Εκδότης «Glamour» Connie Anne Phillips. Φωτογραφία: Gasper Tringale/Glamour
Στη μακροχρόνια σειρά μας, "Πώς τα καταφέρνω" μιλάμε με ανθρώπους που ζουν στη βιομηχανία της μόδας για το πώς μπήκαν και βρήκαν επιτυχία.
Με περισσότερους από 2 εκατομμύρια συνδρομητές εκτύπωσης και 8,5 εκατομμύρια μοναδικούς επισκέπτες στο διαδίκτυο κάθε μήνα, Αίγλη προσεγγίζει περισσότερα άτομα από οποιονδήποτε άλλο τίτλο Conde Nast εκτός Ενσύρματο. Κορυφαία στην αύξηση του κοινού είναι η εκδότρια Connie Anne Phillips, η οποία προσχώρησε στο περιοδικό τον Ιούλιο του 2013 να αναζωογονήσει τις άνισες δραστηριότητές της, όπου οι σελίδες διαφημίσεων μειώθηκαν κατά 4,2 % το 2012 και 7,2 % το 2011, σύμφωνα με WWD. Μόλις το πρώτο τρίμηνο του 2014, ο Phillips αύξησε τις διαφημιστικές σελίδες του περιοδικού κατά 12 % στο μεγαλύτερο πρώτο τρίμηνο του τελευταίου πενταετίας. Το σημαντικό τεύχος Μαρτίου 2014 σημείωσε αύξηση των σελίδων διαφημίσεων κατά 8,2 %. Μέχρι τον Μάρτιο του 2015, το συνολικό κοινό της μάρκας είχε αυξηθεί κατά 6,8 %, σύμφωνα με το Ένωση περιοδικών μέσων μαζικής ενημέρωσης.
Αλλά η Φιλαδέλφεια, η οποία περιγράφει τον σημερινό της ρόλο ως τη δουλειά των ονείρων της, δίνει προτεραιότητα στην ψηφιακή ανάπτυξη. Ο Phillips επέβλεψε την ανάπτυξη του Αίγλη'μικρό ψηφιακός ιστότοπος ομορφιάς spinoff, Κραγιόν.com, η οποία συνέβαλε στην αύξηση της επισκεψιμότητας στο διαδίκτυο κατά 55 τοις εκατό. καθώς και οι σχέσεις κάθετης Smitten, η οποία αναπτύχθηκε για μια καμπάνια Revlon με θέμα την αγάπη. Η Phillips έχει επίσης αφαιρέσει τις έντυπες και ψηφιακές ειδικότητες από την ομάδα της.
Αίγλη δεν είναι η πρώτη μάρκα που έχει αναλάβει να αναστρέψει η Phillips. Από το 2009 έως το 2013, κατείχε την κορυφαία δουλειά στην Time Inc.'s Με στυλ, όπου οι διαφημιστικές σελίδες αυξάνονταν σταθερά για 14 μήνες μέχρι να επιστρέψει στο Condé Nast, όπου είχε ξεκινήσει την καριέρα της ως εκπρόσωπος λογαριασμού στο Μόδα το 1995 Αυτόν τον Ιανουάριο, ο διευθύνων σύμβουλος του Condé, Chuck Townsend και ο πρόεδρος Bob Sauerberg τίμησαν τη Phillips για τα επιτεύγματά της, ονομάζοντας τον επικεφαλής έσοδο της το έτος - ένα ετήσιο βραβείο που παλαιότερα ονομαζόταν Εκδότης της Χρονιάς, αλλά άλλαξε για να αντικατοπτρίζει τους διευρυμένους ρόλους των εκδοτών ως μέσα ενημέρωσης στελέχη.
Μίλησα με τη Phillips στο γραφείο της στο One World Trade για να βρει τον τρόπο για τις πωλήσεις διαφημίσεων, το απαιτητικό και μητρικό διαχειριστικό της στυλ και την παροχή «στα στεροειδή» για τους συνεργάτες της στο μάρκετινγκ.
Τι σπουδάσατε στο κολέγιο και ποια ήταν η πρώτη σας δουλειά εκτός σχολείου;
Wasμουν αγγλόφωνος και ανήλικος στη θεολογία [στο κολέγιο της Βοστώνης]. Σκέφτηκα να ασχοληθώ με την αθλητική μετάδοση αλλά, όπως όλοι οι άλλοι στη δεκαετία του '80, κατέληξα στη Wall Street. Μετά από αυτό ήμουν μεσίτης εμπορικών ακινήτων. Και ο πατέρας μου ουσιαστικά μου έλεγε: «Πρέπει να είσαι σε πωλήσεις διαφημίσεων, όλες αυτές οι νέες γυναίκες με καλούν και μου θυμίζουν εσένα», είπε, «είναι πιεστικές και όμως είναι γοητευτικές». Και ξέρεις τι? Άκουσα αυτή τη συμβουλή και είμαι πολύ τυχερός γιατί βρίσκομαι σε μια βιομηχανία όπου έκανε αμέσως κλικ.
