Φωτογραφία: J.Crew
Τρεις από τις μεγαλύτερες ομάδες αμερικανικών αλυσίδων λιανικής πώλησης υφίστανται αναβαθμίσεις αυτήν τη στιγμή. και σαν Χάσμα και Abercrombie & Fitch, Ο J.Crew δεν έχει δει ακόμη κανένα θετικό αποτέλεσμα, τουλάχιστον όχι σε χαρτί. Με έσοδα σταθερά κάτω, τα τελευταία δύο χρόνια ήταν δύσκολα για την εταιρεία που εδρεύει στη Νέα Υόρκη, και φαίνεται ότι το 2016 θα είναι επίσης άθλιο.
Για το δεύτερο τρίμηνο, τα συνολικά έσοδα σε όλες τις μάρκες που ανήκουν στην J.Crew μειώθηκαν κατά 4 % στα 569,8 εκατομμύρια δολάρια, ανακοίνωσε η εταιρεία το απόγευμα της Τετάρτης. Οι συγκρίσιμες πωλήσεις - που σημαίνει ότι αυτές στα καταστήματα που ανοίγουν τουλάχιστον ένα χρόνο, μειώθηκαν κατά 8 τοις εκατό.
Ως συνήθως, η μάρκα J.Crew, φέρει το μεγαλύτερο μέρος της ευθύνης για μια ακόμη περίοδο παρακμής. Οι πωλήσεις του μειώθηκαν κατά 6 τοις εκατό, ενώ οι πωλήσεις μειώθηκαν κατά 9 τοις εκατό.
Εν τω μεταξύ, η Madewell παραμένει το λαμπρό αστέρι της εταιρείας, με τις συνολικές πωλήσεις να αυξάνονται κατά 15 τοις εκατό και τις συγκρίσιμες πωλήσεις να αυξάνονται κατά 3 τοις εκατό. Αν και η ανάπτυξη του Madewell έχει επιβραδυνθεί κάπως: οι συγκρίσιμες πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 8 % την ίδια περίοδο πέρυσι και 17 % την ίδια περίοδο του προηγούμενου έτους.
Ο Διευθύνων Σύμβουλος Μίκυ Ντρέξλερ κατηγόρησε ένα «προκλητικό περιβάλλον κυκλοφορίας» και είπε ότι η εταιρεία επικεντρώνεται σε «συναρπαστικές νέες πρωτοβουλίες εμπορίου και μάρκετινγκ που αναμένεται να ενισχύσουν την αφοσίωση των πελατών και να επεκτείνουν την εμβέλεια της μάρκας μας. "Επιπλέον, επεσήμανε σχέδια για νέες" επιχειρησιακές πρωτοβουλίες "για βελτίωση αποδοτικότητα.
Μία από τις εν λόγω πρωτοβουλίες που έχει ήδη ανακοινωθεί είναι το σχέδιο του J.Crew για πωλούν μέσω 16 καταστημάτων Nordstrom αρχίζει αργότερα αυτό το μήνα. Έχει επίσης επεκτείνει τη συνεργασία της Madwell με το Nordstrom σε 20 ακόμη καταστήματα από την αρχή του έτους και θα ανοίξει 10 ακόμη αυτόνομα καταστήματα Madewell πριν από το 2017.
Οι εκτελεστές της J.Crew δεν είπαν τίποτα για το προϊόν κατά τη διάρκεια της πολύ σύντομης τηλεδιάσκεψης της εταιρείας για να συζητήσουν αυτά τα αποτελέσματα, οπότε δεν έχουμε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με την απάντηση στην εταιρεία απόφαση πέρυσι για να απομακρυνθείτε από μια εμφάνιση υψηλής μόδας και να εστιάσετε περισσότερο στα κλασικά στυλ. Επίσης πέρυσι, η J.Crew απέλυσε τον επικεφαλής γυναικείο σχεδιαστή Tom Mora (ο οποίος μόλις ανέλαβε αυτόν τον ρόλο στο Cole Haan) και προσέλαβε το Somsack Sikhounmuong της Madewell, πιθανώς ελπίζοντας να αποτυπώσει κάποια από τη μαγεία της αδερφής της μάρκας.
Οπως και Λείος επεσήμανε σε ένα πρόσφατο άρθρο, οι μεγαλύτεροι θαυμαστές του J.Crew στο Διαδίκτυο εκφράζουν την κριτική τους (και συμβουλεύουν) το εμπορικό σήμα, δημιουργώντας ακόμη και το hashtag #ReviveJCrew. Τα παράπονά τους αφορούν κυρίως τη μείωση της ποιότητας του προϊόντος και μπορεί να μην πέφτουν στο κενό. Τον Απρίλιο, ο Μίκυ Ντρέξλερ ανακοίνωσε σε ένα διαφημιστικό email ότι ήθελε οι πελάτες της J.Crew να του στείλουν email απευθείας με όλα τα σχόλια. (Μπορείτε να τον προσεγγίσετε στο [email protected].)
Θέλετε πρώτα τα τελευταία νέα της βιομηχανίας της μόδας; Εγγραφείτε στο καθημερινό μας ενημερωτικό δελτίο.