Οι ταξιδιωτικοί περιορισμοί βοήθησαν τον εκσυγχρονισμό του συστήματος χονδρικής πώλησης μόδας με μόνιμους τρόπους και προκάλεσαν επιτυχία στα ψηφιακά εργαλεία αγοράς.
Οι μεγάλες ανακοινώσεις χρηματοδότησης επιβραδύνθηκαν τους τελευταίους 12 μήνες, ειδικά στον χώρο της μόδας - κατανοητά. Πέρασαν οι μέρες που ένιωθα ότι κάποια νεοσύστατη επιχείρηση ηλεκτρονικού εμπορίου ανακοίνωνε έναν γύρο πολλών εκατομμυρίων δολαρίων κάθε εβδομάδα. Οι λίγες εταιρείες που έχω έλαβε μεγάλες εισφορές μετρητών από τον Μάρτιο του 2020, ωστόσο, αξίζει να εξεταστούν.
Αρχικά, είναι όλα ψηφιακά. Και περιλαμβάνουν το StockX, Νοικιάστε το διάδρομο, Fashionphile, Συλλογή Vestiaire και, πιο πρόσφατα, Nuorder.
Παρά το γεγονός ότι δεν ήταν ιδιαίτερα γνωστή εκτός του κλάδου, αυτό το τελευταίο μόλις ανακοίνωσε ότι αυξήθηκε 45 εκατομμύρια δολάρια για την επέκταση της πλατφόρμας ψηφιακών αγορών B2B, σε έναν κύκλο με επικεφαλής το Imaginary της Natalie Massenet Επιχειρήσεις. Ο Massenet, ο οποίος ίδρυσε επίσης την Net-a-Porter, θα ενταχθεί στη Nuorder ως μέλος του διοικητικού συμβουλίου και στρατηγικός εταίρος, βοηθώντας την εταιρεία να οδηγήσει την ευρωπαϊκή ανάπτυξη, καθώς και να επεκταθεί περαιτέρω στη μόδα και την πολυτέλεια.
«Έχω δει από πρώτο χέρι πόσο αργά προσαρμόζεται η βιομηχανία της μόδας και του λιανικού εμπορίου για αλλαγή χωρίς ανατροπή σημείο, και αυτό το περασμένο έτος ήταν ένα άλλο κρίσιμο σημείο καμπής για πολλούς », είπε, στο a δήλωση. "Έχει επικεντρωθεί πολύ τις τελευταίες δεκαετίες στο τέλος της λιανικής πώλησης από τους καταναλωτές, αλλά μικρή πρόοδος στον τρόπο με τον οποίο λειτουργεί ο κλάδος στα παρασκήνια."
Αυτό αρχίζει να αλλάζει.
Στα μέσα έως αργά, το Fashion GPS έφερε την επανάσταση στον τρόπο δημοσιογράφων και διεπαφής Τύπου, προσφέροντας ψηφιακή διακίνηση δειγμάτων και διαχείριση RSVP επίδειξης μόδας και πάρτι. Πριν από το Nuorder, το Joor ήταν αναμφισβήτητα η πιο συχνά χρησιμοποιούμενη ψηφιακή πλατφόρμα για αγορές και πωλήσεις μόδα. Τώρα, και οι δύο προσφέρουν μια σειρά από χαρακτηριστικά σε μάρκες και λιανοπωλητές, συμπεριλαμβανομένων των "εικονικών εκθεσιακών χώρων" για να μιμηθούν την εμπειρία επίσκεψης στην αίθουσα εκθέσεων IRL. Και τα δύο έχουν δει τεράστια ανάπτυξη τον τελευταίο χρόνο.
Η Nuorder - η οποία μετρά τους Saks Fifth Avenue, Nordstrom και Bloomingdale's ως αποκλειστικούς χρήστες της πλατφόρμας της - σημείωσε αύξηση 125% συνέπειες της πανδημίας, αύξηση 224% στους χρήστες της πλατφόρμας λιανικής ποικιλίας και αύξηση 87% στον αριθμό των παραγγελιών που πραγματοποιήθηκαν από λιανοπωλητές.
