Καμία ερώτηση σχετικά, Nasty Gal, ο διαδικτυακός έμπορος λιανικής πώλησης που απευθύνεται σε ένα συγκεκριμένο σύνολο 20 κοριτσιών (σκεφτείτε: Η Rihanna-αγάπη, crop top και Λίτα-φοράει κορίτσια για πάρτι), έχει ανατιναχθεί τον τελευταίο χρόνο. Αυτό που ξεκίνησε ως vintage κατάστημα μίας γυναίκας eBay το 2006 μετατράπηκε σε μια εταιρεία που φέρεται να παράγει πωλήσεις 100 εκατομμυρίων δολαρίων ετησίως και έχει μόλις λιγότερους από 300 υπαλλήλους. (Ο Nasty Gal δεν θα δημοσιεύσει στοιχεία πωλήσεων, αλλά α Νιου Γιορκ Ταιμς προφίλ από τον Φεβρουάριο του τρέχοντος έτους ανέφερε ότι "Πέρυσι, η Nasty Gal πούλησε σχεδόν 100 εκατομμύρια δολάρια ρούχων και αξεσουάρ - κερδοφόρα.") Ξεκινώντας τελευταία έτος, η Nasty Gal άρχισε επίσης να παράγει τη δική της σειρά έτοιμων ενδυμάτων (που αντιπροσωπεύει τώρα το 30% των πωλήσεων), κυκλοφόρησε ένα περιοδικό και αυτή την εβδομάδα κυκλοφόρησε παπούτσια.
Η γυναίκα πίσω από όλα είναι η 29χρονη Sophia Amoruso. Και έφτασε εν μέρει στο σημείο που βρίσκεται σήμερα κάνοντας κάτι που όλοι κάνουμε-χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Μόνο που το κάνει πολύ καλά. Βρήκε το δημογραφικό στόχο της μέσω μάρκετινγκ
Νάιλον αναγνώστες και άλλα ισχιακά 20χρόνια χρησιμοποιώντας έξυπνα (και ίσως λίγο σκιερά) κόλπα στο Myspace. Βρήκε πολλούς υπαλλήλους στο LinkedIn και βρήκε τον πρώτο της εργοδότη χρησιμοποιώντας το Craigslist. Η ίδια, έχει πάνω από 50.000 ακόλουθους στο Instagram (το NastyGal έχει πάνω από 880.000).Φτάσαμε στο Amoruso νωρίτερα αυτή την εβδομάδα σε ένα δείπνο γεμάτο κορίτσια (Alexandra Richards, Emily Weiss, Mia Η Moretti, κλπ., Ήταν όλες παρευρισκόμενες) για να γιορτάσει το λανσάρισμα της πρώτης σειράς παπουτσιών της, Shoe Cult by Nasty Gal. Μας άφησε να διαλέξουμε τον εγκέφαλό της για το πώς ξεκίνησε, την τελευταία της μεγάλη πρόσληψη και τις προκλήσεις που αντιμετωπίζει τώρα που η Nasty Gal έχει ξεσπάσει.
Fashionista: Ξέρω ότι η ιστορία σας έχει ειπωθεί αρκετά ένα λίγοιφορές σε αυτό το σημείο, αλλά πείτε μας πώς ξεκινήσατε με τα δικά σας λόγια. Sophia Amoruso: wasμουν 22 ετών και απογοητευμένη με τις ωριαίες δουλειές μου-η τελευταία μου δούλευε στο λόμπι μιας σχολής τέχνης για $ 13 την ώρα. Και είχα χρόνο να κάνω εργαλεία στο Myspace-μην ξεχνάτε ότι ήταν πριν από επτά χρόνια.
Σωστά, όταν οι άνθρωποι εξακολουθούσαν να δουλεύουν στο Myspace (συγνώμη JT!). Ναι. Έτσι δούλευα σε αυτό το λόμπι και είχα λίγο χρόνο και έλαβα αιτήματα φιλίας από καταστήματα eBay που προωθούσαν τις επιχειρήσεις τους μέσω του Myspace. Και φορούσα εντελώς vintage εκείνη την εποχή. Δεν είχα δουλέψει ποτέ σε vintage κατάστημα και δεν είχα πουλήσει ποτέ vintage, αλλά πάντα μου άρεσε να σκάβω για πράγματα. Alwaysμουν πάντα ένας αρκετά επινοητικός άνθρωπος. Και έτσι είδα τις τιμές των τελικών δημοπρασιών που έπαιρναν αυτά τα καταστήματα για vintage στο eBay, οι οποίες ήταν πολύ περισσότερες από εσάς θα ανέβαινε στην οδό Χάιτ [ο Αμόρουσο ζούσε τότε στην περιοχή του Σαν Φρανσίσκο] και η οδός Χάιτ ήταν ακριβή για μένα στο χρόνος. Θα πήγαινα σε καταστήματα με ειδικές ανάγκες και ήξερα από πού να βρω αυτό το υλικό σε καλή τιμή και το έκανα αφού το παράτησα. Wasμουν εκεί μόνο για τρεις μήνες. Νομίζω ότι η μεγαλύτερη δουλειά που είχα ποτέ πριν από το Nasty Gal ήταν περίπου έξι μήνες.
