Amber Venz Box. Φωτογραφία: Ευγένεια
Στη μακρόχρονη σειρά μας "Πώς τα καταφέρνω" μιλάμε με ανθρώπους που ζουν στις βιομηχανίες μόδας και ομορφιάς για το πώς μπήκαν και βρήκαν επιτυχία.
Amber Venz Box, μια κοκκινομάλλα που εκτρέφεται στο Ντάλας με λαμπερό, επιχειρηματικό πνεύμα και ο σύζυγός της, Baxter Box, έφεραν επανάσταση στο κόσμος της μόδας όταν κατάλαβαν πώς γίνεται το σχεδόν αδύνατο: δημιουργούν εύκολα έσοδα από το περιεχόμενο της μόδας ιστολόγια. Το 2011, έχτισαν RewardStyle, μια πλατφόρμα που συλλέγει προμήθειες από λιανοπωλητές για λογαριασμό bloggers και πιο παραδοσιακών εκδοτών. Σε επτά χρόνια, η εταιρεία έχει αυξηθεί και περιλαμβάνει 250 υπαλλήλους σε επτά γραφεία σε όλο τον κόσμο και διαθέτει δίκτυο 4.500 λιανοπωλητών. Πέρυσι, οδήγησε 1 δισεκατομμύριο δολάρια σε λιανικές πωλήσεις.
Το Box κυκλοφόρησε επίσης το LIKEtoKNOW.it το 2014 και την εφαρμογή για κινητά LIKEtoKNOW.it το 2017, και τα δύο επιτρέπουν στους λιανοπωλητές να δημιουργούν και να παρακολουθούν τις πωλήσεις κανάλια σε παγκόσμιο επίπεδο, βοηθούν τους επηρεαστές να δημιουργούν έσοδα από τις αναρτήσεις τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και επιτρέπουν στους πελάτες να ψωνίζουν περιεχόμενο που ανακαλύπτουν μέσω των κοινωνικών μέσω στιγμιότυπα οθόνης. Σε μόλις 12 μήνες, η εφαρμογή έχει ήδη 1,3 εκατομμύρια εγγεγραμμένους χρήστες και περισσότερες από 300 εκατομμύρια δολάρια σε πωλήσεις που προέρχονται από τους αγοραστές της.
Αλλά πριν ο Box ήταν επιχειρηματίας τεχνολογίας δισεκατομμυρίων δολαρίων, κατείχε μια λίστα πλυντηρίου με δουλειές μόδας, συμπεριλαμβανομένων σχεδιαστής κοσμημάτων, ελεύθερος στυλίστας, πρακτικός χονδρικής, αγοραστής πολυτελείας μπουτίκ, προσωπικός αγοραστής και blogger. Στην πραγματικότητα ήταν η προσωπική της συναυλία και το ιστορικό αγορών της, VENZedits.com - το οποίο ξεκίνησε το 2010 και εξακολουθεί να λειτουργεί σήμερα - που οδήγησε στη δημιουργία του RewardStyle.
"Μου άρεσε να δημιουργώ σε αυτόν τον ιστότοπο και μου άρεσε το blogging, αλλά έπρεπε να μπορώ να βρω έναν τρόπο να στηρίξω τον εαυτό μου", εξήγησε. «Knewξερα ότι ήθελα να κάνω προσωπικές αγορές, οι οποίες ήταν παραδοσιακά μια επιχείρηση χωρίς σύνδεση, και να τις κάνω online, διατηρώντας την ίδια δομή αποζημίωσης».
Με επιμονή, έγκαιρη κατανόηση της δύναμης μάρκετινγκ των δημιουργών περιεχομένου στο διαδίκτυο, προθυμία προσαρμογής στις ψηφιακές τάσεις και με πάθος για τον εορτασμό των μοναδικών στυλ των άλλων, η Box μπόρεσε να πάρει την επιχειρηματική της ιδέα και μαζί της, να μεταμορφώσει τη μόδα βιομηχανία.
Πήρα τηλέφωνο με τον επιχειρηματία από το Τέξας, όπου μίλησε για τις πρώτες μέρες του blogging, πώς ήταν να δημιουργείς μια εταιρεία μαζί της τότε φίλος, πώς στρατολόγησε μεμονωμένα λιανοπωλητές τα πρώτα δύο χρόνια και πώς η πλευρική της φασαρία την βοήθησε να δημιουργήσει μια εξαιρετικά επιτυχημένη τεχνολογία Εταιρία. Διαβάστε παρακάτω για τις καλύτερες στιγμές.
