Φωτογραφία: Clare V.
Κλερ Β. αναζητά έναν Διαχειριστή Καταστήματος για να ηγηθεί των εγκαινίων του καταστήματός μας στο Σαν Φρανσίσκο. Αυτό το άτομο θα είναι υπεύθυνο για την καθημερινή διαχείριση του καταστήματος του Σαν Φρανσίσκο, συμπεριλαμβανομένης της ανάπτυξης και εκπαίδευσης του προσωπικού του καταστήματος και της ανάπτυξης μιας ισχυρής πελατείας.
Γενική εικόνα
Ο διευθυντής λειτουργεί ένα κερδοφόρο και εξυπηρετικό κατάστημα μέσω της επιτυχούς ανάπτυξης μιας ομάδας που μπορεί να προσφέρει σταθερά αποτελέσματα. Υπεύθυνος για όλες τις πτυχές της διαχείρισης ενός μόνο καταστήματος, συμπεριλαμβανομένων των διαχείριση συνεργατών καταστημάτων και επίβλεψη λειτουργιών καταστημάτων για την επίτευξη στόχων πωλήσεων, εξυπηρέτησης, ικανοποίησης πελατών και κερδοφορίας. Συνεργαστείτε στενά με τον Διευθυντή Λιανικής και Εμπορίας για να διασφαλίσετε ότι τα σωστά προϊόντα θα επιλεγούν για να φέρουν στο κατάστημα. Υπεύθυνος για τον προϋπολογισμό. συμπεριλαμβανομένου του κόστους εργασίας και των συνολικών δαπανών. Όλοι οι κάτοχοι κλειδιών θα διδαχθούν την ικανότητα του μονόγραμμα και θα κάνουν μονόγραμμα Clare V. εμπορεύματα στο κατάστημα όπως απαιτείται. Ο Διευθυντής Καταστήματος αναφέρεται στον Διευθυντή Λιανικής.
Ειδικά καθήκοντα / ευθύνες:
Εξυπηρέτηση πελατών
- Επιδεικνύει εξαιρετική εξυπηρέτηση οδηγώντας ως παράδειγμα στο πάτωμα των πωλήσεων
- Δυνατότητα εξυπηρέτησης πελατών και κατανόησης των αναγκών των πελατών
- Να είναι σε θέση να οδηγήσει τις επιχειρήσεις μέσω της αντίδρασης στις ανάγκες και τις επιθυμίες των πελατών
- Πάντα ενεργεί προς το συμφέρον του πελάτη
- Διατηρεί μια αποτελεσματική λίστα πελατών και λίστα αναμονής
Ανάπτυξη
- Ικανός να εντοπίσει ταλέντα και να αναπτύξει ένα καλά στρογγυλεμένο προσωπικό
- Αποτελεσματική διαχείριση, παρακίνηση και παρακολούθηση μιας ομάδας πωλήσεων σχετικά με τις δεξιότητες πώλησης
- Μπορεί να αυτοαξιολογήσει και να κάνει προσαρμογές όταν χρειάζεται
- Δεκτός στην ανατροφοδότηση απόδοσης
- Εκπαιδεύει νέα μέλη της ομάδας πωλήσεων και θεωρεί την ομάδα πωλήσεων υπεύθυνη για το πρότυπο Clare V
Παράγω
- Ικανός να αποδείξει την ιδιοκτησία του καταστήματος
- Αναπτύσσει και εκτελεί στρατηγικές για την προώθηση επιχειρήσεων και τη συγκέντρωση πωλήσεων LY
- Λειτουργεί κερδοφόρα την επιχείρηση και ελαχιστοποιεί τις πιθανότητες απώλειας.
- Εφαρμόζει αποτελεσματικά πολιτικές και διαδικασίες και διαχειρίζεται καθημερινές δραστηριότητες για τη μεγιστοποίηση της αποδοτικότητας της μισθοδοσίας
- Διατηρεί μια παραλαβή
- Ολοκληρώνει επιτυχώς τους επιτόπιους ελέγχους και τον αριθμό κύκλων
- Μεταφέρει εμπορεύματα και ζημιώνει σωστά τα εμπορεύματα
- Παραγγείλετε εβδομαδιαία αναλώσιμα καταστημάτων
- Διατηρεί ένα οπτικά δελεαστικό κατάστημα που είναι προσεγμένο, καθαρό και οργανωμένο
- Ανυπομονησία να μάθετε την ικανότητα του μονόγραμμα και να λαμβάνετε παραγγελίες μονόγραμμα
Επικοινωνία
- Προσελκύει την ομάδα του καταστήματος με σεβασμό και επαγγελματισμό
- Παρέχει γνώσεις προϊόντων και πληροφορίες προμηθευτών για νέες αφίξεις στην ομάδα λιανικής
- Παρέχει εποικοδομητική ανατροφοδότηση στο προσωπικό πωλήσεων
- Ανταποκρίνεται καλά στα σχόλια της διοίκησης και ακολουθεί τις οδηγίες
- Ενημερώνει την ομάδα για τους στόχους του καταστήματος και τη συνολική απόδοση του καταστήματος στις πρωινές συναντήσεις
- Συνεργάζεται στενά με το προσωπικό για την επίλυση προβλημάτων πελατών και την υλοποίηση συναντήσεων μία προς μία
