Ein Jahrzehnt in der Digitalisierung: Emily Weiss will mehr als nur ein Produkt in Glanz und Hochglanz bringen

Dieses Jahr, Fashionista ist 10 Jahre alt geworden, und wir feierten mit einem Rückblick auf unsere Anfänge. Jetzt plaudern wir mit den Leuten aus der Branche, die in unserer Serie direkt neben uns den Weg für Mode im Internet geebnet haben."Ein Jahrzehnt in der Digitalisierung." Emily Weiss erzählt uns heute, wie sie von einer Modeassistentin zu einem der weltweit führenden Unternehmen der Beauty-Branche wurde.

Das mag jetzt kaum zu glauben sein, aber mit 25 Jahren Emily Weiss war Modeassistentin ohne digitale Erfahrung oder Schönheit. Sie arbeitete bei Mode unter der damaligen Stildirektorin Elissa Santisi, hatte aber begonnen, nicht nur ihren eigenen Zugang zur Schönheit, sondern auch den der Branche zu überdenken.

"Ich hatte einen Übergang von der Vorstellung, Schönheit als dieses einsame, isolierte Unterfangen oder Erkunden zu betrachten, zu etwas, das Ich habe mich sehr darüber gefreut, etwas zu sein, das eigentlich ein Blitzableiter war, über den sich die Leute verbinden konnten", sagt sie sagt. "Das war die Entwicklung meines Interesses an Schönheit."

Im September 2010 wurde Into The Gloss offiziell gestartet; Nur wenige Jahre später, mit einem weltweiten Publikum von engagierten Lesern, debütierte Weiss eine Beauty-Linie, Hochglanz. Heutzutage ist sie führend im Beauty-Bereich und der CEO eines Millionengeschäfts. In nur sieben Jahren ist es ein ziemlicher Weg, aber Weiss ruht sich nicht auf ihren Lorbeeren aus.

„Eines der Dinge, auf die ich am stolzesten bin – die Entwicklung der heutigen Glossier Inc, einschließlich Into the Gloss – ist, wie diszipliniert wir waren und wie fokussiert wir immer waren“, sagt sie. "Ich kann mir keine Wunderwaffe vorstellen, noch war es das, was ich für einen außer Kontrolle geratenen Zug betrachte. Ich denke, wir haben noch so viel zu tun und so viele Frauen, die noch nie von einer dieser Marken gehört haben."

Und alles begann mit einem Blog. Wir haben mit Weiss telefoniert, um zu erfahren, wie Into the Gloss ihr Leben verändert hat und warum sie hofft, dass Glossier mehr als nur Produkte wird.

Was hat Sie an Schönheit interessiert?

Ich bin einfach eine sehr aufgeregte Beauty-Kundin. Ich liebe Produkte, und das habe ich immer getan. Ich bin als Teenager aufgewachsen, habe alle meine Freunde geschminkt, bevor ich getanzt habe, und ständig Make-up von meiner Großmutter gestohlen. Obwohl ich nicht unbedingt täglich viel Make-up trug, fand ich es inspirierend, Schönheit verwenden zu können um zu helfen, deine Identität zu entwickeln, andere Menschen zu werden oder verschiedene Charaktere auszuprobieren oder mehr davon zu werden du selbst.

Als ich ein bisschen älter wurde, in der Welt arbeitete und verschiedene Frauen kennenlernte, begann mich die Schönheit wirklich zu interessieren, wie sie wirklich sehr unterschiedliche Menschen zusammenbringen kann. Es ist interessant, denn bei der Mode gibt es nicht so viele Menschen auf der Welt, die das gleiche T-Shirt oder so haben könnten das zufällig für eine Frühjahrs-/Sommersaison auf dem Markt ist, während bei einem Schönheitsprodukt - nehmen Sie Maybelline Great Lash für Beispiel; Es gibt kaum eine Frau, die ich kenne, die nicht schon einmal Maybelline Great Lash ausprobiert hat, aus allen verschiedenen Ländern, Altersgruppen oder sozioökonomischen Hintergründen. Schönheit ist ein interessantes Bindegewebe, das es Frauen ermöglicht, sich zu teilen und zusammenzukommen.

Wann hast du dich entschieden, Into The Gloss zu starten?

Ich beschloss, Into The Gloss im August 2010 zu starten; Ich hatte Anfang August mit meiner Familie an einem Strand die Idee, einen Beauty-Blog zu starten. Ich wollte dieses neue Gespräch über Produkte beginnen, die mehr durch die Linse des persönlichen Stils als Schönheit aus einer produkt- oder lancierungsorientierten Perspektive entstanden sind; wirklich über das Beste der Schönheit sprechen, wenn es sich um Frauenroutinen, Frauenmeinungen, als individuelle, einzigartige Schönheits-Daumenabdrücke von Frauen handelt.

