενόμενης νέας ναυαρχίδας Fred Segal στη λεωφόρο Sunset στο Δυτικό Χόλιγουντ. (Το λιανικό ίδρυμα LA αποκτήθηκε το 2012 και απέκτησε νέο CEO το 2014.) Ο Sauter επισημαίνει ότι η εμπειρία της Maris Collective στην ανάδειξη νέων εμπορικών σημάτων και στη διαπραγμάτευση αποκλειστικών το έκανε καλό ταιριάζει και λέει ότι θέλει να το "πάρει πίσω" σε αυτό που ήταν ο Fred Segal στην ακμή του: ένα μέρος για "καινοτομία και εύρεση καινοτομίας".

«Είναι ακόμα ο φακός τους, αλλά είναι η αστική μας ερμηνεία για το τι κάνουμε σε αυτά τα άλλα μέρη», λέει. «Έχουμε τη δυνατότητα να δώσουμε την άποψή μας αν το θέλαμε, αλλά κανονικά αυτή δεν είναι η άποψή μας τους προορισμούς μας. "Σημειώνει ότι η εταιρεία βρίσκεται ήδη σε συζητήσεις για να ξεκινήσει παρόμοια μη ξενοδοχεία έργα.

Τελικά, λέει ο Sauter, ελπίζει ότι η Maris Collective παίζει σημαντικό ρόλο στην τρέχουσα αλλαγή που συμβαίνει στο λιανικό εμπόριο και ότι θα είναι σε θέση να "κοιτάξει πίσω και να πει," είχαμε πολλά να κάνουμε με αυτό ".

Θέλετε πρώτα τα τελευταία νέα της βιομηχανίας της μόδας; Εγγραφείτε στο καθημερινό μας ενημερωτικό δελτίο.