Kleines geliehenes Kleid ist ein schnell wachsendes Startup, das die sehr traditionelle Hochzeitsbranche aufmischt. Unsere Mission ist es, den Satz „Sie können es wieder tragen“ aus dem Vokabular jeder Bräute zu streichen, indem wir Brautjungfernkleider anbieten zu vermieten. Wir sparen nicht nur Geld und Stauraum für Brautjungfern, sondern eliminieren auch Tonnen von Taft von unseren Deponien.
Wir suchen tolle neue Teamkollegen, um diese Mission Wirklichkeit werden zu lassen!
Als Customer Experience Associate sind Sie der erste Kontaktpunkt mit unseren Kunden, agieren als die Stimme von Little Borrowed Dress und bieten einen phänomenalen Service. Wir helfen Menschen in einer sehr aufregenden, aber manchmal auch stressigen Zeit ihres Lebens, daher ist eine positive, leistungsbereite Einstellung ein Muss.
Was du tun wirst:
- Bieten Sie unseren Kunden einen hervorragenden Service per E-Mail, Telefon, Social Media und persönlich
- Bieten Sie Stilberatung an und beantworten Sie Kundenfragen zur Kleiderpassform
- Kommen Sie mit kreativen Lösungen, um Kundenprobleme oder -probleme zu lösen
- Geben Sie Kundeneinblicke an das Management weiter, um die Produktentwicklung zu verbessern
Welche Fähigkeiten benötigen Sie:
- Du machst gerne Dinge und bist außergewöhnlich gut organisiert
- Du bist in der Lage, kreative Lösungen zu finden, um Kundenprobleme zu lösen, bleibst unter Druck ruhig und beruhigst Kunden
- Du verfügst über ausgezeichnete schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und bist äußerst wortgewandt
- Du brennst dafür, einen wesentlichen Beitrag zu einer spannenden Organisation zu leisten
- Ein Bachelor-Abschluss und Kenntnisse im Umgang mit einem Computer-PC,
- Erfahrung im Kundenservice und/oder Einzelhandel ist von Vorteil!
Wachstumschancen – Wir glauben, dass Kundenservice das Rückgrat unseres Geschäfts ist. Die stärksten Kandidaten haben die Möglichkeit, ein enormes Maß an Verantwortung zu übernehmen und im Unternehmen zu wachsen.
Bitte fügen Sie neben Anschreiben und Lebenslauf auch Antworten auf folgende Fragen bei:
- Ich bin Brautjungfer bei der Hochzeit meiner Freundin und mir wurde gesagt, dass ich jedes Kleid in der Farbe Skipper bestellen soll. Ich versuche mich zwischen dem Cheryl Leigh und dem Hillary Jane Stil zu entscheiden. Ich bin 1,65 m groß und ziemlich athletisch gebaut. Welcher Stil steht deiner Meinung nach am besten zu mir?
- Ich habe gerade beide Kleider für die Hochzeit meiner Freundin bekommen und bin überhaupt nicht glücklich. Keines von beiden passt mir richtig. Ich war aufgeregt, ein Kleid mieten zu können, aber jetzt bin ich extrem gestresst, dass ich für die Hochzeit nichts anziehen werde. Was sollte ich tun?
- Erklären Sie ein unvergessliches Erlebnis, das Sie persönlich als Kunde gemacht haben. Wenn es positiv war, warum war es dann so fantastisch? Wenn es eine negative Erfahrung gewesen wäre, was hätten Sie anders gemacht, wenn Sie für das Unternehmen gearbeitet hätten?
Senden Sie Ihr Anschreiben, Ihren Lebenslauf und die Antworten auf die obigen Fragen per E-Mail an [email protected].