Φωτογραφία: Stefanie Keenan/WireImage
Η αγορά πολυτελείας βρίσκεται σε δύσκολη θέση αυτή τη στιγμή. Χάρη στον μειωμένο τουρισμό, μια ύφεση στην Κίνα, μειώνεται η κίνηση των πολυκαταστημάτων και η αλλαγή της συμπεριφοράς των καταναλωτών, η αγορά αναμένεται να αυξηθεί μόλις 2 τοις εκατό φέτος και να συνεχίσει να αναπτύσσεται με ρυθμό 2-3 τοις εκατό έως το 2020, σύμφωνα με πρόσφατη έκθεση από Bain & Company.
Αυτή η επιβράδυνση δεν γίνεται Ομάδα Yoox Net-a-Porter κάτω, όμως: Το πρωί της Τετάρτης, ο παίκτης ηλεκτρονικού εμπορίου πολυτελείας με έδρα το Λονδίνο ανακοίνωσε το πενταετές σχέδιό του να ξεπεράσει αυτήν την τάση και προσφέρουν αύξηση πωλήσεων από 17 τοις εκατό σε 20 τοις εκατό κάθε χρόνο για τα επόμενα πέντε, ενώ ενισχύει το λειτουργικό περιθώριο κέρδους κατά 11 τοις εκατό στο 13 τοις εκατό το 2020, σε σύγκριση με αύξηση 8 τοις εκατό το 2015.
Φυσικά, το YNAP έχει το πλεονέκτημα να είσαι διαδικτυακός λιανοπωλητής, και σύμφωνα με τον Bain, οι online πωλήσεις πολυτελείας αναμένεται να αυξηθούν με πολύ πιο υγιή ρυθμό 15 τοις εκατό έως το 2020. Παρ 'όλα αυτά, το YNAP προσπαθεί να το ξεπεράσει - μια λογική προσδοκία αφού ξεπέρασε την αγορά από το 2009 - και έδωσε στους επενδυτές του μια πλήρη ανάλυση για το πώς σχεδιάζει να το κάνει. Εδώ είναι η συνοπτική έκδοση.
Κινητό: «Έχουμε φιλόδοξα σχέδια να αναπτυχθούμε γρηγορότερα από την αγορά πολυτελείας στο διαδίκτυο, μέσω του κινητού», σχολίασε ο διευθύνων σύμβουλος του YNAP, Federico Marchetti. Η εταιρεία σχεδιάζει να επιταχύνει την εστίασή της στο κινητό για να οδηγήσει σε "βελτιωμένη μετατροπή, αφοσίωση πελατών Οι πωλήσεις σε smartphone έχουν ξεπεράσει τις πωλήσεις σε όλες τις άλλες συσκευές τα τελευταία πέντε χρόνια.
Εξατομικευμένη εξυπηρέτηση πελατών: Το YNAP θα ενισχύσει το εξατομικευμένο μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας δεδομένα πελατών, καθώς και θα δημιουργήσει τοπικό περιεχόμενο και, φυσικά, θα προσφέρει "άψογη εξυπηρέτηση" για συνολική βελτιωμένη εμπειρία. Για τους πελάτες Net-a-Porter και Mr Porter, για παράδειγμα, αυτό σημαίνει προσωπικούς αγοραστές για τους «πιο πολύτιμους πελάτες» και συμβουλές για στυλ που παρέχονται μέσω εγγενών εφαρμογών.
Καινουργιο ΠΡΟΪΟΝ: Η εισαγωγή εκλεκτών κοσμημάτων και ρολογιών στην εποχιακή της δραστηριότητα (Net-a-Porter και Mr Porter), ένας νέος εσωτερικός κ. Η ετικέτα Porter και η ενίσχυση της εσωτερικής ετικέτας The Outnet Iris & Ink αναμένεται να αυξήσουν τα έσοδα σημαντικά.
Διεθνής επέκταση: Μετά πώληση τεσσάρων τοις εκατό των μετοχών στη λιανική γίγαντα της Μέσης Ανατολής Alabbar Enterprises νωρίτερα φέτος, το YNAP σχεδιάζει να κάνει μια μεγάλη ώθηση στην περιοχή, εκτός από την επέκταση περαιτέρω στην Κίνα και την υπόλοιπη περιοχή της Ασίας -Ειρηνικού.
Μια νέα πλατφόρμα omnichannel: Το YNAP έχει επίσης κάποια σχέδια για τον εξορθολογισμό των πραγμάτων οργανωτικά, εγκαινιάζοντας μια νέα «παγκόσμια πλατφόρμα τεχνολογίας και λειτουργιών» που μοιάζει με αυτό θα συνδέσει όλους τους κόμβους και τα κέντρα διανομής της εταιρείας για όλες τις μάρκες της, έτσι ώστε όλο το απόθεμα να είναι ορατό από οπουδήποτε, μεταξύ άλλων πράγματα.
Brexit: Η εταιρεία αναφέρθηκε επίσης στο πώς αναμένει ότι το «Brexit» θα μπορούσε να επηρεάσει τις δραστηριότητές της, υποστηρίζοντας ότι ο αντίκτυπος της υποτίμησης της Λίρας έναντι του Ευρώ αναμένεται να είναι "ουδέτερο" και ότι θα ξεπεράσει την αγορά ανεξάρτητα, χάρη σε μια "εξαιρετικά διαφοροποιημένη γεωγραφική εξάπλωση."
Θέλετε πρώτα τα τελευταία νέα της βιομηχανίας της μόδας; Εγγραφείτε στο καθημερινό μας ενημερωτικό δελτίο.