Το τρέχον έπος της J.Crew-χρειάζεται-μια σημαντική αλλαγή-και-γρήγορο έπος συνεχίζεται. Το απόγευμα της Δευτέρας, ο λιανοπωλητής δημοσίευσε τα αποτελέσματα των κερδών του για το πρώτο τρίμηνο του οικονομικού 2017 και τα πράγματα δεν βελτιώθηκαν πολύ από πέρυσι. Στην πραγματικότητα, έχουν χειροτερέψει.
Για την εταιρεία στο σύνολό της, τα έσοδα μειώθηκαν κατά 6 % στα 532,0 εκατομμύρια δολάρια, ενώ οι συγκρίσιμες πωλήσεις μειώθηκαν κατά 9 τοις εκατό. Αυτοί οι αριθμοί θα ήταν ακόμη χειρότεροι χωρίς τη συμπερίληψη της αδερφής μάρκας Madewell, όπου οι πωλήσεις αυξήθηκαν 17 % στο σύνολο και 10 % σε συγκρίσιμη βάση. Στη J.Crew, οι πωλήσεις μειώθηκαν κατά 11 %, ενώ οι συγκρίσιμες πωλήσεις μειώθηκαν κατά 12 %. Αυτό σηματοδοτεί την 11η συνεχόμενη τριμηνιαία πτώση, σύμφωνα με Bloomberg.
"Ενώ είμαστε απογοητευμένοι με τα κέρδη μας για το πρώτο τρίμηνο, είμαστε αισιόδοξοι όσον αφορά τη δουλειά που έχουμε ξεκινήσει για τη βελτίωση της επιχείρησής μας", δήλωσε ο Πρόεδρος και αποχωρεί ο CEO Mickey Drexler
σε μια δήλωση. «Έχουμε ένα σαφές όραμα και ένα σχέδιο δράσης για να καλύψουμε τις ανάγκες των πελατών μας - όπου και όπως επιλέξουν να ψωνίσουν. Ανυπομονώ να μεταφέρω τον ρόλο μου σε πρόεδρο και να συνεργαστώ με τον νέο μας διευθύνοντα σύμβουλο, τον Τζιμ Μπρετ, καθώς αναλαμβάνει τα ηνία τον Ιούλιο και συνεχίζει να τοποθετεί την J.Crew για μακροπρόθεσμη επιτυχία ».Μέρος αυτού του σχεδίου, όπως έχει ήδη ανακοινωθεί, εξαλείφει 250 θέσεις (κυρίως στα κεντρικά γραφεία της J.Crew) και αναδιοργανώνει τη δομή της εκτελεστικής διοίκησης της εταιρείας. Ανακοινώθηκε τη Δευτέρα, θα υπάρξουν επίσης κλειστά καταστήματα φέτος. Ενώ η εταιρεία σχεδιάζει να ανοίξει έως και 10 νέα καταστήματα Madewell το 2017, σχεδιάζει επίσης να κλείσει συνολικά 20 καταστήματα. Παρόλο που δεν διευκρινίστηκε πώς θα κλείσουν αυτά τα κλεισίματα κατά μάρκα, είναι ασφαλές να υποθέσουμε ότι η πλειοψηφία δεν θα είναι η Madewell. Ο λιανοπωλητής προσφέρει επίσης ανταλλαγή χρέους στους δανειστές για να αγοράσουν περισσότερο χρόνο για την ανάκαμψή του, η οποία Το Bloomberg εξηγεί σε βάθος.
Κατά τη διάρκεια μιας τηλεδιάσκεψης για επενδυτές και αναλυτές τη Δευτέρα, στελέχη της εταιρείας επεκτάθηκαν τη στρατηγική της να ανατρέψει τα πράγματα. Ο πρόεδρος της εταιρείας, COO και CFO Mike Nicholson δήλωσε ότι πέρασαν τους τελευταίους μήνες κάνοντας "σε βάθος ανάλυση" "κάθε πτυχή της επιχείρησης" και αξιολόγηση των σχολίων των πελατών για τον εντοπισμό των προβλημάτων που πρέπει να αντιμετωπίσει η εταιρεία και πως. Ένας τομέας εστίασης θα είναι το merchandising και ο σχεδιασμός: η επικεφαλής Merchandising Officer Lisa Greenwald, μαζί με τον επικεφαλής σχεδιαστή Somsack Sikhounmuong, θα επικεντρωθεί στην καλύτερη ευθυγράμμιση του σχεδιασμού και του merchandising, προσφέροντας ποιότητα και "ισχυρότερη αξία" στην κλασική εμφάνιση και προσθέτοντας νέες κατηγορίες και στυλ. Ένας άλλος τομέας είναι η τιμολόγηση. Ο Nicholson λέει ότι η εταιρεία επικεντρώνεται στην "εξέλιξη της αρχιτεκτονικής τιμολόγησης για να ευθυγραμμιστεί με τις προσδοκίες των πελατών και να βελτιώσει την αξία" Στη συνέχεια, υπάρχει μάρκετινγκ: Η J.Crew σχεδιάζει να "επανεφεύρει" τον διάσημο κατάλογό της ή τον "οδηγό στυλ", μειώνοντας τις παραδόσεις και επανεπένδυση αυτών των πόρων σε πιο ψηφιακά εστιασμένες πρωτοβουλίες μάρκετινγκ που ελπίζει ότι θα έχουν ισχυρότερο αντίκτυπο όσον αφορά την οδήγηση πραγματικές πωλήσεις.
Επιπλέον, ο Nicholson είπε ότι η εταιρεία θα διερευνήσει "ευκαιρίες για επιπλέον σημεία διανομής" για να προσεγγίσει περισσότερους πελάτες, μέσω τόσο των "εγχώριων εταιρικών εταιρειών χονδρικής" όσο και των συνεργασιών franchise για την ενίσχυση της διεθνούς παρουσίας - αναφέροντας τη Μέση Ανατολή, ΕΙΔΙΚΑ. Μόλις πέρυσι, η J.Crew μπήκε στην πρώτη της χονδρική συνεργασία στις ΗΠΑ με τη Nordstrom. Πωλείται επίσης μέσω του Net-a-Porter και του Bon Marché.
Αυτό είναι όλα πάνω από τα σχέδια που είχαν περιγραφεί προηγουμένως για την εκτέλεση βελτιώσεων των δυνατοτήτων των πολυκαναλιών, τη βελτίωση της λειτουργικής απόδοσης και τα διάφορα μέτρα μείωσης του κόστους.
Ο Μπρετ σίγουρα του έχει κόψει τη δουλειά.
Αρχική σελίδα Φωτογραφία: Steve Jennings/Getty Images
Θέλετε πρώτα τα τελευταία νέα της βιομηχανίας της μόδας; Εγγραφείτε στο καθημερινό μας ενημερωτικό δελτίο.