Ο ποδοσφαιριστής Jay DeMerit σε μια εκδήλωση Lululemon στο Βανκούβερ. Φωτογραφία: Andrew Chin/Getty Images
Το Lululemon έχει προχωρήσει πολύ από τότε που μερικές γκάφες δημοσίων σχέσεων το 2013 ξεκίνησαν μια περίοδο αποξένωσης από τους πελάτες και μειωμένες πωλήσεις και κέρδη. Η εταιρεία ενδυμάτων άρχισε να βλέπει οριακές βελτιώσεις το 2014 και μια νέα γυναικεία σειρά παντελονιών (η κατηγορία από την οποία προήλθαν αυτές οι γκάφες) έδειξε υπόσχεση το 2015. Όπως αποκαλύφθηκε την Τετάρτη στην πλήρη δημοσιονομική έκθεση κερδών της μάρκας για το 2015, αυτά τα παντελόνια ήταν ένας σημαντικός παράγοντας ανάπτυξης: αυτοί συνέβαλε σε αύξηση εσόδων 17 % το τέταρτο τρίμηνο και αύξηση 15 % για το έτος ως α ολόκληρος. Οι ετήσιες πωλήσεις της μάρκας ξεπέρασαν τα 2 δισεκατομμύρια δολάρια για πρώτη φορά και η τιμή της μετοχής της αυξήθηκε κατά 11,16 % το απόγευμα της Τετάρτης.
Διευθύνων Σύμβουλος Laurent Potdevin ανέφερε κατά τη διάρκεια της περσινής εκπομπής μέσω διαδικτύου ότι ήταν καιρός η εταιρεία να αρχίσει να παίζει επιθετικά αντί αμυντικά. Σε αυτό το πνεύμα και με την αύξηση των πωλήσεων και την εμπιστοσύνη των επενδυτών, αυτός και ο CFO Stuart Haselden πέρασαν μεγάλο μέρος της φετινής εκπομπής στο διαδίκτυο περιγράφοντας τους στόχους τους για τον Lululemon τα επόμενα πέντε χρόνια. Αριθμητικά, σκοπεύουν να «διπλασιάσουν» τα έσοδα στα 4 δισεκατομμύρια δολάρια έως το 2020, με 3 δισεκατομμύρια από αυτά να προέρχονται από πωλήσεις γυναικείων ενδυμάτων και 1 δισεκατομμύριο δολάρια από ανδρικά.
Μεγάλο μέρος της ευθύνης για την επίτευξη αυτού του στόχου βρίσκεται στους ώμους του Lee Holman, ο πρώτος δημιουργικός διευθυντής του Lululemon τους οποίους η εταιρεία προσέλαβε από τη Nike το περασμένο φθινόπωρο. Πρώτον, θα χρεωθεί να επεκτείνει τις βελτιώσεις που έγιναν στα γυναικεία παντελόνια και μπλουζάκια. Αλλά οι Potdevin και Haselden ήταν ακόμη πιο εμφατικοί για τις δυνατότητες της κατηγορίας ανδρικών ενδυμάτων, όπου η ανάπτυξη επιταχύνθηκε σημαντικά το 2015 και οι πωλήσεις αυξήθηκαν κατά 20% κατά μέσο όρο κάθε τρίμηνο. Μόνο ο Χόλμαν θα αναλάβει να επεκτείνει την κατηγορία, καθώς ο Ποντεντεβίν ανακοίνωσε επίσης ότι είχε εξαλείψει τον ρόλο του Φέλιξ ντελ Τόρο ως SVP των ανδρικών ενδυμάτων. Ο Χόλμαν δεν μίλησε πολύ - μόνο για λίγο αφού ένας αναλυτής έκανε μια ερώτηση σχετικά με το προϊόν: Τόνισε το σημασία της «ευθυγράμμισης [των φύλων] κάτω από ένα δημιουργικό όραμα» και «ύπαρξη αγωγού καινοτομίας για τους άνδρες και των γυναικών ».
Θα είναι ενδιαφέρον να δούμε πώς αυτή η εστίαση στα ανδρικά ρούχα θα μεταφραστεί σε διαφήμιση και μάρκετινγκ, καθώς η Lululemon στο εξής θεωρείται πάντα ως μια αρκετά θηλυκή μάρκα.
Εκτός από τις βελτιώσεις και την επέκταση των προϊόντων, η εταιρεία σχεδιάζει να επιτύχει τους υψηλούς στόχους πωλήσεών της για το 2020, χτίζοντας το τούβλο και το κονίαμα παρουσία στη Βόρεια Αμερική (ιδιαίτερα στις ΗΠΑ), διεθνή επέκταση σε Ευρώπη και Ασία και ενίσχυση ψηφιακών πρωτοβουλιών για την ενίσχυση του ηλεκτρονικού εμπορίου εκπτώσεις.