- Ειδοποιεί τον Διευθυντή Λιανικής για τις ανησυχίες του προσωπικού και την ικανότητά του να παρουσιάζει μια σωστή και έγκαιρη λύση
Λήψη αποφάσης
- Αναζητά δημιουργικές λύσεις σε προκλήσεις
- Προειδοποίηση για το γενικό κόστος: μείωση, εξοικονόμηση και αποδοτικότητα
- Αντιμετώπιση προβλημάτων καταστήματος
- Κατανόηση του περιβάλλοντος λιανικού ανταγωνισμού
- Ικανότητα δημιουργικής σκέψης στην επιχείρηση για αναζήτηση ευκαιριών πωλήσεων
- Προσαρμόζει το στυλ διαχείρισης όπως απαιτείται
- Δίνει προτεραιότητες αποτελεσματικά
- Εκχωρεί αρμοδιότητες στο προσωπικό πωλήσεων
- Αναλαμβάνει έξυπνους κινδύνους
Προώθηση της ομαδικής εργασίας
- Εξασφαλίζει ένα θετικό εργασιακό περιβάλλον μέσω αναγνώρισης και κινήτρων
- Επιλύει τις ανησυχίες του προσωπικού δίκαια και έγκαιρα
- Υποστηρίζει νέες πρωτοβουλίες
- Διασυνδέεται με όλα τα επίπεδα διοίκησης και συνεργάτες με τρόπο που προάγει τη μάθηση και το σεβασμό
Εξαγορά
- Πρόταση των σωστών προϊόντων. εύρεση νέου και αναθεώρηση του παλιού και αντίδραση στις αλλαγές στη ζήτηση των πελατών.
- Βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα αναδιατάσσονται εγκαίρως και παραδίδονται εγκαίρως.
- Ερμηνεία αναφορών και πρόβλεψη μελλοντικών πωλήσεων
- Προϋπολογισμός
- Διατήρηση σχέσεων με υπάρχοντες προμηθευτές
- Συγκέντρωση σχολίων από πελάτες
Εβδομαδιαίος
- Φτάνει στην ώρα του και είναι έτοιμο για πάτωμα
- Επιβλέπει το προσωπικό πωλήσεων στην έρευνα της μάρκας για να συνεισφέρει τη γνώση του προϊόντος κατά τη διάρκεια των καθημερινών συναντήσεων του προσωπικού
- Συμμορφωθείτε με τον αριθμό κύκλων καταστημάτων/προϊόντων σε έγκαιρη και ακριβή βάση
- Επανεφοδιασμός των πωληθέντων
- Επαγγελματική παρουσία τηλεφώνου όταν καλείτε πελάτες
- Διατηρεί ένα οπτικά δελεαστικό κατάστημα που είναι προσεγμένο, καθαρό και οργανωμένο
- Απαντά άμεσα σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου
- Λήψη και επεξεργασία εμπορευμάτων
- Διαχειρίζεται μεταφορές και επιστροφή εμπορευμάτων σε άλλους προμηθευτές
- Λαβές στο κατάστημα σημειώνουν πτώσεις και προσφορές
- Δυνατότητα ανοίγματος και κλεισίματος καταστήματος
- Διαχειρίζεται τις εβδομαδιαίες τραπεζικές καταθέσεις και εποπτεύει το ημερολόγιο μικρών μετρητών και το ημερολόγιο καταθέσεων
- Ικανότητα εργασίας τα Σάββατα
Προσόντα / Δεξιότητες:
- Πτυχίο BS/BA ή ισοδύναμος συνδυασμός εκπαίδευσης και επαρκούς εργασιακής εμπειρίας
- 2+ χρόνια εμπειρίας διαχείρισης λιανικής και τουλάχιστον 1 έτος στην υπηρεσία "Luxury Retail" ή/και "High End".
- Ισχυρές προφορικές και γραπτές ικανότητες
- Ικανότητα αποτελεσματικής επικοινωνίας για τη μετάδοση γνώσεων και υπηρεσιών προϊόντων
- Ένα οπτικό εμπορικό μάτι για τις τρέχουσες τάσεις, το χρώμα, την έμπνευση και τη δημιουργικότητα
- Ικανότητα εκτέλεσης αποτελεσματικών τεχνικών πώλησης για την επίτευξη πωλήσεων και επανάληψης επιχειρήσεων
- Βασικές δεξιότητες υπολογιστών
- Αποτελεσματικές δεξιότητες διαχείρισης
- Φυσικές απαιτήσεις: σηκώστε /μεταφέρετε /μετακινήστε 40 κιλά. ελάχιστο, συμπεριλαμβανομένων των εξαρτημάτων και του προϊόντος
- Δυνατότητα εργασίας με ευέλικτο πρόγραμμα, συμπεριλαμβανομένων περιόδων διακοπών διακοπών, αποθέματος και κυρίως Σαββατοκύριακου (πρέπει να εργάζονται τα Σάββατα)
- Δυνατότητα ενεργούς εποπτείας των πωλήσεων
- Δυνατότητα ανοίγματος και κλεισίματος καταστήματος
Όλοι οι πιστοποιημένοι υποψήφιοι πρέπει να υποβάλουν το βιογραφικό τους και τη συνοδευτική επιστολή τους στη διεύθυνση [email protected]