Θέση: Διαχειριστής δαπέδου
Αναφορά σε: Βοηθός διαχειριστή καταστήματος
Περιγραφή εργασίας:
Συνολική ευθύνη για τη διαχείριση του αντίστοιχου ορόφου εντός Dover Street Market Νέα Υόρκη με τον γενικό τίτλο «Το πάτωμά μου, το μαγαζί μου». Διείσδυση στην επιχείρηση σε κάθε επίπεδο και εστίαση σε όλες τις λεπτομέρειες με ένα σταθερό, σαφές και εξαιρετικά επαγγελματικό στυλ διαχείρισης.
Οι βασικές ευθύνες περιλαμβάνουν αλλά δεν περιορίζονται σε:
Βασικοί Στόχοι:
- Θέτοντας τα πρότυπα για την απρόσκοπτη λειτουργία και λειτουργία του καταστήματος εξασφαλίζοντας την παροχή των καλύτερων επιπέδων εξυπηρέτησης πελατών ανά πάσα στιγμή και παρουσίαση του ορόφου σας.
- Η επίτευξη των βασικών οικονομικών στόχων.
Πρότυπα:
- Ενσταλάξτε μια κοινή αίσθηση προτύπων και κουλτούρας επαγγελματισμού μέσα από το πάτωμά σας μέσω μιας εργατικής, ήρεμης και μετρημένης προσέγγισης διαχείρισης.
- Διασφάλιση ότι όλο το προσωπικό είναι σαφές για το ποια είναι αυτά τα αναμενόμενα πρότυπα και τις σχετικές διαδικασίες καταστήματος.
Εξυπηρέτηση πελατών και πωλήσεις:
- Διασφάλιση των καλύτερων επιπέδων εξυπηρέτησης πελατών ανά πάσα στιγμή.
- Διασφάλιση ότι οι πελάτες προστίθενται στη βάση δεδομένων DSM.
- Διατήρηση βιβλίου πελατών βασικών πελατών «σχετικών με το πάτωμα».
- Η επίτευξη των μηνιαίων και εποχικών στόχων πωλήσεων συνεργάζεται στενά με την ομάδα για να το πράξει.
- Προσωπικές πωλήσεις, σκηνοθεσία και καθοδήγηση πωλήσεων.
Προσωπικό:
- Εξασφάλιση επαρκούς κάλυψης για το δάπεδο ανά πάσα στιγμή.
- Η ανάπτυξη και ανάπτυξη της ομάδας του ορόφου, προσδιορίζοντας και ξεκινώντας τυχόν συγκεκριμένες ανάγκες εκπαίδευσης.
- Συνεργασία με τη Διοίκηση Καταστημάτων για την παροχή ανατροφοδότησης σχετικά με την εβδομαδιαία ροή προσωπικού και τη βέλτιστη κατανομή του προσωπικού για τη διασφάλιση της λειτουργικής αποδοτικότητας.
- Βοήθεια στη διαδικασία επιλογής και πρόσληψης προσωπικού.
- Βοηθήστε στην εισαγωγή νέου προσωπικού και σε συνεχιζόμενες πρωτοβουλίες κατάρτισης.
Λειτουργικά / καθημερινά:
- Μαζί με τη Διοίκηση Καταστημάτων, να είστε υπεύθυνοι για το ομαλό άνοιγμα και κλείσιμο του καταστήματος και του δαπέδου κάθε μέρα.
- Συμμετοχή στην ημερήσια συνάντηση για την παροχή συμβουλών συγκεκριμένων στόχων / στόχων για την επόμενη ημέρα.
- Προεδρία ημερήσιων συνεδριάσεων - παρέχοντας σαφή κατεύθυνση για την επόμενη μέρα και συμβουλές για συγκεκριμένους στόχους / στόχους / γεγονότα.
- Διασφάλιση της ακριβούς και σωστής χρήσης του Retail Pro από τα μέλη του προσωπικού του ορόφου.
- Υπεύθυνος για την αναπλήρωση των προμηθειών - σακούλες, χαρτομάντηλα, φόρμες κ.λπ.
- Η καθημερινή εξαργύρωση των λογαριασμών.
- Διαχείριση εγκαταστάσεων - διασφάλιση ότι όλα τα συστήματα, τα εξαρτήματα, τα εξαρτήματα και τα έπιπλα είναι καλά συντηρημένα ανά πάσα στιγμή και συμβουλεύει τυχόν προβλήματα.
- Διατήρηση υψηλού επιπέδου καθαριότητας ανά πάσα στιγμή.
- Η διασφάλιση ότι οι νόμιμοι Κανονισμοί Υγείας και Ασφάλειας τηρούνται ενεργά και αντιμετωπίζονται.
Ελεγχος αποθεμάτων:
Στενή συνεργασία με την Ομάδα Merchandising και τη Διοίκηση Καταστημάτων για να διασφαλίσετε:
- Η έγκαιρη μετακίνηση των αποθεμάτων εντός και εκτός του δαπέδου.
- Η παραλαβή, ο έλεγχος και η έκδοση εισιτηρίων για τις επόμενες αποστολές.