Πάντα σε ενδιέφερε η μόδα;
Από όσο θυμάμαι τον εαυτό μου, πάντα ήθελα να εργαστώ στη βιομηχανία της μόδας. Ακόμα και στο δημοτικό, έπαιρνα τηλέφωνο την καλύτερη μου φίλη και της έλεγα τι να φορέσει για να μπορέσουμε να ταιριάξουμε στην παιδική χαρά την επόμενη μέρα. Κατηγορώ πλήρως μια εμμονή με τη Mary-Kate και την Ashley [Olsen] σε αυτό. Likeταν σαν τους αρχικούς μου επηρεαστές.
Ποιες ήταν μερικές από τις πρώτες σας δουλειές στη μόδα;
Μέχρι να ξεκινήσω το πρώτο έτος του κολλεγίου μου, είχα ξεκινήσει τη δική μου σειρά κοσμημάτων και είχα αρχίσει να το πουλάω σε καταστήματα λιανικής, αλλά ακόμα εξερευνούσα πώς ταιριάζω στον κόσμο της μόδας. Δούλευα κατά τη διάρκεια του έτους ως λιανικός αγοραστής σε ένα τοπικό πολυτελές κατάστημα-ήταν σαν μίνι-Μπάρνι-και έκανα πρακτική το καλοκαίρι. Οδήγησα στο Λος Άντζελες επειδή πίστευα ότι ήθελα να γίνω στυλίστας διασημοτήτων και δούλευα για διαφορετικούς στιλίστες. Αυτό ήταν το 2007 και στη συνέχεια το 2008, ήρθα στη Νέα Υόρκη με τον καλύτερό μου φίλο και κάναμε πρακτική Thakoon στη χονδρική πλευρά της επιχείρησης.
Μίλησέ μου για την έναρξη του ιστολογίου σου και πώς σου ήρθε η ιδέα για το RewardStyle.
Όταν επέστρεψα στο Ντάλας, αποφοίτησα και ανέλαβα ένα πλήρες ωράριο στο κατάστημα στο οποίο εργαζόμουν. Κατέληξα να συναντήσω τον Baxter, ο οποίος είναι τώρα ο σύζυγός μου. Με βοήθησε να ανεβάσω πραγματικά την επιχείρηση κοσμημάτων και να δημιουργήσω τον δικό μου ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου και να αυξήσω τη διανομή μου. Ξεκίνησα τις προσωπικές αγορές ως έναν τρόπο συμπλήρωσης της επιχείρησης κοσμημάτων μου. Δημιούργησα τον δικό μου ιστότοπο τον Απρίλιο του 2010 για να προωθήσω αυτήν την υπηρεσία εκτός σύνδεσης. Wantedθελα να δημιουργήσω έναν ιστότοπο, όπου θα μπορούσα να τεκμηριώσω όλη τη δουλειά που κάνω για τους πελάτες και όπου θα μπορούσα να μοιραστώ την άποψή μου, έτσι ώστε οι άνθρωποι να κλείνουν προσωπικά ραντεβού για αγορές μαζί μου.
Μέσα σε έξι μήνες, είχα πάρει τους βασικούς πελάτες μου και με χρησιμοποιούσαν ως προσωπικό αγοραστή επειδή δεν είχαν χρόνο. Αποδεικνύεται ότι το ιστολόγιο τους εξοικονόμησε ακόμη περισσότερο χρόνο επειδή δεν χρειάστηκε να κλείσουν ραντεβού. θα μπορούσαν απλώς να μπουν στον ιστότοπό μου και να δουν τις συστάσεις μου και να αγοράσουν τα πράγματα που πρότεινα. Νόμιζαν ότι ήταν προστάτες της νέας μου επιχείρησης, χωρίς να καταλαβαίνουν πώς λειτουργούν όλα τα οικονομικά. Έτσι, μετατράπηκε σε καταστροφή επειδή αυτό ήταν μια παράπλευρη φασαρία που προσπαθούσε να με βοηθήσει να διευθύνω την άλλη μου επιχείρηση, αλλά στη συνέχεια άρχισε να μου κοστίζει χρήματα. εκεί προέκυψε πραγματικά το RewardStyle. Ο Baxter έχει ιστορικό στη μηχανική και εργαζόταν σε επενδύσεις τεχνολογίας. Πήγαμε μια βόλτα για να βρούμε μια λύση για αυτό. Wantedθελα να επιτρέψω σε αυτούς τους νέους ψηφιακούς επιχειρηματίες να φροντίσουν τον εαυτό τους με το περιεχόμενο που δημιουργούσαν και διακινούσαν στο διαδίκτυο.
