Υπάρχουν ακόμη διασημότητες και επηρεαστές, αλλά η μάρκα θέλει να γιορτάσει και τους πελάτες της.
Από τότε που πρωτοεμφανίστηκε με την απαγόρευση του Photoshop μέχρι το 2014, η καμπάνια #AerieReal της Aerie ήταν ένας μαγνήτης για μοντέλα και διασημότητες που θέλουν να δανείσουν τη φωνή τους σε μια μάρκα που πραγματικά αντιπροσωπεύει κάτι, προσελκύοντας ονόματα όπως Γιάρα Σαχίντι, Jameela Jamil και Samira Wiley. Μέχρι το 2020, το ρόστερ ήταν απόλυτα στοιβασμένο, με Χάρι Νεφ, Beanie Feldstein, Λάνα Κόντορ και Άλι Στρόκερ συμμετοχή σε μακροχρόνια μοντέλα ρόλων Aly Raisman και Kσκρα Λόρενς, μαζί με μια ομάδα ακτιβιστών, στην εκπροσώπηση της μάρκας.
Αλλά, όπως όλοι οι άλλοι, το Covid-19 κρίση ώθησε την Aerie να επανεξετάσει τα πάντα. Και ενώ η ομάδα δεν εγκαταλείπει τη φόρμουλα της νίκης - οι Kelsea Ballerini και Antonia Gentry μπαίνουν τα παπούτσια Role Model για λίγο - η Aerie ήθελε να αγκαλιάσει τους ανθρώπους που έχουν κάνει το εμπορικό σήμα τόσο επιτυχημένο: την κοινότητά του.
Φωτογραφία: Ευγενική προσφορά της Aerie
"Τον τελευταίο χρόνο, για εμάς, αυτό που είχαμε την ευκαιρία να κάνουμε είναι να κάνουμε ένα βήμα πίσω και να δούμε τι είναι σημαντικό", λέει η Aerie SVP της μάρκετινγκ μάρκας Stacey McCormick. «Βλέπουμε τόση έμπνευση να έρχεται μέσα από τον φακό των πελατών μας».
Ξεκίνησε, λέει ο McCormick, με το The Positivity Challenge, μια εκστρατεία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που είχε ως στόχο να ενθαρρύνει τους οπαδούς της Aerie να μοιραστούν θετικές ιστορίες νωρίς κατά τη διάρκεια της πανδημίας. Αυτό που δεν είχε υπολογίσει η μάρκα, ωστόσο, ήταν η οργανική δέσμευση, η ίδια η εκπλήρωση πολυετών καμπανιών #AerieReal: πραγματικοί πελάτες που δημοσιεύουν TikToks και Instagram Reels με τη θέλησή τους, μιλώντας για το πώς το προϊόν της Aerie τους έκανε να νιώσουν ότι είναι οι καλύτεροι τους εαυτοί. Είναι το είδος που μπορούν να ονειρευτούν οι περισσότερες μάρκες.
"Αυτό που είδαμε σε αυτήν την ανάπτυξη της κοινότητας τους τελευταίους έξι μήνες μας χτυπάει το μυαλό", λέει ο McCormick, ξεχωρίζοντας την TikToker Hannah Schlenker, η ανάρτηση της οποίας για τα υπερ-δημοφιλή crossover κολάν της Aerie πήγε ιογενής. "Εάν ανεβάσετε #crossoverleggings [στο TikTok], υπάρχουν 10 εκατομμύρια προβολές, κάτι που μας κάνει να νιώσουμε γιατί αυτό το κολάν ήταν εκεί για ολόκληρο το χρόνο. Ο Νοέμβριος είναι όταν απογειώθηκε και ευχαριστούμε τη Χάνα για αυτό, αλλά είναι μια άλλη ιστορία αυτής της οργανικής αγάπης ».
Η Aerie συνεργάζεται τώρα με τον Schlenker σε πιο επίσημη ιδιότητα - έχει γίνει "επιμελήτρια crossover" - και δεν είναι η μόνη. Η μάρκα έχει μερικά διαφορετικά προγράμματα μέσω των οποίων συνεργάζεται με influencers, ένα από τα οποία είναι πρεσβευτής πρόγραμμα "βασισμένο σε μια πολύ διαφορετική ομάδα γυναικών που είναι ηγέτες στην κοινότητά τους", που κυμαίνονται από φοιτητές έως της ΜΑΜΑΣ.
Οι Rollettes.