- Ακριβής καταγραφή των κινήσεων εξερχόμενων μετοχών.
- Η καθημερινή καταγραφή τυχόν διαφόρων πωλήσεων.
- Καθημερινή αναπλήρωση των αποθεμάτων που πωλούνται.
- Τακτική επανεξέταση των εμπορευμάτων για να διασφαλιστεί ότι διατηρείται η βέλτιστη διακράτηση και διάθεση αποθεμάτων, παρέχοντας συστάσεις για βελτιωτική δράση ή πρόσθετες επανα παραγγελίες.
- Παροχή εισροών για εποχιακές αγορές γραμμών.
- Η διατήρηση υψηλού επιπέδου επαγρύπνησης ανά πάσα στιγμή και η εξασφάλιση της συρρίκνωσης περιορίζεται στο απόλυτο ελάχιστο. Αναφέρετε τυπικά τυχόν απώλειες αμέσως στη Διοίκηση Καταστημάτων και στον Προϊστάμενο Ασφάλειας.
- Ακριβής τριμηνιαίος έλεγχος αποθεμάτων του ορόφου
Οικονομική αναφορά:
- Στόχοι / Προϋπολογισμοί - μαζί με τη Διοίκηση του Καταστήματος που καθορίζει μηνιαίους / εβδομαδιαίους στόχους στο πάτωμα, στα τμήματα και στους ιδιώτες.
- Τακτικές συναντήσεις με τη Διοίκηση Καταστημάτων για τον έλεγχο και την αξιολόγηση της απόδοσης του τμήματος.
- Η έκθεση του τέλους της σεζόν θα σταλεί.
- Η έκθεση του τέλους της ημέρας θα σταλεί.
Βασικά παραδοτέα:
- Ένας καλά οργανωμένος και καλά κινητοποιημένος όροφος.
- Η επίτευξη των στόχων για τις πωλήσεις δαπέδου.
- Υπηρεσίες και πρότυπα.
Ο Ιδανικός Υποψήφιος
Συμπεριφορά:
- Ένα εξαιρετικά κίνητρο και ικανό άτομο ικανό να συνομιλεί σε όλα τα επίπεδα τόσο εσωτερικά όσο και εξωτερικά με το προσωπικό και την πελατεία.
- Ένας απόλυτα εκκινητής ικανός να θέσει τα πρότυπα από τον δικό του επαγγελματισμό και στάση.
- Κρατώντας και δείχνοντας την ικανότητα να σκιάζει περισσότερα κατώτερα μέλη του προσωπικού όταν πρόκειται για μετατροπή πωλήσεων. Έχοντας την ικανότητα να είναι ένας ενθαρρυντικός και επαγγελματίας μέντορας.
- Πρέπει να είναι ενεργητικός, αυτοκινητισμένος και αυτοοργανωμένος. Πρόθυμος να κάνει ό, τι απαιτείται για να ολοκληρωθεί η δουλειά.
- Δομημένο και οργανωμένο, αλλά παρόλα αυτά να είναι προσιτό και να έχει ευέλικτη προοπτική.
- Προθυμία να εργαστούμε σκληρά και να έχουμε πάντα την πρόθεση να οδηγήσουμε την επιχείρηση μπροστά.
- Να είναι σε θέση να εργάζεται σε πολλές εργασίες ταυτόχρονα.
- Να είναι σε θέση να εργάζεται μέχρι προθεσμίες / ικανότητα ιεράρχησης / βέλτιστη διαχείριση χρόνου.
Δεξιότητες:
- Λιανικές πωλήσεις και τεχνογνωσία σε μια πολυτελή επιχείρηση με τουλάχιστον 4 χρόνια εμπειρίας στη διαχείριση.
- Ικανότητα εργασίας υπό πίεση και αντιμετώπιση προκλητικών καταστάσεων κατά τη διάρκεια περιόδων πώλησης μεγάλου όγκου.
- Ειδική κατανόηση του οίκου μόδας Comme des Garcons, αισθητικών, καταναλωτικών και υπο-εμπορικών σημάτων. Ευεργετική η προηγούμενη εμπειρία στην πώληση εμπορικών σημάτων CDG.
- Ειδική κατανόηση όλων των συλλογών και διαθεσιμότητας αποθεμάτων στο DSM.
- Βιβλίο πελατών πιθανών νέων επιχειρήσεων για το DSMNY καθώς και προσφορά υπάρχοντος πελατολογίου.
- Η συμμετοχή και η συμβολή στις σχετικές εκπαιδεύσεις (δηλ. Πελατειακή υποστήριξη, ανάπτυξη πωλήσεων κ.λπ.) ευεργετική.
- Γλωσσικές δεξιότητες ευεργετικές.
- Η γνώση του Retail Pro ωφέλιμη.
Υποψήφιοι NY: Email [email protected], γραμμή θέματος: DSMNY "Όνομα θέσης"
Υποψήφιοι LA: Email [email protected], γραμμή θέματος: DSMLA«Όνομα θέσης»