Μόλις σας ήρθε αυτή η ιδέα, πώς το ενεργήσατε; Ποια ήταν τα πρώτα σας βήματα;
Είχαμε πάει σε αυτή τη βόλτα στα Starbucks για να συζητήσουμε τι θα μπορούσε να είναι αυτό και είχαμε αποφασίσει γρήγορα ότι θα ήταν μια προμήθεια για τις πωλήσεις που θα μπορούσαν να πληρωθούν στο διαδίκτυο. Ξεκίνησα σχεδιάζοντας πώς θα ήταν η διεπαφή που θα χρησιμοποιούσαμε. Γνώριζα το PowerPoint εκείνη τη στιγμή, οπότε καθόμουν το βράδυ με έναν φίλο σχεδιαστή που είχαμε και αυτός μετέφραζε τις οθόνες μου του PowerPoint σε αρχείο στον προγραμματιστή για να σχεδιάζει στη συνέχεια μέσω καλωδίων. Περάσαμε μήνες κάνοντας αυτό και στη συνέχεια συγκεντρώσαμε προσωπικά κεφάλαια-πληρώσαμε έναν μηχανικό που γνωρίζαμε για να κατασκευάσει μια εξαιρετικά απλή έκδοση του. Το έχτισε αυτό για μερικούς μήνες και στη συνέχεια επέστρεψα σε μερικά από τα καταστήματα με τα οποία είχα συνεργαστεί στο Ντάλας και τους ρώτησα εάν θα ήταν πρόθυμοι να συνεχίσουν τη σχέση μας στο διαδίκτυο. Οι περισσότεροι είπαν όχι. Τότε, Net-a-Porter ήταν μόλις λίγων ετών και τα περισσότερα καταστήματα δεν είχαν online παρουσία. Τελικά πήρα Shopbop να συμφωνήσουμε να συνεργαστούμε μαζί μας. Θα έγραφα περιεχόμενο για το Shopbop και όταν πουλούσε, μου πλήρωναν προμήθεια στο τέλος του μήνα.
Σχετικά Άρθρα
Το RewardStyle συγκεντρώνει $ 15 εκατομμύρια σε αξία $ 290 εκατομμύρια
Πώς δημιουργήσατε σχέσεις με περισσότερους λιανοπωλητές και πώς το δίκτυο των λιανοπωλητών έχει φτάσει σε αυτό που είναι σήμερα;
Στρατολόγησα αυτές τις μάρκες μία-μία τα δύο πρώτα χρόνια. Είχαμε τη μεγαλύτερη επιτυχία με ψηφιακά εγγενείς εταιρείες ηλεκτρονικού εμπορίου, κυρίως επειδή έψαχναν να οδηγήσουν τις πωλήσεις στο διαδίκτυο, ήταν οι πιο εξοικειωμένοι με την τεχνολογία και ήταν πρόθυμοι να αναλάβουν ρίσκο. Θα χρησιμοποιούσαμε το ένα για να φτάσουμε στο επόμενο. Χρειάστηκε λίγος χρόνος για να μπει στις πόρτες αυτών των ανθρώπων. Ενώ υπήρχε το LinkedIn, δεν ήταν πραγματικά κάτι που χρησιμοποιούσαν οι άνθρωποι, οπότε θα ρωτούσα όλους όσους ήξερα αν γνώριζαν άτομα σε διάφορες εταιρείες. Νομίζω πώς μπήκαμε στο Net-a-Porter επειδή είχαμε έναν ασκούμενο του οποίου η αδερφή του φίλου είχε έναν φίλο που εργαζόταν στο τμήμα σχεδιασμού του. Επιστρατεύσαμε όλους αυτούς τους λιανοπωλητές πουλώντας τους πραγματικά στην αξία αυτού που, τότε, ονομαζόταν bloggers. Χρησιμοποιήσαμε αυτές τις μελέτες περιπτώσεων από άλλες μάρκες και είπαμε: "Δεν είναι αυτό φανταστικό; Είναι μια μικρή ομάδα από εμάς. είναι μόνο για πρόσκληση και πληρώνετε μόνο όταν συμβεί μια πώληση, και στη χειρότερη περίπτωση, έχετε απλά όμορφο πρωτότυπο περιεχόμενο γραμμένο για εσάς. "
Ξεκινήσαμε στο μηδέν. Σήμερα έχουμε 4.500 μάρκες παγκοσμίως που χρησιμοποιούν RewardStyle. Είχαμε χίλιες μάρκες που έκαναν αίτηση στο RewardStyle το πρώτο τρίμηνο του τρέχοντος έτους και έχουμε 5.500 μάρκες στην ουρά που περιμένουν να επιβιβαστούν. Αυτό είναι κάτι που δεν θα είχα ονειρευτεί γιατί προσπαθούσα να πείσω ένα άτομο ναι.