Das war wirklich der Anstoß für Into The Gloss und es startete etwa einen Monat später im September 2010.

Wie sind Sie beim Start der Website vorgegangen?

Zuerst habe ich eine Art Inhaltskalender erstellt; Ich habe die verschiedenen Content-Franchises entwickelt, an denen ich interessiert war, von der Benennung des obersten Regals "The Top Shelf" bis zur Entscheidung, dass es so sein würde lange, First-Person-Berichte über die Schönheitsroutinen von Frauen, bis hin zu Dingen wie "The Review" und "The Professional", die verschiedenen Franchises, die die Leute kennengelernt haben, und Liebe. Dann kam es auf den Namen an.

In Bezug auf den eigentlichen Start der Site: Eine Kamera zu finden und einen befreundeten Fotografen zu haben, der mir beibringt, wie man sie benutzt, meine Freunde lassen mich sie fotografieren und werden darin besser. Dann jemanden einstellen, der die Site erstellt und gestaltet, und das war's. Das Interessante an der Entwicklung der Technologie und der verschiedenen Plattformen ist, dass Sie, wenn ich heute noch einmal anfangen würde, vielleicht nicht unbedingt mit einer Website beginnen würden. Es ist interessant, all die verschiedenen Formate und Medien, die Inhalte annehmen können und werden, wie Instagram.

Into the Gloss ist schon jetzt mehr als ein Blog. Selbst dann, wenn Sie darüber nachdenken, was ist ein Blog, wenn nicht eine soziale Plattform? Es gibt Kommentare, es gibt eine Zwei-Wege-Konversation. Wir betrachten Into the Gloss als unsere größte Social-Media-Plattform; Sie haben jeden Monat X Millionen Besucher.

Wie war es damals, digital zu arbeiten?

Ich hatte noch nie im Digitalbereich gearbeitet; Ich war 25 und hatte noch nie in der Kosmetik gearbeitet. Damals fühlte es sich noch nicht einmal nach Arbeit an, daher ist es komisch, dass du "digital arbeiten" sagst, weil ich gerade mit meiner Katze in meiner Wohnung Interviews transkribiert und ins Internet gestellt habe. Viele Leute in der Branche – und wenn ich von Industrie spreche, meine ich die Medienindustrie, die Modeindustrie, die Schönheitsindustrie – ich glaube, sie haben die Macht dieser sozialen Plattformen unterschätzt. Ich glaube, sie haben die Fähigkeit der Kunden oder Leser, die Medien, die sie konsumiert, wirklich zu wählen, unterschätzt.

Ich hatte keine Ahnung, wem es gefallen würde; Ich dachte: "Sicher gibt es Gleichgesinnte da draußen, die neugierig sind, sich auf diese alternative Weise mit Schönheit zu beschäftigen", aber ich war überwältigt, wie viele Frauen es gab. Ich glaube, auch damals waren viele Marken und Medienunternehmen ziemlich überrascht. Leute, die Blogs haben, sollten sehr ernst genommen werden, und das sollten sie auch, denn letztendlich ist ein Leser ein Leser; Qualitätsinhalt ist Qualitätsinhalt, unabhängig vom Medium oder wie lange etwas im Geschäft ist oder ähnliches.

Ich fand es aus der Sicht des Erstellers unglaublich befreiend, Inhalte so schnell erstellen und veröffentlichen zu können. Die Vorlaufzeit wird immer kürzer. Natürlich sind wir jetzt im Zeitalter des Livestreams; Inhaltlich unmittelbarer als im gegenwärtigen Moment kann man nicht sein. Aber damals war es wirklich befreiend und aufregend, die Vorlaufzeit von einem monatlichen Zyklus, wie bei einem Magazin, auf einen täglichen Zyklus für einen Blog zu verkürzen.

Als Frau war es wirklich spannend, sich über die Medien mit anderen Frauen austauschen zu können. Um 8 Uhr morgens etwas posten zu können und bis 9 Uhr und 10 Uhr morgens Dutzende von Kommentaren von Frauen eingehen, die ihre Perspektive teilen oder ihre Geschichte – das war auch eine unglaubliche, große Verschiebung, eine seismische Verschiebung von einem Printmagazin, wo man am nächsten dran ist Engagement sind physische Briefe, auf die Sie innerhalb von zwei Minuten eine Antwort erhalten und mehr fühlen können in Verbindung gebracht. Das war wirklich aufregend, wirklich lebendig.