Εν τω μεταξύ, η Joor σημείωσε αύξηση 44% στον αριθμό των λιανοπωλητών που χρησιμοποιούν την πλατφόρμα της και αύξηση 412% στις επισκέψεις σε εικονικούς εκθεσιακούς χώρους των εμπορικών σημάτων κατά το εξάμηνο του 2020 συγκεκριμένα. (Επίσης, έχει συγκεντρώσει 36,1 εκατομμύρια δολάρια από το 2019.) Τον Φεβρουάριο του 2021, σημείωσε αύξηση 106% στις συναλλαγές χονδρικής σε σύγκριση με τον Φεβρουάριο του 2020.
Οι 30+ αποκλειστικοί συνεργάτες λιανικής του Joor περιλαμβάνουν το Shopbop και το East Dane και την πλατφόρμα εικονικών εκθέσεων, Joor Διαβατήριο, γίνετε πηγαίνετε για τους διοργανωτές εμπορικών εκδηλώσεων που θέλουν να αξιοποιήσουν τις προηγούμενες εμπειρίες τους με IRL ψηφιακά εν μέσω πανδημία. Φιλοξένησε 16 εκδηλώσεις μόνο τη σεζόν Φθινόπωρο 2021 και 17 το 2020. Η Εβδομάδα Μόδας του Λονδίνου, η Καμπάνα, η Εβδομάδα Μόδας Rakuten Tokyo και οι εκθέσεις Liberty ήταν μεταξύ των συνεργατών της.
Φωτογραφία: Ευγενική προσφορά του Joor
Ο Joor και ο Nuorder μπορεί να είναι άμεσοι ανταγωνιστές, αλλά και οι δύο πιστεύουν ότι αντιπροσωπεύουν μια θεμελιώδη αλλαγή στην διαδικασία χονδρικής χονδρικής, το οποίο, βασισμένο σε φυσικές μορφές χαρτιού και Excel, θεωρείται εδώ και καιρό ως αρχαϊκό, αναποτελεσματικό και χρειάζεται κάποια εξορθολογισμό - ή, όταν μιλάμε για εκκίνηση, ώριμο για αναστάτωση.
Για μια βιομηχανία που υπερηφανεύεται για τη δημιουργικότητα και την καινοτομία, η μόδα καθυστερεί να αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας ή να υιοθετήσει νέα τεχνολογία. (Σκεφτείτε πόσο καιρό χρειάστηκε για πολλές μάρκες πολυτελείας να ξεκινήσουν το ηλεκτρονικό εμπόριο.) Οι ιδρυτές των Joor και Nuorder βλέπουν μια παρόμοια επανάσταση να συμβαίνει επιτέλους με τη χονδρική πώληση μόδας.
«[Το ηλεκτρονικό εμπόριο] ήταν κάτι που οι άνθρωποι ήταν σκεπτικοί και τώρα είναι ένα κρίσιμο μέρος της επιχείρησης κάποιου. βλέπουμε ότι η μεταμόρφωση συμβαίνει και με το B2B », λέει η συνιδρύτρια της Nuorder, Olivia Skuza.
Σε ένα e-mail στη Fashionista, η CEO της Joor, Kristin Savilia, απηχεί το συναίσθημα, σημειώνοντας ότι η εταιρεία «Η ανάπτυξη του περασμένου έτους αποδεικνύει ότι το ψηφιακό είναι κρίσιμο για την επιτυχία του εμπορίου B2B καθώς και του B2C εμπόριο."
Σχετικά Άρθρα
Τι αγοράζουν οι αγοραστές από τους διαδρόμους του φθινοπώρου 2021
Μια ματιά στο πώς εξελίχθηκε το ημερολόγιο μόδας από το 1941 έως τώρα
Έχει καταστήσει η Gucci την παραδοσιακή επίδειξη μόδας παρωχημένη;
Η Skuza και ο συνιδρυτής της, Heath Wells, εκτιμούν ότι, χωρίς την πανδημία, το επίπεδο υιοθεσίας που βλέπουν τώρα θα χρειαζόταν μερικά ακόμη χρόνια. Φυσικά, υπάρχουν ορισμένοι λόγοι για αυτό πέρα από το πείσμα του κατεστημένου της μόδας μπροστά στις αλλαγές.