Πώς αντιμετωπίσατε όλες τις αλλαγές στον ψηφιακό χώρο;
Μάθαμε να περιμένουμε νέες πλατφόρμες επειδή από το 2011 έως το 2017, εμφανίστηκαν όλες αυτές οι μεγάλες κοινωνικές πλατφόρμες. Το 2010, είχα ένα blog και χρησιμοποιούσα το Twitter και το Facebook για να οδηγήσω την επισκεψιμότητα στο ιστολόγιό μου. Στη συνέχεια, το 2012, το Pinterest στις ΗΠΑ έγινε μεγάλο πράγμα και την ίδια χρονιά, το Facebook αγόρασε το Instagram. Ξαφνικά, το Instagram ανατινάχθηκε και μέχρι το 2013, όλοι οι επηρεαστές μας μιλούσαν για αυτό.
Έχουμε δει αυτήν την εξέλιξη από την πλευρά του επηρεαστή, από τις εκδόσεις για κινητά και επίσης από τον καταναλωτή. Οι καταναλωτές ξοδεύουν περίπου έξι ώρες στο τηλέφωνό τους και το 90 τοις εκατό αυτού του χρόνου μέσα σε μια κοινωνική πλατφόρμα. Εξαιτίας αυτού, δεν πρόκειται πλέον να μπουν σε ιστολόγια. ανακαλύπτουν και βρίσκουν μέσα σε αυτές τις συγκεντρωτικές κοινωνικές πλατφόρμες και απλώς περιμένουν ευκολία, προσβασιμότητα και εξατομίκευση από τα εργαλεία που χρησιμοποιούν. LIKEtoKNOW.it. ήταν πραγματικά ένας μεγάλος πόρος για αυτό.
Και πώς έγινε LIKEtoKNOW.it. έρχονται για?
Παλιά δεν υπήρχε καμία σύνδεση στο Instagram πουθενά, οπότε για την επιχείρησή μας, αυτό το έκανε πολύ δύσκολο γιατί είναι εσείς ως επηρεαστής θα επεκτείνετε την επιχείρησή σας από το ιστολόγιό σας στο Instagram, όταν δεν μπορείτε να προσφέρετε στους άλλους πληροφορίες? Ξεκινήσαμε την υπηρεσία LIKEtoKNOW.it το 2014 και η όλη ιδέα πίσω από αυτήν είναι ότι μπορείτε να εγγραφείτε για έναν λογαριασμό ως καταναλωτή και όποτε σας άρεσαν οι φωτογραφίες στο Instagram, μπορέσαμε να διαβάσουμε τα likes σας, αφού ενσωματωθήκαμε τεχνικά εφαρμογή τους. Στη συνέχεια, θα σας στείλαμε ένα email, με το περιεχόμενο που σας άρεσε και το οποίο δημιουργήθηκε από τους πελάτες μας, και μπορείτε να το ψωνίσετε μέσω email.
Θέλαμε να επεκτείνουμε το LIKEtoKNOW.it πέρα από το Instagram και με τρόπο που να είναι έτοιμο για οποιαδήποτε πλατφόρμα θα ακολουθήσει. Ως εκ τούτου, ξεκινήσαμε την εφαρμογή LIKEtoKNOW.it στις αρχές του 2017. Η εφαρμογή σάς επιτρέπει να τραβάτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του περιεχομένου που είδατε από τους επηρεαστές μας οπουδήποτε στον ιστό, είτε αυτό ήταν στο Pinterest, το Snapchat ή το Instagram.
