Soludos, μια ταχέως αναπτυσσόμενη μάρκα υποδημάτων γιορτάζει το πνεύμα του καλοκαιριού! Αναζητούμε έναν αντιπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών για να ενταχθεί στην ομάδα μας.
Ευθύνες:
- Ελέγξτε και επεξεργαστείτε εποχιακές και άμεσες παραγγελίες (μεγάλα και εξειδικευμένα καταστήματα) μέσω email ή EDI
- Υποστηρίξτε την ομάδα πωλήσεων παρακολουθώντας τις ανοιχτές παραγγελίες και διασφαλίζοντας την έγκαιρη επεξεργασία και εκπλήρωση αυτών των παραγγελιών
- Δημιουργήστε εβδομαδιαίες αναφορές που περιγράφουν λεπτομερώς αποστολές, ανοιχτές παραγγελίες, προηγούμενες παραγγελίες ακύρωσης
- Εκδώστε RA όπως ζητήθηκε
- Διαχειριστείτε το απόθεμα πλοίων για να διατηρήσετε το ποσοστό εκπλήρωσης και να παρακολουθείτε την εβδομαδιαία πώληση
- Συνεργάζεται στενά με τον A/R για την επίλυση αμφισβητούμενων πιστωτικών στοιχείων
- Παρέχει έγκαιρη ανατροφοδότηση στην εταιρεία σχετικά με αστοχίες υπηρεσιών ή ανησυχίες πελατών.
Εργασιακές απαιτήσεις:
- Πτυχίο πανεπιστημίου
- 3-5 χρόνια εμπειρίας σε παρόμοιο ρόλο εταιρικής εξυπηρέτησης πελατών
- Θετική διάθεση και ομαδικός παίκτης
- Λεπτομέρεια και άνετη ανάληψη πρωτοβουλίας για την επίλυση προβλημάτων
- Η γνώση των συστημάτων ERP είναι ένα μεγάλο πλεονέκτημα
Για να υποβάλετε αίτηση, στείλτε το βιογραφικό σας στο [email protected] με Ρόλος Εξυπηρέτησης Πελατών ως γραμμή θέματος.