Ξεκινήσατε λοιπόν στο eBay; Πήρα ένα βιβλίο για το πώς να ξεκινήσω ένα κατάστημα eBay και βρήκα αρκετά html και έμαθα στον εαυτό μου γραφιστική και Photoshop και είχα εμπειρία με φωτογραφία και μόλις άρχισα να δοκιμάζω πράγματα: πυροβόλησα πράγματα σε έναν φίλο σε ένα περίεργο δωμάτιο, μετά βγήκα έξω και το δοκίμασα, μπέρδεψα με τον φωτισμό, χρησιμοποιούσα διαφορετικά μοντέλα.
Ποιο ήταν το όνομα σε αυτό το σημείο; Nταν Nasty Gal Vintage.
Από πού προήλθε το όνομα; Μία από τις τυχαίες δουλειές μου ήταν να δουλέψω σε ένα δισκοπωλείο. Και ασχολήθηκα αρκετά. Η μουσική είναι η πρώτη μου αγάπη πριν από τη μόδα. [Έχει ένα τατουάζ με το λογότυπο της Virgin Records στο μπράτσο της.] Υπάρχει αυτή η κυρία που ονομάζεται Betty Davis-ήταν παντρεμένη με τον Miles Davis-και είναι αυτή η τρελή funk τραγουδίστρια και είναι εξαιρετικά στιλάτη. Τέλος πάντων, έχει ένα άλμπουμ που λέγεται Nasty Gal και υπάρχει ένα τραγούδι που λέγεται "Nasty Gal" σε αυτό το άλμπουμ. Δεν ήξερα ότι θα το έλεγα επτά χρόνια αργότερα! [Το όνομα αποτέλεσε πηγή προβλημάτων για τον Amoruso-αρχικά ο τομέας NastyGal.com καταχωρήθηκε σε πορνογραφικό ιστότοπο.]
Και πιστεύω ότι το κατάστημα eBay ήταν μια επιτυχία; Έτσι ξεκίνησα με το vintage στο eBay και το 2008 ξεκίνησα το NastyGalVintage.com και προσέλαβα τον πρώτο μου υπάλληλο που είναι τώρα η διευθύντρια αγορών μας, η Christina Ferrucci-είναι μαζί μου για πέντε χρόνια. Αρχίσαμε να πηγαίνουμε σε εμπορικές εκθέσεις και εκθέσεις και να αγοράζουμε πράγματα από σχεδιαστές. Αγοράζαμε σαν vintage αγοραστές-όχι ως αγοραστές λιανικής-λέγοντας: «Ω, αυτό είναι υπέροχο και αυτό είναι υπέροχο». Αγοράζαμε μεμονωμένα κομμάτια. Δεν είχαμε ένα σχέδιο "ανοιχτό για αγορά"-ήταν περισσότερο σαν να πάμε να αγοράσουμε χαριτωμένα πράγματα. Και δοκιμάσαμε μερικά ακριβά πράγματα στην αρχή και πραγματικά δεν πουλήθηκαν, έτσι κάπως έτσι βρήκαμε την τιμή μας.
Συνεχίζαμε να αγοράζουμε αυτό που πωλείται και δεν θα μπορούσαμε να έχουμε την οικονομική δυνατότητα να συνεχίσουμε να αγοράζουμε ακριβά αντικείμενα και να προσπαθούμε να είμαστε ένας οιονεί πολυτελής ιστότοπος. Το κάναμε αυτό για αρκετά χρόνια και κλιμακώσαμε την επιχείρηση με αυτόν τον τρόπο-επειδή μπορείτε να πουλήσετε έξι ή 60 ή 600 από ένα αντικείμενο όταν έχετε πολλά μεγέθη. Με το vintage τραβάτε μια φωτογραφία κάντε την ίδια ποσότητα εργασίας για ένα μόνο πράγμα-ακόμα κι αν τα περιθώρια είναι υψηλότερα, είναι δύσκολο να κλιμακωθεί.