Waren Sie von der Reaktion auf die Seite überhaupt überrascht?

Ich weiß nicht, ob ich überrascht war. Ich hoffte und hatte eine Ahnung, dass es Leute geben würde, die von den Inhalten begeistert sein würden, und ich hatte unglaublichen Zugang – und wir haben weiterhin unglaublichen Zugang. Jetzt haben wir unglaublichen Zugang, weil wir existieren und so viele erstaunliche Funktionen für verschiedene Frauen und Männer haben. Aber damals gab es wirklich nichts dafür, also die Tatsache, dass Karlie Kloss oder Tory Burch, manche der wirklich frühen Top-Regale ließen diesen Inhalt sogar passieren, war ein unglaublicher Vertrauensvorschuss von Sie. Es gab damals wirklich keine Features, die so voyeuristisch – so respektvoll, so ernst – in die Damentoiletten gingen wie wir.

Ich war nicht ganz überrascht, dass die Leute so aufgeregt waren, dass es sich so schnell verbreitete.

Wie hat Social Media Ihren Geschäftsansatz verändert?

Oh, es hat sich völlig verändert, wie ich Geschäfte mache. Hier ist die Sache: Meine gesamte Karriere war so ziemlich eine Sache. Seit ich 25 bin, ist es bei Into The Gloss, jetzt bei Glossier, und ich bin 32. Ich war nicht mit einem anderen Geschäftsansatz darauf eingegangen. Sie fragen, wie es meine Herangehensweise verändert hat; es hat nicht. Es ist gebildet mein Ansatz, auf jeden Fall. Es bildete unseren Ansatz bei Glossier; Die gesamte Prämisse dessen, was wir tun, ist die Demokratisierung der Schönheit. Wie definiert man Luxus in der heutigen Zeit neu und legt die Ketten und Tropen des traditionellen Produktmarketings ab, das Qualität mit Preis gleichsetzt – ein gängiger Trick im Beauty-Toolkit? Wir schaffen diese Beauty-Marke, die wirklich inklusiv ist und wirklich neugierig ist, nicht nur zu reden bei Kunden und bei Frauen und sagen ihnen, was sie denken und tun sollen, sondern sich wirklich mit ihnen auseinanderzusetzen und sie zu fragen, was sie wollen und wie wir Dinge schaffen können, die ihren Tag, ihr Leben und ihre Stimmung positiv beeinflussen.

Wo ich denke, dass Marken in der Vergangenheit vielleicht anmaßender oder in der Vergangenheit diktatorisch waren, verwenden wir die unterschiedlichen Kanäle, die uns zur Verfügung stehen, und die Anpassung neuer Kommunikationskanäle, damit wir den Kunden in jeden Schritt der Weg. Von der Produktentwicklung über den Ideenfindungsprozess bis hin zum Post-Kauf – all dies ist der Grund, warum wir uns dafür entschieden haben Direct-to-Consumer, weil wir möglichst viele Wege der direkten Kommunikation mit ihr wollten, damit wir ihr das Beste bieten können Erfahrung.

Was haben Sie gelernt, als Sie von der Redaktion zur Geschäfts- und Markenseite gewechselt sind?

Ich meine, unglaublich viel. Meine größten Lehrer waren in erster Linie unser Team bei Glossier, das mittlerweile über 110 Mitarbeiter in drei verschiedenen Ländern umfasst. New York, Kanada und bald auch Großbritannien, mit so unterschiedlichen Hintergründen wie Venture Capital, Google, Apple. Eine solche Mischung aus Köpfen im Raum und Leidenschaft am Tisch mit allen unterschiedlichen Fähigkeiten hat mir unglaublich die Augen geöffnet, da ich aus einer einzigen Branche, der Modebranche, komme.

Einen ganzheitlicheren Blick darauf zu haben, wie sich ein Unternehmen wirklich entwickeln und betreiben kann, und all die verschiedenen Komponenten, die zur Herstellung eines erstaunlichen Verbraucherprodukts erforderlich sind, hat mir unglaublich die Augen geöffnet. Der Produktentwicklungsprozess an sich ist unglaublich kompliziert; Die Lieferzeiten für physische Produkte sind lang, manchmal zwischen höchstens sechs Monaten und zwei Jahren, wenn Sie es sind an etwas wie einem Sonnenschutzmittel oder einem OTC-Produkt [mit einem Wirkstoff, der ansonsten verschreibungspflichtig sein könnte] arbeiten. Das Handwerk, die Chemie und die Alchemie zu verstehen und zu respektieren, die bei der Herstellung eines Schönheitsprodukts einfließen, das hoffentlich den Test der Zeit besteht und hält Jahrzehnte, wie die Feuchtigkeitscreme von Clinique Dramatically Different oder, wie ich bereits erwähnte, Maybelline Great Lash, dies sind Formeln und Produkte, die weltweite Produkte sind Jahrzehnte. Ich denke, wir haben eine unglaubliche Verantwortung gegenüber den Kunden und Frauen, nur die erstaunlichsten, durchdachtesten und innovativsten Produkte herauszubringen, die mit ihr im Laufe ihres Lebens wachsen werden.

