Für Urban Outfitters sieht es nicht gut aus. Die Einzelhandelskette machte in diesem Jahr dreimal die Nachricht – und das aus den falschen Gründen, einschließlich der unsensibel (und illegal) gekennzeichneten „Navajo" Unterwäsche, angeblich abgeschlagene Staatsketten und Verwendung eines minderjährigen Models in "anzüglichen" Fotos. Jetzt sieht es so aus, als ob all diese Kontroversen endlich einen Tribut an die Wirtschaft fordern.
Entsprechend Arbeitswoche, die Aktien von Urban Outfitters sind in diesem Jahr um 27 Prozent gefallen und der Einzelhändler verliert schnell das Vertrauen der Anleger. Was ist schuld? Laut Urbans CEO Glen Senk ist es "ein Modethema, schlicht und einfach". Neben dem Verkauf von Styles, die "einfach aus" sind (Arbeitswoche widmet einen Absatz sowohl den Schlaghosen als auch den "baggy tops", wie die Branchenzeitung sagt, keuchen!, gehen nicht zusammen), helfen die jüngsten Kontroversen des Einzelhändlers der Situation nicht.
Der Artikel geht auf den Vorfall mit der staatlichen Halskette ein, bei dem Käufer – darunter Miley Cyrus – versuchten, einen Boykott gegen die sowie die umstrittene Verwendung des Wortes "Navajo", die zu einer Petition führte, die 16.000 Unterschriften zur Entfernung des Produkte.
Urban Outfitters hat seitdem alle Artikel mit der Aufschrift "Navajo" entfernt aus ihrem Geschäft, aber es sieht so aus, als ob der Schaden bereits angerichtet worden sein könnte.Urban lässt sich jedoch nicht entmutigen. Das Unternehmen hat vor kurzem Charles Kessler, ehemals Coach Inc., eingestellt. und Abercrombie & Fitch Co., als Chief Merchandising Officer für ihre gleichnamige Marke, und tut alles, um wieder auf den Wagen zu kommen. In dem Artikel zitierte Analysten, darunter Christine Chen von Needham & Co. und Linda Tsai von ITG Investment Research, stimmten darin überein, dass sich Urban wahrscheinlich erholen wird. „Manchmal passieren jedem mal Modefehler“, sagte Tsai.
Hoffen wir einfach, dass Urban aus ihren Fehlern lernen kann und überlegen Sie es sich zweimal, bevor Sie kulturell unsensible Kleidungsstücke produzieren. Wer weiß? Vielleicht sogar Forever21, wer kürzlich eine "Oriental Girl"-Halskette geshillt, wird ihrem Beispiel folgen.