Φωτογραφία: @glossier/Instagram
ΓυαλιστερόΟι επιχειρήσεις επεκτείνονται ραγδαία, με πιο πρόσφατη διοχέτευση ενός εντυπωσιακό γύρο χρηματοδότησης προς το άνοιγμα ένα φυλάκιο λιανικής πώλησης στο Λος Άντζελες και λανσάροντας μια νέα μάσκαρα σε πολλές φανφάρες, μεταξύ άλλων προσπαθειών ανάπτυξης. Αλλά μια τέτοια ανάπτυξη δεν έρχεται χωρίς την περιστασιακή εμπλοκή.
Πρώτον, η χιλιετή στοχευμένη μάρκα ομορφιάς συνάντησε ένα μικρό snafu όταν λανθασμένα διέθεσε τη νέα της μάσκαρα ως vegan προϊόν, μόνο για να ζητήσει συγγνώμη και να επιστρέψει χρήματα στους πελάτες ώρες αργότερα επειδή αυτό δεν συνέβη στην πραγματικότητα (ο τύπος περιέχει Κηρήθρα). Στη συνέχεια, στις 10 Μαΐου, χτυπήθηκε με μια ακόμη πιο αμφιλεγόμενη αποτυχία: Μια ενάγουσα που ονομάζεται Kathleen Sypert κατέθεσε αστική αγωγή υποστηρίζοντας ότι η Γκλόσιερ παραβίασε τα πολιτικά της δικαιώματα, συγκεκριμένα εκείνα που περιγράφονται στον Αμερικανικό νόμο με αναπηρίες.
Καταχωρημένη στη Νέα Υόρκη, όπου εδρεύει η Γκλόσιερ, το ενδεχομένως κοστούμι τάξης φέρνει η Σύπερτ, η οποία έχει προβλήματα όρασης, για λογαριασμό της ίδιας "και όλων των άλλων παρόμοια". ο
καταγγελία ισχυρίζεται ότι ο «ιστότοπος του Glossier δεν είναι εξίσου προσβάσιμος σε τυφλούς και άτομα με προβλήματα όρασης» και ισχυρίζεται ότι ο Sypert αρνήθηκε την πρόσβαση στα "αγαθά και υπηρεσίες" της εταιρείας λόγω "πολλαπλών φραγμών πρόσβασης" ενώ προσπαθούσε να ψωνίσει στο ιστοσελίδα. Ο Sypert επιδιώκει μια μόνιμη διαταγή για να «προκαλέσει αλλαγή στις εταιρικές πολιτικές και πρακτικές του [Glossier] και διαδικασίες έτσι ώστε ο ιστότοπός του [να] γίνεται και να παραμένει προσβάσιμος σε τυφλούς και άτομα με προβλήματα όρασης Καταναλωτές."Η Sypert ελπίζει ότι το κοστούμι θα ωθήσει τη Glossier να ενσωματώσει λογισμικό ανάγνωσης οθόνης-το οποίο δεν είναι προς το παρόν συμβατό με τον ιστότοπό του-στην εμπειρία των online αγορών. Και η μάρκα ομορφιάς δεν είναι ο μόνος λιανοπωλητής που αντιμετωπίζει αυτό το ζήτημα. Η Sypert έχει καταθέσει η ίδια παρόμοιες επίσημες καταγγελίες εναντίον μιας σειράς επιχειρήσεων, συμπεριλαμβανομένου του Beecher's Handmade Cheese and Allsaints.
Ο Glossier δεν απάντησε αμέσως στο αίτημα της Fashionista για σχόλιο.
Η/Τ Racked.
Μην χάσετε ποτέ τα τελευταία νέα της βιομηχανίας της μόδας. Εγγραφείτε στο καθημερινό ενημερωτικό δελτίο Fashionista.