Ο Victor Luis, πρόεδρος και επικεφαλής εμπορικός διευθυντής της Coach, έχει μεγάλα παπούτσια για να γεμίσει τον Ιανουάριο, όταν αναλαμβάνει διευθύνων σύμβουλος των παραπαίοντων αξεσουάρ. νέος δημιουργικός διευθυντής Stuart Vevers.
Μιλώντας στο WWDΣτη συνάντηση ενδυμάτων το πρωί της Δευτέρας, ο Λουίς παραδέχτηκε ότι η εταιρεία «άργησε να ανταποκριθεί» στον αυξανόμενο ανταγωνισμό στο προσβάσιμο τμήμα πολυτελείας, ειδικά στη Βόρεια Αμερική. (Δεν κατονόμασε ονόματα, αλλά θα ονομάσουμε τον Michael Kors και τον Tory Burch, οι οποίοι και οι δύο έχουν λάβει σημαντική μετοχή στην αγορά από την Coach την τελευταία μισή δεκαετία.) Η μετοχή του Coach έχει μειωθεί κατά 35% τον τελευταίο ενάμιση χρόνο, καθώς οι πωλήσεις επίπεδη.
«Αλλά όχι τώρα», είπε ο Λουίς. «Δεσμευόμαστε να επαναφέρουμε τον Coach σε τροχιά ανάπτυξης».
Και πώς θα το καταφέρει ο Coach; Πρώτον, διευρύνοντας και βελτιώνοντας τη γκάμα των προϊόντων της. Ο Coach σχεδιάζει να εξελιχθεί πέρα από τις τσάντες και τα μικρά δερμάτινα είδη και σε ένα πλήρες brand lifestyle για γυναίκες και άνδρες, είπε ο Luis. Αυτή η πρωτοβουλία ξεκίνησε αυτό το καλοκαίρι, όταν η εταιρεία έκανε ένα
μεγάλη ώθηση γύρω από τη "ενισχυμένη" σειρά παπουτσιών του."Μέχρι τις επόμενες διακοπές, επιλέγουμε να προσφέρουμε μια πλήρη έκφραση του νέου προπονητή", δήλωσε ο Λουίς, συμπεριλαμβανομένης μιας "επιμελημένης παρουσίασης έτοιμων ενδυμάτων". (Με την «παρουσίαση», υποθέτουμε ότι αναφέρεται στην εμφάνιση ρούχων στο κατάστημα, αλλά θα ήμασταν πολύ ενθουσιασμένοι αν ο Coach ερχόταν στην Εβδομάδα Μόδας, πολύ.)
Η παγκόσμια επέκταση είναι επίσης στο ημερολόγιο. Ο Luis αναγνώρισε ότι η Coach δεν είχε ποτέ μεγάλη επιτυχία στην Ευρώπη - έχει μόνο 20 καταστήματα σε ολόκληρη την περιοχή. Παρά την κατάσταση της ευρωπαϊκής οικονομίας, ο Luis πιστεύει ότι είναι μια μεγάλη δυνητική αγορά για το Coach: The global Η αγορά για premium τσάντες και αξεσουάρ είναι 34 δισεκατομμύρια δολάρια, εκ των οποίων η Ευρώπη αντιπροσωπεύει 6,5 δολάρια δισεκατομμύριο. Για να ακολουθήσει αυτά τα δολάρια, ο Coach σχεδιάζει να ανοίξει άλλα 10 καταστήματα στην Ευρώπη μέχρι την επόμενη άνοιξη.
Πέρα από την Ευρώπη, η Κίνα θα παραμείνει "η πιο σημαντική ενιαία γεωγραφική ευκαιρία" για τον Coach, είπε ο Luis. Η εταιρεία επιδιώκει επίσης να στοχεύσει στις πολλαπλασιαζόμενες μεσαίες τάξεις της Ινδονησίας, της Ινδίας και της Λατινικής Αμερικής. Επί του παρόντος, το 30% των πωλήσεων του Coach πραγματοποιείται εκτός των ΗΠΑ
Ένα μεγάλο μέρος της μελλοντικής επιτυχίας του Coach θα εξαρτηθεί, φυσικά, από τον νέο δημιουργικό διευθυντή του. Ο Λουίς και η ομάδα του πέρασαν έξι μήνες ταξιδεύοντας στον κόσμο αναζητώντας το κατάλληλο άτομο και το ραντεβού του Βέβερς ήταν πλήρης έκπληξη. «Χρειαζόμασταν κάποιον που είναι παγκόσμιος πολίτης, ο οποίος πραγματικά καταλάβαινε την βασική κατηγορία και το εμπορικό σήμα και τον προπονητή και από πού ερχόμαστε», είπε ο Λουίς. Η εταιρεία χρειαζόταν επίσης κάποιον που θα μπορούσε να αντιμετωπίσει τις προκλήσεις ενός πολύ μεγάλου οργανισμού, πρόσθεσε.
Ο Luis είναι πεπεισμένος ότι η στρατηγική θα λειτουργήσει - σε μεγάλο βαθμό επειδή η εταιρεία έχει αναβιώσει πριν, στα τέλη της δεκαετίας του '90. Η στρατηγική ήταν τότε παρόμοια: εκσυγχρονισμός της προσφοράς προϊόντων, αναζωογόνηση του λιανικού εμπορίου και του merchandising, επέκταση διεθνώς και επιτάχυνση του ποσοστού παραλαβής αγαθών. Ας δούμε αν μπορεί να λειτουργήσει ξανά.