Πρώτον, η μόδα είναι μια απτική βιομηχανία και αγοραστές θα ήθελα να άγγιγμα και αίσθηση τι θα αποθέσουν στα καταστήματά τους, υποστηρίζει η Sharifa Murdock, ιδιοκτήτρια της εμπορικής έκθεσης Liberty Fairs. Μιλώντας με άλλους αγοραστές πολυτελείας μόδας, φαίνεται ότι αυτό ήταν το κύριο σημείο πόνου κατά τη διάρκεια του τελευταίου έτους ψηφιακών αγορών.
«Η προσωπική εμπειρία του εκθεσιακού χώρου είναι σημαντική για να κατανοήσετε τη συνολική συλλογή, να δείτε και να αισθανθείτε τα μεμονωμένα ρούχα και εμπορεύστε την προσφορά προϊόντων σε πραγματικό χρόνο », λέει η Anna Irving, SVP, GMM της Γυναικείας Σχεδιαστής Ready-to-Wear στο Saks Fifth Avenue, η οποία χρησιμοποιεί το Nuorder. "Είναι πολύ δύσκολο να δεις την κουρτίνα με ένα φόρεμα, την καθαρότητα ενός υφάσματος ή την εκτύπωση σε μια κορυφή στο Zoom."
Η Tiffany Hsu, Διευθύντρια Αγορών της MyTheresa, σημειώνει πώς, αν λείπει η σύνδεση στο διαδίκτυο κάποιου, το όλο θέμα γίνεται ακόμη πιο δύσκολο: "Ορισμένοι εκθεσιακοί χώροι έχουν φοβερό WiFi, κάτι που είναι μειονέκτημα να βλέπεις πραγματικά τα αντικείμενα σωστά."
Υπάρχει επίσης κάτι για τη συνάντηση με άτομα που δεν μπορούν να αναπαραχθούν στο Διαδίκτυο. "Ένα καλό κομμάτι της δουλειάς είναι η δικτύωση, ειδικά όταν βρίσκεστε στην αγορά, η οποία έχει επηρεαστεί πολύ τον τελευταίο χρόνο", εξηγεί η Brigitte Chartrand, αντιπρόεδρος της αγοράς γυναικείων ενδυμάτων στο Ssense. "Μας λείπει το στοιχείο του προσωπικού στις σχέσεις μας με τους πωλητές."
Η Laura Vinroot Poole, ιδιοκτήτρια της μπουτίκ Charlotte, NC και του Λος Άντζελες στο Capitol, παλεύει περισσότερο με την κόπωση του Zoom και το γεγονός ότι δεν υπάρχει ένας τυπικός τρόπος για να λαμβάνουν παραγγελίες οι μάρκες. «Ο καθένας θα έχει διαφορετική μέθοδο», λέει. «Reallyταν πραγματικά σαφές, κανείς δεν ξέρει τι κάνουν».
Φυσικά, η Vinroot Poole και οι συνάδελφοί της κατανοούν το γεγονός ότι ο περασμένος χρόνος ήταν δύσκολος για όλους. Beenταν σε θέση να βρει τρόπους για να λειτουργήσει το ψηφιακό ραντεβού προς όφελός της και της ομάδας της, ζητώντας το στέλνουν εικόνες εκ των προτέρων, για παράδειγμα, και τους ζητούν μόνο να τραβήξουν τα αντικείμενα που θέλουν να δουν, «έτσι είναι ο χρόνος Καλά ξοδευμένα."