Vermissen Sie es jemals, mehr in den Redaktionsalltag eingebunden zu sein?

Mit Sicherheit. Als Kreativer war es für mich eine echte Reise, von einer einzigen Mitwirkenden in einer Organisation zu gehen, die vielleicht aus mir selbst bestand – oder ich selbst plus eins oder ich selbst plus drei oder vier oder fünf – alle Bilder machen und alles schreiben und alles ausprobieren Produkte. Vom CEO eines globalen Unternehmens mit mehr als 100 Mitarbeitern gibt es nicht so viele Dinge, die meinen Namen tragen, aber ich denke tatsächlich, dass ich so viel bin glücklicher heute, ein Mitarbeiter zu sein und ein Gedankenpartner unserer Kunden zu sein, mit unserem kreativen Team, mit den unglaublichen Menschen, auf denen die Inhalte aufbauen redaktionell.

Eines der schönsten Dinge an Into the Gloss und an Glossier ist, dass alles immer eine Zusammenarbeit war. Es ging nie um mich. Es war vielleicht ich selbst als Filter für Informationen oder als Kanal für das Geschichtenerzählen, aber ich denke, das Besondere an unserem gesamten Unternehmen ist, dass es ein Resonanzboden und ein Kollektiv ist.

Wie hat sich die digitale Landschaft verändert, seit Sie Into the Gloss gestartet haben?

Der Inhalt hat sich weiterentwickelt. Die digitale Landschaft hat die Grenzen dessen, was Inhalte sind und als was sie definiert werden, wirklich erweitert. In vielerlei Hinsicht sehe ich unsere physischen Produkte als Inhalte. Auch wenn man Glossier als Produktunternehmen oder sogar als Technologieunternehmen bezeichnen könnte, denke ich tatsächlich, dass vielleicht die Die genaueste Definition, wenn Sie eine für das Unternehmen haben müssten, ist, dass wir ein zufriedenes Unternehmen sind und das haben wir immer gewesen. Die Medien haben sich verändert, und einer der größten Veränderungen in der Digitalisierung ist, dass jetzt jeder sein eigener Autor sein kann. Das ist vielleicht das wichtigste Prinzip, das wir als Teil unserer Agenda bei Glossier wirklich vorantreiben, wirklich Unterstützung von Frauen dabei, sich eine eigene Meinung zu bilden und ihre eigene Meinung zu teilen und ihre eigene zu bilden Inhalt.

Ich glaube nicht, dass Glossier diese Idee erfunden hat. Da Schönheit die zweitgrößte Kategorie auf YouTube ist, ist Schönheit ein enormer Teil der sozialen Medien. Es ist nicht so, dass wir das Rad neu erfinden, indem wir sagen, dass jeder sein eigener Experte sein soll, ich nur Ich denke, wir sind die erste Beauty-Marke, die das wirklich als etwas annimmt, hinter dem man sich sammeln kann, als etwas wirklich Gutes Ding. Es gibt nicht eine Stimme der Vernunft oder einen Experten oder eine Marke als Experte oder einen von der Marke ernannten Sprecher oder Maskenbildner als Experte. In der heutigen Zeit mit der digitalen Landschaft hat das, was sie getan hat, den Menschen die Macht gegeben, ihre eigenen Inhalte zu erstellen und ihre eigenen Marken und ihre eigenen Helden zu wählen.

Was hättest du gerne gewusst, bevor du mit Into The Gloss anfängst?

Ich wünschte, ich hätte gewusst, ein bisschen geduldiger zu sein. Ich wünschte, ich hätte früher angefangen zu meditieren. [lacht] Ich denke, es gibt eine Dringlichkeit in der Jugend; Ich war 25, als ich mit Into The Gloss anfing. Nicht jedes Feuer ist das Ende der Welt, um die Dinge in die richtige Perspektive zu rücken – aber im Nachhinein ist es 20/20. Ich habe auf jeden Fall mehr Risikotoleranz und mehr Toleranz gegenüber Unsicherheit entwickelt – mehr Widerstandsfähigkeit, würde ich sagen, mehr Mut durch die Prüfungen und Schwierigkeiten, die wir im Laufe der Jahre hatten.

