Φωτογραφία: Indego Africa
Ο διαχειριστής λογαριασμού χονδρικής θα διαχειριστεί Ιντέγκο ΑφρικήΑυξανόμενη λίστα λογαριασμών και σχέσεων χονδρικής. Υπό την επίβλεψη του Indego Africa’s Marketing & Brand Manager, ο Υπεύθυνος Λογαριασμού Χονδρικής θα διευθύνει προσέγγιση πωλήσεων, διαχείριση δημιουργίας και εκπλήρωσης παραγγελιών και εποπτεία όλης της εξυπηρέτησης πελατών για νέα και υπάρχοντα πελάτες.
Αυτή είναι μια θέση πλήρους απασχόλησης με έδρα τη Νέα Υόρκη με μια μοναδική ευκαιρία να βοηθήσει στην ανάπτυξη μιας μικρής επιχείρησης με μεγάλο κοινωνικό αντίκτυπο και να συμμετάσχει σε μια συνεκτική παγκόσμια ομάδα με δραστηριότητες στη Ρουάντα, τη Γκάνα και τη Νέα Υόρκη.
Προσόντα:
- Τουλάχιστον 1-2 έτη εμπειρίας σε περιβάλλον πωλήσεων/σχέσεων πελατών (η διαχείριση λογαριασμών χονδρικής στον σχετικό κλάδο αποτελεί πλεονέκτημα)
- Εξαιρετικές δεξιότητες επικοινωνίας
- Αυτοκίνητα και ικανότητα ανάπτυξης και δημιουργίας νέων στρατηγικών πωλήσεων και παραγγελιών
- Έντονη προσοχή στη λεπτομέρεια και εξαιρετικά οργανωμένη
- Ενδιαφέρον και κατανόηση του βιοτεχνικού τομέα και της βιώσιμης αγοράς σχεδιασμού
- Ικανότητα ή ικανότητα εκμάθησης του TradeGecko, του Shopify και του Salesforce
- Παίκτης της ομάδας με διάθεση να κάνει γήπεδο όπου χρειάζεται
Ευθύνες:
Δημιουργία & Εκτέλεση Χονδρικής Παραγγελίας
- Εκτέλεση παραγγελιών χονδρικής (συμπεριλαμβανομένης της εκτέλεσης εργασιών μετά την παραγωγή, επισήμανσης, συσκευασίας κ.λπ.) με τη βοήθεια του Production & Fulfillment Associate και του Studio Assistant Intern (s)
- Αποσυσκευάστε και εκτελέστε ελέγχους ποιότητας σε όλες τις αποστολές από τη Ρουάντα και τη Γκάνα και ενημερώστε ανάλογα το TradeGecko
- Επικοινωνήστε με την ομάδα μάρκετινγκ για όλες τις προσπάθειες για την αύξηση της ποιότητας των καταστημάτων/των αποθεμάτων
- Κρατήστε αρχείο των σχετικών σημειώσεων αποστολής, συσκευασίας και επισήμανσης για κάθε πελάτη
- Συντονισμός τιμολόγησης τόσο για πελάτες χονδρικής όσο και για πελάτες πλοίων
- Διαχείριση προϊόντων αποστολής και διακίνησης δειγμάτων για ειδικά έργα
- Παρακολούθηση Συνεργάτη Παραγωγής & Εκπλήρωσης και Βοηθός Studio (ες) για όλες τις εργασίες, συμπεριλαμβανομένης της εκπλήρωσης παραγγελιών λιανικής, εισαγωγής νέου αποθέματος και απάντησης σε λιανικές ερωτήσεις πελατών
- Συνεργαστείτε με τον Creative Director για προσαρμοσμένες παραγγελίες πελατών, όπως απαιτείται
Έκταση πωλήσεων
- Συνεργαστείτε με τον Creative Director για να ορίσετε και να επιτύχετε μηνιαίους & ετήσιους στόχους χονδρικής πώλησης
- Συνεργαστείτε με τον Creative Director και τον Brand Manager για να διατηρήσετε ενημερωμένο υλικό πωλήσεων και καταλόγους
- Έρευνα και προώθηση νέων καταστημάτων και στόχων
- Συντονιστείτε με το Brand Manager για να διασφαλίσετε ότι οι πελάτες χονδρικής έχουν όλα τα απαραίτητα υλικά εικόνας και μάρκετινγκ για την επιτυχημένη προώθηση των προϊόντων της Indego Africa
- Συνεργαστείτε με το Brand Manager για να συνεργαστείτε με πελάτες, επηρεαστές και στόχους στο Instagram
- Παρακολουθήστε εμπορικές εκθέσεις, συνεργαστείτε με τη δημιουργική ομάδα για την εκτέλεση (ρύθμιση, ανάλυση και μάρκετινγκ) και διαχειριστείτε σχέσεις εμπορικών εκθέσεων
- Βοηθήστε στο συντονισμό των πωλήσεων δειγμάτων και των αναδυόμενων καταστημάτων, όπως απαιτείται
Διαχείριση αποθεμάτων & παραγγελιών
- Βεβαιωθείτε ότι η απογραφή στο TradeGecko είναι ακριβής ανά πάσα στιγμή για λιανική, χονδρική και αποστολή
- Εκτελέστε τακτικές αναφορές αποθέματος για καλύτερη διαχείριση των προσπαθειών παραγγελίας και μάρκετινγκ
- Διαχειριστείτε το χρονοδιάγραμμα των αποστολών προϊόντων από την Αφρική σε σχέση με τις υποβολές εντολών αγοράς και τις προθεσμίες εκπλήρωσης χονδρικής
- Επικοινωνήστε με ομάδες στη Ρουάντα και τη Γκάνα για όλα τα θέματα παραγωγής και ελέγχου ποιότητας μέσω Skype σε εβδομαδιαία βάση
Εξυπηρέτηση πελατών
- Επικοινωνείτε τακτικά με αγοραστές χονδρικής για όλες τις πτυχές της παραγγελίας, του ποιοτικού ελέγχου, της εκπλήρωσης κ.λπ.
- Προγραμματίστε ραντεβού στούντιο για πελάτες όπως σας ζητηθεί
- Απαντήστε σε ερωτήσεις πελατών χονδρικής και δημιουργήστε νέους λογαριασμούς ανάλογα με τις ανάγκες
- Παρακολούθηση Συνεργάτη Παραγωγής & Εκπλήρωσης σε όλες τις εργασίες επικοινωνίας πελατών, συμπεριλαμβανομένης της απάντησης σε ερωτήσεις πελατών λιανικής
Αρχικός μισθός: $40,000
Να εφαρμόσει: Παρακαλώ στείλτε email [email protected] με (α) το βιογραφικό σας, (β) μια στοχαστική συνοδευτική επιστολή και (γ) το ιστορικό των μισθών σας. Το όνομά σας και ο τίτλος της θέσης πρέπει να βρίσκονται στον τίτλο των συνημμένων εγγράφων σας. Παρακαλώ χωρίς τηλεφωνήματα.