Ο Irving συμφωνεί ότι, με κάποιους τρόπους, "αυτή η τεχνολογία μας επιτρέπει να είμαστε πολύ πιο αποτελεσματικοί όσον αφορά τον αριθμό των ραντεβού που κάνουμε παρευρεθείτε. "Η Chartrand απηχεί αυτό, προσθέτοντας ότι, από την εμπειρία της, αυτή η μετάβαση στο ψηφιακό" αύξησε την παραγωγικότητά μας και μας επέτρεψε να εργαστείτε σε νέα δημιουργικά έργα, όπως επεκτάσεις κατηγοριών - όπως το πρόσφατα εγκαινιάζον τμήμα μας Everything Allse - και ανακαλύπτοντας νέα ταλέντο."
Φωτογραφία: Ευγενική παραχώρηση του Nuorder
Η τεχνολογία προκάλεσε επίσης μια αλλαγή στα χρονοδιαγράμματα χονδρικής. Η δυνατότητα να βλέπετε νέες συλλογές και να γράφετε παραγγελίες ψηφιακά υποστηρίζει την ιδέα μιας συνεχούς σεζόν αγορών, όπου οι αγοραστές και οι επωνυμίες δεν αφορούν συγκεκριμένες εποχές ή εβδομάδες αγοράς. Ο vingρβινγκ σημειώνει ότι αυτό επέτρεψε στους Saks να είναι "πολύ πιο ευκίνητοι με το να μαζεύουν νέες μάρκες και συλλογές κάψουλας καθώς αναπτύσσονται".
Σε γενικές γραμμές, οι αγοραστές περιέγραψαν ότι είναι πιο ευέλικτοι ως προς τον τρόπο με τον οποίο εργάζονται με τα εμπορικά σήματα, ιδιαίτερα τα μικρότερα, ανεξάρτητα, τα οποία ενδέχεται να δέχθηκαν επιπλέον πίεση το προηγούμενο έτος.
"Για νέες και μικρότερες μάρκες, ενδέχεται να εργαζόμαστε με νέους όρους, με τους οποίους προσπαθούμε να τους υποστηρίξουμε με το να αποκτήσουμε υπερβολικό απόθεμα", λέει ο Hsu. "Είμαστε μαζί σε αυτό και θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι οι προμηθευτές μας υποστηρίζονται."
Ομοίως, η Vinroot Poole λέει ότι παρατήρησε "πολύ περισσότερη ευγένεια και ευγνωμοσύνη" από πλευράς ανεξάρτητων εμπορικών σημάτων και σχεδιαστών ειδικότερα.
Παρόλο που οι μάρκες και οι λιανοπωλητές βελτιώνονται στο να βρουν τρόπους να λειτουργήσουν και να αξιοποιήσουν στο έπακρο τους ψηφιακούς περιορισμούς, ο Μέρντοκ μοιράζεται ότι πολλοί είναι πρόθυμοι να επιστρέψουν να κάνουν πράγματα αυτοπροσώπως. Αυτή και η ομάδα της σχεδιάζουν ήδη μια εμπορική έκθεση IRL για το Καλοκαίρι 2021 στο Μαϊάμι.
Αλλά αυτό σημαίνει ότι όλοι θα ακυρώσουν την ιδιότητα του Joor και του Nuorder μόλις ανοίξουν τα σύνορα για ταξίδια; Αυτά τα 45 εκατομμύρια δολάρια πρόκειται να μειωθούν; Πιθανώς όχι.
Ακόμη και πριν από την πανδημία, οι αγοραστές και οι μάρκες αμφισβητούσαν την ανάγκη να παρουσιάζουν συνεχώς νέες συλλογές και να ταξιδεύουν συνεχώς για να τις δουν. Αυτό το περασμένο έτος ξύπνησε ακόμη περισσότερο τους ανθρώπους στο γεγονός ότι αυτό που όλοι έκαναν πριν ήταν... λίγο πολύ.
«Συνηθίζαμε να ταξιδεύουμε παντού για πράγματα που κάνουμε ένιωσα έπρεπε να κάνουμε. Βάζει τα πάντα σε προοπτική », σημειώνει ο Μέρντοκ. "Οι εταιρείες θα συντομεύσουν τους προϋπολογισμούς των ταξιδιών επειδή δεν ταξιδέψαμε για ένα χρόνο και οι επιχειρήσεις συνεχίστηκαν".