Φωτογραφία: Ευγενική προσφορά της Aerie
Το άλλο, το οποίο ο McCormick είναι ενθουσιασμένος να κυκλοφορήσει αργότερα φέτος, είναι το πρόγραμμα Changemakers: Τα μέλη της κοινότητας Aerie μπορούν να υποβάλουν προσωπικές ιστορίες και αιτίες για την ευκαιρία μιας επιχορήγησης 20.000 δολαρίων από τη μάρκα, που προορίζεται για να τους βοηθήσει να δημιουργήσουν αλλαγές στις δικές τους κοινότητες. Περισσότερα για αυτό έρχονται τον Οκτώβριο. προς το παρόν, η McCormick αναφέρει ότι υπάρχουν 23 γυναίκες που έχουν επιλεγεί από την Aerie και ότι οι ιστορίες τους θα παρακολουθούνται τον επόμενο χρόνο.
«Όταν κοιτάξαμε πώς θέλουμε να εξελιχθούμε, τι κάνουμε στη Ρεάλ, είπαμε:« Πρέπει πρώτα να ξεκινήσουμε με την κοινότητα. Πρέπει πραγματικά να ενισχύσουμε τις φωνές που υπάρχουν στο πρόγραμμα πρεσβευτών μας, που είναι μέσα στο νεοσύστατο πρόγραμμα Changemaker », λέει ο McCormick. «Είναι μια εξέλιξη αυτού που κάνει η καμπάνια. Φέρνει στο προσκήνιο περισσότερους εσωτερικούς μας ήρωες και ακούγεται η φωνή τους ».
Οι διασημότητες παραμένουν ένα βασικό μέρος αυτής της εξέλιξης: "Τους εντάξαμε πραγματικά στο DNA", σύμφωνα με τον McCormick, επισημαίνοντας ότι η Aerie δεν τα υπογράφει μόνο ως διάσημα πρόσωπα - συνεργάζονται μαζί τους για σκοπούς κοντά και αγαπητούς τους καρδιές.
Η Raisman συνέχισε, συνεχίζοντας το έργο της με υποστήριξη της ψυχικής υγείας. Οι Ballerini και Gentry ολοκληρώνουν την υψηλού επιπέδου πλευρά, εκφράζοντας ο καθένας τις δεσμεύσεις του για αυθεντικότητα και χωρίς αποκλεισμούς, με σεβασμό. Προσθέτοντας στην πλευρά επηρεαστή του ρόστερ #AerieReal είναι τα φαινόμενα TikTok τα δίδυμα NaeNae (Shayné και Zhané Stanley) και The Rollettes (Chelsie Hill, Samantha Lopez, Steph Aiello, Maria Rabaino, Conner Lundius και Natalie Fung), χορός με αναπηρικό αμαξίδιο ομάδα.
Αντωνία Τζέντρι.
Φωτογραφία: Ευγενική προσφορά της Aerie
Οι περισσότερες ομάδες μάρκετινγκ θα ήταν νευρικές για να κάνουν αλλαγές σε αυτό που μέχρι στιγμής αποδείχθηκε ότι ήταν η νικηφόρα φόρμουλα, αλλά ο McCormick τονίζει ότι το πιο σημαντικό για την Aerie είναι να εξυπηρετεί τους πελάτες της - τόσο νέους όσο και πιστούς.
«Με το #AerieReal, είχε τις ρίζες του στην κοινότητα στην αρχή, αλλά τώρα η βάση μας έχει αναπτυχθεί τόσο πολύ. Αυτοί οι πελάτες έχουν μεγαλώσει μαζί μας », λέει ο McCormick. «Έχουν εξελιχθεί. Είχαν παιδιά. Έχουν αλλάξει και ο αντίκτυπος που είχαν ως αποτέλεσμα της επωνυμίας που ήταν εκεί για να τους υποστηρίξει, θεωρούμε ότι είναι σημαντικό να μιλήσουν και να οδηγήσουν πραγματικά πολλά από αυτά που συμβαίνουν. Έχουμε τόσους πολλούς ανθρώπους που μπαίνουν στη μάρκα και έρχονται στην πραγματικότητα στα κοινωνικά μέσα που χρειάζονται τη Ρεάλ τώρα περισσότερο από ποτέ ».
Θέλετε πρώτα τα τελευταία νέα της βιομηχανίας της μόδας; Εγγραφείτε στο καθημερινό μας ενημερωτικό δελτίο.