Στη συνέχεια, στις αρχές του 2012 προσλάβαμε τον πρώτο μας σχεδιαστή. Κάθισα μαζί της και σχεδιάσαμε πώς θα ήταν η πρώτη συλλογή, που κυκλοφόρησε τον Σεπτέμβριο του 2012 και ο Terry Richardson τράβηξε το βιβλίο εμφάνισης. Πέρασε ένας χρόνος από τότε, γι 'αυτό γιορτάζουμε τη φθινοπωρινή συλλογή τώρα. Αυτή είναι η πρώτη συλλογή από τη VP του σχεδιασμού μας, Sarah Wilkinson, η οποία ήταν στο ASOS τα τελευταία έξι χρόνια. Της έγραψα στο LinkedIn και την μετέφερα σε όλο τον κόσμο. Το 30 % της επιχείρησής μας είναι πράγματα που σχεδιάζουμε τώρα.
Αυτό είναι αρκετά τρελό σε μόλις ένα χρόνο. Ναι έγινε πολύ γρήγορα. Και θέλω να είναι ακόμα περισσότερο. Αλλά χρειάζεται χρόνος για να ευθυγραμμιστεί η παραγωγή και ο σχεδιασμός, να βελτιωθεί και να έχει καλή ποιότητα και να διασφαλιστεί ότι όλα έχουν ληφθεί υπόψη.
Πώς εξηγείτε την εκθετική ανάπτυξη της Nasty Gal; Έχει μεγαλώσει από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κυριολεκτικά καθόμουν σε ένα μπουρνούζι με μια πετσέτα στο κεφάλι με έναν φίλο μου να προσθέτει ένα bot που ήταν εντελώς αντίθετο με τους όρους του Myspace και έμπαινα CAPTCHA κωδικούς κάθε 30 δευτερόλεπτα αφού προσθέτει 12 φίλους. [Για να μεταφράσετε λίγο, οι κωδικοί CAPTCHA-αυτά τα ενοχλητικά πλαίσια που εμφανίζονται στους ιστότοπους και σας ζητούν να πληκτρολογήσετε μια στρογγυλή λέξη και μερικούς αριθμούς-είναι ενσωματωμένα σε προγράμματα για να επαληθεύσετε ότι ένας χρήστης είναι πραγματικά άνθρωπος. Έτσι ο Amoruso έπαιξε κάπως το MySpace για να μιλήσει για το NastyGal.] Θα μπορούσα να πληκτρολογήσω τον αριθμό λογαριασμού χρήστη για Νάιλον περιοδικό και επιλέξτε κορίτσια μεταξύ 16 και 26 ετών στο Λος Άντζελες και τη Νέα Υόρκη και πατήστε ένα κουμπί και προσθέστε τα όλα. Από εκεί ξεκίνησε-από αυτήν την αρκετά συγκεκριμένη ομάδα κοριτσιών που έκανα αγορά. Και μετά υπάρχουν τα κορίτσια που μας βρήκαν φυσικά στο eBay και το είπαν στις φίλες τους.
Πώς χειρίζεστε όλη την προσοχή; Το χειρίζομαι πολύ καλά. Περίμενα πολύ καιρό να το χειριστώ-και δεν ήθελα να το χειριστώ μέχρι να αισθανθώ ότι μεγάλωσα αρκετά και είχα αρκετή αυτοπεποίθηση για να είμαι εδώ κάνοντας αυτό τώρα. Αν με είχατε βάλει εδώ πριν από τρία χρόνια, πιθανότατα θα ήταν μια πραγματικά τρομακτική εμπειρία. Νομίζω ότι είναι σημαντικό για εμάς να είμαστε εδώ τώρα και να μιλάμε με την κοινότητα της μόδας και να συμμετέχουμε στις μεγαλύτερες δυνάμεις της μόδας-δεν θέλω να είμαι απλώς μια μάρκα LA.
Ποια θα λέγατε ότι είναι η μεγαλύτερη πρόκλησή σας τώρα; Η μεγαλύτερη πρόκληση είναι η θεσμοθέτηση της μαγείας. Wasταν ένα τόσο υπέροχο γευστικό ταξίδι μέχρι εδώ-όχι ότι δεν σκέφτηκα στην πορεία ή δεν έκανα πολύ καλές επιλογές ή βρήκα σπουδαίους ανθρώπους για να με βοηθήσουν-αλλά υπήρξε πολλή αίσθηση και ανακαλύπτοντας ποια είναι αυτά και βεβαιωθείτε ότι μπορούμε να βρούμε άτομα που μπορούν να καθορίσουν τι είναι αυτό και πραγματικά να το σχεδιάσουν στο μέλλον, να πάρουν την προηγούμενη επιτυχία μας και να το μεγαλώσουν, αυτό είναι πραγματικά μεγάλο έργο. Το να παραμείνεις ψύχραιμος όσο μεγαλώνεις είναι πραγματικά δύσκολο πράγμα.