Ήταν Μόδα ο πρώτος σου τίτλος;
Το πρώτο μου περιοδικό ήταν στην πραγματικότητα Soap Opera Digest. Και έφυγα από Soap Opera Digest σε ένα περιοδικό που ονομάζεται Μητρόπολη. Έμαθα πραγματικά πολλά και μετά ήμουν Μόδα για 14 χρόνια.
Ποιος ήταν ο ρόλος σας εκεί;
Wasμουν ο διευθυντής λογαριασμού σε μια λίστα μόδας. Και ήταν υπέροχο - η μόδα μου ήρθε φυσικά και ήμουν ο πρώτος πωλητής Condé Nast της χρονιάς στην πραγματικότητα, δύο χρόνια αργότερα. Και τότε αποφάσισα ότι η φιλοδοξία της ζωής μου θα ήταν να είμαι ο Condé Nast Publisher της Χρονιάς και το κατάλαβα πέρυσι. Wasταν η καλύτερη νύχτα της ζωής μου.
Youσουν νευρικός που μπήκες Μόδα ότι δεν είχατε συνδέσεις στον κόσμο της μόδας;
Όχι, ήταν πραγματικά συναρπαστικό για μένα. Όταν έφτασα στο Μόδα, Iρθα με A-game, 24/7, 365 ημέρες το χρόνο με στάση και ηθική εργασίας-έτσι ταιριάζω ακριβώς. Δουλεύω στον Μόδα είναι η Ivy League, είναι το Harvard Business School, φεύγεις από εκεί και ξέρεις πώς να τα κάνεις όλα τέλεια. Νομίζω ότι ανέβηκα πέντε φορές ενώ ήμουν εκεί. Με προκαλούσαν συνεχώς, μάθαινα συνεχώς κάτι νέο και ένιωθα ότι η καριέρα μου προχωρούσε συνεχώς.
Πώς θα χαρακτηρίζατε τον εαυτό σας ως μάνατζερ;
Όταν άρχισα να ασχολούμαι με τη διοίκηση, με πήραν τηλέφωνο από το HR και μου είπαν: «Κάνετε ακατάλληλες ερωτήσεις στις συνεντεύξεις εργασίας». Και αν με γνωρίζετε, δεν υπάρχει τίποτα που να είναι ακατάλληλο για μένα. Αλλά δεν μπορείτε να ρωτήσετε τους ανθρώπους σε ποια σειρά γέννησης εμπίπτουν στην οικογένειά τους και πώς αυτό τους επηρεάζει επαγγελματικά ή προσωπικά [γέλιο]. Δεν μπορούσα να το πιστέψω και σκέφτηκα: «Εντάξει, πρέπει να κάνω διάφορες ερωτήσεις στο μυαλό μου και να τις κάνω από αυτές». Είμαι ο μεγαλύτερος που σημαίνει ότι είμαι προστατευτικός και αρχηγός. Νομίζω ότι η διαχείρισή μου είναι πιθανότατα στη διασταύρωση απαιτητικών και μητρικών.
Ποιοι ήταν οι μέντορές σας εκείνο το διάστημα;
Πάντα θεωρούσα την Άννα Γουίντουρ ως μέντορα - είναι απολύτως λαμπρή. Η καλύτερη συμβουλή που μου έδωσε κάποιος που χρησιμοποιώ καθημερινά στην καριέρα μου προήλθε από τον καθηγητή Αγγλικών της 10ης τάξης. Κυρία. Ο Γκόπελτ με έμαθε να παίρνω τα πάντα ως κακοποιό και δεν θα χρειαστεί ποτέ να αντικρίσω ένα βουνό. Και πριν από μερικά χρόνια [στις Με στυλ] Μάλλον κέρδισα μία από τις μεγαλύτερες νίκες στην καριέρα μου. Weμασταν αντίθετοι με κάθε άλλο περιοδικό και την εταιρεία του Simon Cowell για μια μεγάλη επιχείρηση της L'Oréal και εγώ απλά χρησιμοποίησα αυτή τη στρατηγική και κερδίσαμε. Κάθισα εκείνο το απόγευμα και τηλεφώνησα στην κα. Goppelt. Είπα: «Καλώ για να σας ευχαριστήσω. Μου έδωσες αυτό το μάθημα και το χρησιμοποιώ καθημερινά ». Είπε ότι ήταν η καλύτερη κλήση που είχε ποτέ και ήταν η καλύτερη κλήση που πραγματοποιήθηκε.
Όταν πήγες στο Με στυλ, πώς πήγατε να αλλάξετε τη μάρκα με θετικό τρόπο;
Προσδιορίστε ποιος είναι ο καταναλωτής και γιατί αυτός ο καταναλωτής είναι απαραίτητος και ζωτικός για έναν έμπορο. Κατανοήστε τον λευκό χώρο σε μια αγορά. Πώς θα το γεμίσω; Κερδίσαμε πολύ όσο ήμουν εκεί. Βάλαμε 499 σελίδες σε αυτήν τη μάρκα. Και τότε κατάφερα να επιστρέψω σπίτι στο Condé Nast.
Πως έγινε αυτό?
