Κατάστημα Coach στη Νέα Υόρκη. Φωτογραφία: Spencer Platt/Getty Images
Ο προπονητής βρίσκεται στη μέση του α υποσχέθηκε ανατροπή - και ενώ το πλήθος της μόδας έχει έχει ήδη αγοραστεί στη νέα δημιουργική κατεύθυνση της μάρκας, θα χρειαστεί λίγος χρόνος για να φτάσουν οι αριθμοί πωλήσεων.
Στο τρίτο δημοσιονομικό τρίμηνο που έληξε στις 28 Μαρτίου, τα έσοδα ανήλθαν σε 929 εκατομμύρια δολάρια, μειωμένα κατά 15 τοις εκατό σε ετήσια βάση και χαμηλότερα από τα 950 εκατομμύρια δολάρια που αναμενόταν να αποφέρει η εταιρεία. (Οι πωλήσεις θα ήταν 3 % υψηλότερες αν δεν επηρεαζόταν αρνητικά από τις αλλαγές νομίσματος, είπε ο Coach.) Οι πωλήσεις της Βόρειας Αμερικής ήταν οι μεγαλύτερες πληγές, μειωμένες κατά 24 % στα 493 εκατομμύρια δολάρια για το τρίμηνο. Η είδηση μείωσε την τιμή της μετοχής του Coach κατά περισσότερο από 8 τοις εκατό αργά το πρωί της Τρίτης.
Τι προκαλεί τη συνεχιζόμενη πτώση των πωλήσεων; Μια σειρά από πράγματα. Πρώτον, η Coach κλείνει πολλά υπολειτουργικά καταστήματα και καταστήματα πλήρους τιμής στη Βόρεια Αμερική-69 φέτος μέχρι σήμερα. Η εταιρεία έχει επίσης μειώσει σημαντικά τις προωθητικές της προσφορές, τόσο στα δικά της καταστήματα όσο και στα πολυκαταστήματα, προσελκύοντας έτσι λιγότερους πελάτες και πλήττοντας τις μετατροπές. Ενώ κάποτε ο Coach πραγματοποιούσε τρεις «flash πωλήσεις» την εβδομάδα κατά μέσο όρο, αυτό το τρίμηνο πραγματοποίησε μόνο μία διαφημιστική εκδήλωση μόνο για προσκλήσεις στα μέσα Μαρτίου, για παράδειγμα. Σε μια πρόσκληση για τα κέρδη, ο Διευθύνων Σύμβουλος του Coach, Victor Luis είπε ότι οι πελάτες έχουν ήδη αναγνωρίσει ότι η μάρκα είναι λιγότερο διαφημιστική από ό, τι ήταν κάποτε.
Ενώ τα αποτελέσματα ήταν λιγότερο θεαματικά από ό, τι θα περίμεναν οι επενδυτές, ο Luis και η CFO Jane Nielsen επανέλαβαν ότι Το σχέδιο μεταμόρφωσης του προπονητή το «να φτάσουμε σε ένα μέρος με την καλύτερη κερδοφορία και τη βιώσιμη ανάπτυξη στην καλύτερη κατηγορία» παραμένει αμετάβλητο. Η εταιρεία θα συνεχίσει να κλείνει καταστήματα με χαμηλή απόδοση ενώ ανοίγει νέες τοποθεσίες και ανακαινίζει τις υπάρχουσες μετά από αυτήν Η έννοια του καταστήματος "σύγχρονης πολυτέλειας" και αναμένει ότι οι πωλήσεις θα συνεχίσουν να μειώνονται "στα χαμηλά διψήφια" λόγω της μειωμένης προωθητικής ενέργειας δραστηριότητα. Σε μια πιο χαρούμενη νότα, η εταιρεία σχεδιάζει να παρουσιάσει περισσότερα προϊόντα από τον Creative Director Stuart Vevers, του οποίου τρίτη παρουσίαση της Εβδομάδας Μόδας της Νέας Υόρκης αντιμετωπίστηκε με "συντριπτικά θετική υποδοχή". Το Coach αναμένεται επίσης να λανσάρει το πρώτο του άρωμα με τον συνεργάτη αδειοδότησης Inter Parfums αυτό το φθινόπωρο.
Κυρίως στον ορίζοντα, η εταιρεία εξαγορά του Stuart Weitzman αναμένεται να ολοκληρωθεί την επόμενη εβδομάδα. Ο Luis είπε ότι ο Coach θα είναι σε θέση να βοηθήσει τη μάρκα Weitzman να επεκταθεί διεθνώς, ενώ ο Coach θα επωφεληθεί από τον «αποδεδειγμένο ηγέτη [πλοίο] στη μόδα και τη φόρμα».