Όσον αφορά τις μάρκες μόδας και μόδας, το Instagram είναι αναμφισβήτητα η πιο συμπληρωματική κοινωνική πλατφόρμα. Καθώς η έλευση του selfie έχει αποδειχθεί, οι μάρκες μπορούν να χρησιμοποιήσουν το Instagram για να συγκεντρώσουν περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες, το οποίο με τη σειρά του μπορεί συχνά να οδηγήσει σε πωλήσεις. Ωστόσο, ο διευθύνων σύμβουλος και συνιδρυτής του Instagram, Kevin Systrom, πιστεύει ότι η εφαρμογή κοινής χρήσης φωτογραφιών έχει περισσότερες δυνατότητες.
Τη Δευτέρα, ο Systrom παρευρέθηκε στο Burberry επίδειξη διαδρόμου με τον επικεφαλής διαφημιστικών πωλήσεων του Facebook - η εταιρεία σχεδιάζει να λανσάρει διαφημίσεις Instagram κάποια στιγμή το επόμενο έτος, σύμφωνα με TechCrunch—Και την Τρίτη, έκανε την εμφάνισή του στην National Portrait Gallery όπου μίλησε για το μέλλον του Instagram με το μοντέλο Λίλι Κόουλ. (Υποθέτω ότι συνδέθηκαν μαζί λόγω η εμμονή της βιομηχανίας μοντέλων με τις #selfies?)
Ούτως ή άλλως, ο Systrom μίλησε πολύ για το Instagram, τη μόδα, τη διαφήμιση και τη διασταύρωσή τους, αλλά η μεγαλύτερη απόλαυση ήταν η αναφορά του στο πώς οι μάρκες μπορούν να κάνουν τους χρήστες να αγοράζουν πραγματικά πράγματα. «Έχω δει πολλές φορές όταν μια μάρκα, είτε είναι η Kate Spade είτε η Cole Haan, δημοσιεύουν μια εικόνα από κάποια παπούτσια και τα σχόλια 50 άτομα ρωτούν: "Πού τα βρίσκω αυτά;" "Τι μεγέθη έρχονται;" "Έρχονται σε αυτό το άλλο χρώμα;" «Πότε είναι διαθέσιμος?'"
είπε ο Systrom. «Και αυτό είναι φοβερό».Αυτό που είναι ακόμη πιο φοβερό είναι ότι μερικοί μικρότεροι έμποροι λιανικής κάνουν ήδη αυτήν την ιδέα ένα βήμα παραπέρα και προσφέρουν στους πιστούς πελάτες τη δυνατότητα να αγοράσουν κάτι πραγματικά σχολιάζοντας. Η αλυσίδα vintage boutique Fox and Fawn με έδρα το Μπρούκλιν άρχισε να πραγματοποιεί πωλήσεις στο Instagram-λαβή: Foxandfawn- πριν από περίπου ένα χρόνο. «Οι άνθρωποι άρχισαν να καλούν για τα στοιχεία που δημοσιεύαμε στο Instagram», εξηγεί η συνιδιοκτήτρια Μπέβερλι Χάμες. "Έτσι αποφασίσαμε να δημιουργήσουμε ένα σύστημα στο οποίο δεν θα χρειαζόταν καν να καλέσουν".
Είναι μια αρκετά απλή διαδικασία, αλλά χρειάζεται κάποια πρώτη προσπάθεια. Όποιος ενδιαφέρεται να αγοράσει κάτι απευθείας από τον λογαριασμό της Fox και του Fawn στο Instagram, πρέπει πρώτα να καλέσει το κατάστημα και να αποκαλύψει τα στοιχεία της πιστωτικής της κάρτας. Το κατάστημα τοποθετεί τη διεύθυνση, τις πληροφορίες πληρωμής, τη λαβή Instagram και τον αριθμό τηλεφώνου σε ένα ασφαλές αρχείο. Αν δει κάτι στο Fox και το Fawn Instagram που ενδιαφέρεται να αγοράσει, πρέπει να είναι η πρώτη σχολιάστρια πληκτρολογήστε "Κλήση με!" Εάν όλα τελειώσουν στο τέλος της Fox και της Fawn, το στοιχείο αποστέλλεται στον σχολιαστή για μια μικρή χρέωση.
Ένα χρόνο μετά την έναρξη των πωλήσεων Instagram, κατά μέσο όρο το 25% των ημερήσιων πωλήσεων των Fox και Fawn πραγματοποιούνται μέσω της πλατφόρμας. (Σε μια κακοκαιρία, μπορεί να είναι 40%.) Fox και Fawn αυτή τη στιγμή έχει μόλις πάνω από 2.300 ακόλουθους στο Instagram, οπότε όσοι είναι αρραβωνιασμένοι είναι Πραγματικά αρραβωνιασμένος. Στην πραγματικότητα, η επιτυχία που γνώρισαν οι Fox και Fawn τον τελευταίο χρόνο έδωσαν στην Hames και τη συνιδιοκτήτρια της, Marissa Johnson, την εμπιστοσύνη να ανοίξουν ένα άλλο κατάστημα από τούβλα και κονίαμα νωρίτερα αυτόν τον μήνα. (Η Fox και η Fawn Bushwick έχουν τη δική της λαβή στο Instagram, παρεμπιπτόντως: Foxandfawnbushwick.) "Πραγματικά μας πήρε ένα στοιχείο κινδύνου και φόβου", είπε ο Χάμες. «Είχαμε πάνω από 2.000 άτομα που μπορούσαμε να πούμε για το κατάστημα». Η λαβή Bushwick έχει ήδη πάνω από 800 οπαδούς.
Ενώ το αυτοσχέδιο παιχνίδι ηλεκτρονικού εμπορίου των Fox και Fawn μπορεί να είναι πιο δύσκολο για μια μεγαλύτερη επιχείρηση, είναι μια ενδιαφέρουσα μελέτη περίπτωσης. Όπως και το ηλεκτρονικό εμπόριο επέτρεψε στις τοπικές μπουτίκ να έχουν εθνική παρουσία, το Instagram θα μπορούσε να προσφέρει αυτό το στοιχείο παιχνιδιού που λείπει σε πολλές online αγορές, εκτός από το eBay. Οι αγορές είναι, για πολλούς, ένα άθλημα και η Fox και η Fawn αγοράζουν έναν διαγωνισμό. Το Instagram πρέπει να σημειώσει.