Είχα δείπνο με τον [Διευθύνοντα Σύμβουλο του Condé Nast] Τσακ Τάουνσεντ ένα βράδυ - μπορώ να σας πω τι φορούσα, φορούσα ένα κόκκινο Oscar de la Renta ντύνομαι και είχα τα μαλλιά μου από το Τέξας - και είπε: «Αρκετά είναι, ήρθε η ώρα να γυρίσεις σπίτι». Και είπα: «Λοιπόν, αν επιστρέψω σπίτι, θέλω να επιστρέψω σπίτι τρέξιμο Αίγλη.. ' Και είπε: «Τέλεια, αυτή είναι η μάρκα για την οποία σε θέλουμε». Ταν μια από τις μεγαλύτερες στιγμές της ζωής μου.
Το τεύχος Αυγούστου του "Glamour". Φωτογραφία: Matt Irwin/Glamour
Γιατί νιώσατε μια συγγένεια με τη μάρκα;
Μεγάλωσα διαβάζοντας Αίγλη. Πήγα σε ένα σχολείο για όλα τα κορίτσια και πάντα ταυτιζόμουν με αυτό Αίγλη επειδή αφορούσε την ενδυνάμωση των γυναικών και αφορούσε τις γυναίκες να νιώθουν κομψές και δυνατές κάθε μέρα. Το DNA του Αίγλη και το DNA μου, με νοητικό τρόπο, είναι πολύ ευθυγραμμισμένα.
Πώς τα πήγες να γυρίσεις το Αίγλη τριγύρω;
Νομίζω ότι πρέπει να ξεκινήσετε προσδιορίζοντας ποιος το διαβάζει. Το σπουδαίο πράγμα για αυτή τη μάρκα είναι ότι έχουμε τόσο μεγάλη κλίμακα. Φτάνουμε μία στις οκτώ Αμερικανίδες και τώρα το βιβλίο φαίνεται τόσο εκπληκτικό. Παρέχουμε ένα περιβάλλον όπου [οι έμποροι] θέλουν να ειδοποιηθεί το μήνυμά τους, αλλά παρέχουμε την κλίμακα που μπορεί πραγματικά να πουλήσει το προϊόν σας. Πάντα λέω στους ανθρώπους μου, πρέπει να ξέρετε τι κρατάει τους διαφημιστές σας ξύπνιοι τη νύχτα, γιατί ό, τι τους κρατά ξύπνιο τη νύχτα είναι αυτό που πρέπει να λύσετε.
Τι κρατάει τους διαφημιστές ξύπνιοι τη νύχτα;
Τι συμβαίνει σε τούβλα και κονίαμα, ή μπορεί να πουν: "Κάνω αυτό που είναι σωστά ψηφιακά, κάνω κοινωνικά αρκετά έξυπνα;" Και εκεί μπαίνουμε. Είναι πραγματικά το μάντρα μου ότι είμαστε ο καλύτερος επιχειρηματικός συνεργάτης του πελάτη μας. Είμαι ο καλύτερος συνεργάτης σας και αν όχι, ποιος είναι και γιατί; Και τι κάνουν καλύτερα;
Πώς προσεγγίζετε τις επιχειρήσεις στο διαδίκτυο;
Η ψηφιακή μας στρατηγική είναι απολύτως η νούμερο ένα προτεραιότητά μας. Τα ψηφιακά μας έσοδα μόλις στα δύο χρόνια που είμαι εδώ αυξήθηκαν κατά 122 %. Αυτό το καλοκαίρι πήραμε κάθε έναν από τους πωλητές μας και τους ενσωματώσαμε πλήρως, ώστε να μην υπάρχει ομάδα εκτύπωσης ή ψηφιακή ομάδα. Εάν είστε πελάτης, το άτομο που σας καλεί σας καλεί για όλες τις ανάγκες σας.
Πώς άλλαξε η επιχείρηση εκτύπωσης κατά τη διάρκεια της καριέρας σας;
Η επωνυμία σας δεν έχει πλέον μια επανάληψη, δεν αφορά μόνο την εκτύπωση. Δίνει στον καταναλωτή το περιεχόμενο που θέλει εκεί που θέλει και όταν το θέλει - στην κινητή συσκευή του το πρωί, στην επιφάνεια εργασίας του το απόγευμα. εξακολουθεί να μαζεύεται με το τυπωμένο κομμάτι το βράδυ. Θα έλεγα στους νέους που σκέφτονται να ασχοληθούν με αυτήν την επιχείρηση ότι είναι απολύτως μια εξαιρετική επιχείρηση. Σκεφτείτε το μενού με το οποίο μπορείτε να μπείτε στο γραφείο κάποιου, εκπληρώνοντας καλά όλους τους στόχους του.
Ποια είναι η μεγαλύτερη πρόκλησή σας σε αυτό το σημείο;
Νομίζω ότι η μεγαλύτερη πρόκληση είναι πόσο γρήγορη είναι η αλλαγή. Πρέπει να δώσετε προτεραιότητα να συμβαδίσετε με αυτό και πρέπει να το ακούσετε, να το μάθετε και να το προχωρήσετε.