Worauf achten Sie bei den Leuten, die Sie einstellen?

Mein Lieblingsteil bei dem, was wir tun, sind die Menschen, mit denen wir zusammenarbeiten, Menschen, die wir treffen, und dazu gehören unsere Kunden, dazu gehören unsere Mitarbeiter und unser Team. Ich mag das Wort Personal wirklich nicht; Ich habe das Gefühl, dass die Leute für Sie arbeiten und genau das tun, was Sie sagen, mit sehr wenig Spielraum für Innovationen, und ich sehe uns immer als Team. Ich habe eigentlich keinen Sport gemacht, daher ist es ironisch, dass ich dieses Team-Framework liebe, aber die besten Teams bringen es mit die besten Leute zusammenbringen und wirklich einen respektvollen und sehr kollaborativen und sehr missionsorientierten Denkweise. Das Team von Glossier, sie sind immer noch ein Gründungsteam. Es sind 110 Leute, aber Wir werden eines Tages Tausende sein, hoffe ich, auf der ganzen Welt und in vielen Ländern.

Was ich suche, sind Menschen, die unsere Grundwerte von Inklusivität, Spaß haben, klug und nachdenklich teilen. Das Wichtigste ist, mit Leuten zu beginnen, die wirklich unterschiedliche Meinungen haben und einen unterschiedlichen Hintergrund haben und all das, aber letztendlich denke ich, dass unser Team braucht die gleichen Werte zu teilen, denn das ermöglicht uns alle, unsere Kunden auf die gleiche Weise zu schätzen und Frauen auf die gleiche Weise zu schätzen – eine Art Verhaltenskodex, wenn Sie Wille.

Wie hat Into the Gloss Ihr Leben verändert?

In jeder Hinsicht, denke ich. Into the Gloss hat mich wirklich gelehrt, wie wichtig Beziehungen und menschliche Verbindungen und Verletzlichkeit sind. Zumindest als ich aufwuchs, war Schönheit etwas, das ich allein machte; Es war zwischen mir und der Person an der Make-up-Theke, es war zwischen mir und den Plastikwänden des Produkts bei CVS, und an einem guten Tag war es zwischen mir und meinem besten Freund, der zum Schlafen vorbeikam Party. Ansonsten ist es diese unglaublich intime und persönliche Erfahrung, und was mich Into the Gloss wirklich gelehrt hat, war die Freude am Verbinden: Die Freude am sich mit anderen zu verbinden und Menschen zu treffen, von denen Sie normalerweise nicht glauben würden, dass Sie mit ihnen zusammenarbeiten oder mit denen Sie befreundet sind, und Vorurteile fallen lassen und fallen Beurteilung.

Was ist Ihr ultimatives Ziel?

Was mich wirklich glücklich macht, ist zu sehen, wie die Leute in unserem Team und die Frauen sich selbst überraschen, was sie können. Das berufliche Ziel für mich ist es, weiterhin unglaubliche Unternehmer zu schaffen und die Grenzen der Menschen auf sich selbst zu verschieben. Ich denke, das gilt auch für unsere Kunden und unsere Leser: Sie ermutigen, anders darüber nachzudenken was sie wissen oder was ihre Fähigkeiten sind oder was ihr Recht hat, sich auszutauschen oder eine Meinung zu äußern An. Es ist mir sehr wichtig, die Leute dazu zu bringen, etwas anders über Schönheit zu denken.

Was ich mit Glossier erreichen möchte, hoffe ich, dass wir darüber hinausgehen, ein Produktunternehmen zu sein; Ich denke, das Produkt macht vielleicht 50 Prozent von dem aus, was wir tun. Ganze 50 Prozent bieten wir Menschen, die in der Welt von Glossier sind, und das ist, die Welt durch eine Glossier-Farbbrille zu sehen. Es ist ein Ausblick. Es ist eine bestimmte Perspektive, nicht nur ein Produkt – es gibt viel zu viele „nur Produkte“ auf der Welt. Ich hoffe, dass wir zu einem Symbol dafür werden, dass Sie Ihr eigener bester Experte sind und Ihre eigene Meinung und Erzählung haben und diese mit anderen teilen und mit der Welt teilen. Hoffentlich steht das G letztendlich für einen 14-Jährigen in Saudi-Arabien und einen 56-Jährigen im Silicon Valley; sie interpretieren dieses G und tragen dieses G auf ganz unterschiedliche Weise. Das ist der springende Punkt.

Dieses Interview wurde aus Gründen der Übersichtlichkeit bearbeitet und gekürzt.

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