Δεν πρόκειται μόνο για τα έξοδα: Για άτομα όπως η Vinroot Poole, η οποία κάνει όλες τις αγορές για τη μικρή της επιχείρηση, ταξιδεύοντας οκτώ φορές το χρόνο και η παρακολούθηση 8 έως 10 ραντεβού αγοράς την ημέρα σε διάφορες ζώνες ώρας ήταν απλά μη βιώσιμη και κάτι που δεν μπορεί να φανταστεί να επιστρέψει προς το. Η ψηφιακή αγορά της επιτρέπει να έχει περισσότερο έλεγχο στη ζωή, λέει - "να μπορεί να πει," έρχομαι αυτή τη σεζόν, όχι αυτή τη σεζόν ".
Το μέλλον της αγοράς μόδας θα περιλαμβάνει ένα μείγμα ταξιδιών (ίσως τέσσερις φορές το χρόνο αντί για οκτώ) και εξάρτηση από ψηφιακά εργαλεία, τα οποία ελπίζουμε να έχουν πιο εύχρηστα προγράμματα για όλους.
«Θα δοθεί μεγαλύτερη προσοχή εξορθολογισμός του ημερολογίου μόδας και το χρονοδιάγραμμα της αγοράς για να καταστεί η διαδικασία αγοράς πιο αποτελεσματική », προβλέπει ο Irving. «Δεν νομίζω ότι θα επιστρέψουμε ποτέ στην κανονικότητα. Σίγουρα θα χρησιμοποιούμε πιο συχνά την τεχνολογία, είτε πρόκειται για ένα προϊόν σεμινάριο γνώσης για κορυφαίους αγοραστές σε όλη τη χώρα ή για γρήγορο check-in με εμπορικά σήματα στα προϊόντα τους ανάπτυξη."
Εν τω μεταξύ, οι άνθρωποι πίσω από αυτήν την τεχνολογία είναι απασχολημένοι με την εξεύρεση νέων δυνατοτήτων για να παρέχουν προστιθέμενη αξία στους χρήστες της μετά την πανδημία: Οι Joor και Nuorder ξεκίνησαν πρόσφατα τις λειτουργίες πληρωμής. σύντομα, η Nuorder θα κάνει το ντεμπούτο μιας νέας δυνατότητας χρηματοδότησης μαζί με έναν πιστωτικό εταίρο.
«Όλοι βρίσκονται σε κρίση μετρητών. οι λιανοπωλητές χρειάζονται περισσότερο χρόνο για να πληρώσουν και οι μάρκες χρειάζονται τα χρήματα γρηγορότερα από ποτέ για να υποστηρίξουν την παραγωγή, ώστε να μπορούν να παράγουν τα προϊόντα και να τα αποστέλλουν στην λιανοπωλητής », εξηγεί ο Skuza, επισημαίνοντας ότι αυτό το νέο χαρακτηριστικό θα δώσει στους λιανοπωλητές περισσότερο χρόνο να πληρώσουν, ενώ οι μάρκες εξακολουθούν να λαμβάνουν τα χρήματά τους αμέσως.
Οι Joor και Nuorder βλέπουν επίσης τα δεδομένα ως σημαντικό όφελος για τους λιανοπωλητές. Ο Wells υποστηρίζει ότι η Nuorder μπορεί να τους βοηθήσει να αγοράσουν πιο αποτελεσματικά εντοπίζοντας κενά ή απολύσεις στις ποικιλίες τους.
"Το να μπορείς να χρησιμοποιείς την τεχνολογία όχι μόνο ως αποτελεσματικότητα αλλά στην πραγματικότητα να ξεκλειδώνεις περισσότερη αξία είναι πραγματικά προς τα εκεί", λέει.
Μην χάσετε ποτέ τα τελευταία νέα της βιομηχανίας της μόδας. Εγγραφείτε στο καθημερινό ενημερωτικό δελτίο Fashionista.