Ποιες ήταν μερικές από τις προκλήσεις που αντιμετωπίσατε νωρίς στην καριέρα σας;
Δεν είχα μεγάλη εμπειρία στον εταιρικό κόσμο. Ενώ δούλευα πάντα και είχα αυτές τις επιχειρηματικές προσπάθειες και ήμουν εθισμένος στη δημιουργία και Δουλεύοντας, δεν είχα πολλούς σπουδαίους μέντορες ή προπονητές ή χρόνο σε μια εταιρική ή στρατηγική περιβάλλον. Όταν ξεκινήσαμε την επιχείρηση, ήταν εντάξει γιατί ήμουν μόνο εγώ και ένας ασκούμενος, αλλά ξαφνικά, υπήρχαν 12, μετά 60, μετά 90 άτομα και μετά ξαφνικά, τα μονοπάτια της καριέρας έχουν σημασία και τα κίνητρα των ανθρώπων έχουν σημασία, καθώς και η διατήρηση και το ηθικό και ο πολιτισμός και όλα αυτά τα πράγματα που δεν είχαν ποτέ διαμορφωθεί μου. Το νούμερο ένα πράγμα με το οποίο αγωνίστηκα, και εξακολουθώ να κάνω, είναι να διαχειρίζομαι και να παρακινώ τους ανθρώπους. Ενώ μπορείτε να διαβάσετε όλα τα βιβλία και να πάτε σε όλη την εκπαίδευση, μαθαίνετε πολλά από το μόντελινγκ - και το να μην έχω αυτό το μοντέλο για τον εαυτό μου ήταν ένας από τους μεγαλύτερους αγώνες.
Ένας άλλος ξεκινούσε μια επιχείρηση με τον τότε φίλο μου. Το RewardStyle ξεκίνησε επειδή ήθελα να στηρίξω τον εαυτό μου, αλλά οι φιλοδοξίες μου ήταν: θέλω το δικό μου χαριτωμένο διαμέρισμα και θέλω να φοράω χαριτωμένα ρούχα. Ο στόχος δεν ήταν ποτέ να χτιστεί μια εταιρεία 250 ατόμων και να έχει επτά γραφεία. Αυτό ήταν πολύ επιβαρυντικό για τη σχέση μου. Είχα αυτόν τον τύπο που είχα ερωτευτεί, που έβλεπα ένα μέλλον, αλλά όμως, κοιμόμουν στο futon στο γραφείο κάθε βράδυ, οπότε αυτό ήταν, συναισθηματικά, πολύ επιβαρυντικό για μένα. Όταν ήμασταν στην αρχή, οι μάρκες έλεγαν: "Λοιπόν, τι θα συμβεί αν χωρίσετε;" Αλλά δουλέψαμε και μετά από έξι και μισά χρόνια γνωριμίας, τελικά παντρευτήκαμε και τώρα έχουμε δύο παιδιά και ένα στο σπίτι τρόπος.
Τι ψάχνετε όταν προσλαμβάνετε νέα άτομα;
Υπάρχουν τρεις βασικές ιδιότητες που αναζητούμε στους ανθρώπους και είναι ότι πεινούν - οι άνθρωποι αυτό να τους έχουν αυτό το θόρυβο - ταπεινό - δεν υπάρχει χώρος να είσαι «εγώ» στο RewardStyle - και να έχεις ανθρώπους έξυπνα. Είναι ένας πολύ σκληρός συνδυασμός για να τον βρεις. Είμαστε μια αναπτυσσόμενη εταιρεία και υπάρχουν όλο και περισσότερες προσδοκίες για καθοδήγηση, και καθώς προσλαμβάνουμε ηγέτες, είμαστε ψάχνω για ανθρώπους που αγαπούν την καθοδήγηση και αγαπούν την ανάπτυξη άλλων και για άτομα που τα πάνε πολύ καλά οι υπολοιποι. Λένε ότι η συναισθηματική νοημοσύνη είναι καλύτερος προγνωστικός δείκτης επιτυχίας από το IQ. σίγουρα το πιστεύουμε.
Τι ακολουθεί για το RewardStyle;
Διανύουμε το επόμενο κεφάλαιο της εταιρείας. Πετύχαμε ένα δισεκατομμύριο δολάρια σε πωλήσεις πέρυσι, το οποίο ήταν ένα μεγάλο ορόσημο προς το οποίο εργαζόμασταν. Έχουμε προσλάβει έναν νέο CFO, περίπου επτά νέους VP και έχουμε αναπτύξει αρκετά την ομάδα μας, ειδικά την ηγετική μας ομάδα. Επενδύουμε στη στρατηγική ανάπτυξη της εταιρείας και καταλήγουμε σε νέα τεχνολογία για να κάνουμε την επιρροή της δημιουργίας εσόδων τόσο εύκολη όσο και να γυρίσουμε ένα κλειδί.
Αυτή η συνέντευξη έχει επεξεργαστεί και συμπυκνωθεί για λόγους σαφήνειας.
Μείνετε ενημερωμένοι για τις τελευταίες τάσεις, νέα και ανθρώπους που διαμορφώνουν τη βιομηχανία της μόδας. Εγγραφείτε στο καθημερινό μας ενημερωτικό δελτίο.