Hilldun Corporation, der führende Finanzier der Modebranche, sucht einen Client Relationship Associate
Hilldun ist bekannt als das Unternehmen hinter vielen der renommiertesten Modeunternehmen der Seventh Avenue und hat Finanzierungen und Factoring für viele der bekanntesten amerikanischen Designerlabels bereitgestellt.
Dieser Client Relationship Associate würde dem Client Relationship Manager für die Arbeit unseres Kunden berichten Relationship Manager und mit unseren Kunden, um als Kontaktstelle für alle Fragen oder Anliegen unserer Kunden zu dienen könnte haben.
Diese Position erfordert eine motivierte und positive Person.
Es ist kundenorientiert und erfordert schnelles Denken und die Fähigkeit zum Multitasking mit einem Lächeln!
Sie müssen problemlos telefonieren, an persönlichen Meetings teilnehmen (wenn Sie sicher sind) und per E-Mail kommunizieren. Wir haben proprietäre Systeme und eine interne IT-Abteilung, mit der Sie eng zusammenarbeiten müssen, um unseren Kunden die besten und genauesten Informationen bereitzustellen.
Diese Rolle beinhaltet auch die Kommunikation mit unseren internen Abteilungen, um klare, konsistente und präzise Informationen zwischen unseren Mitarbeitern und unseren Kunden bereitzustellen. Diese Rolle dient oft als Vermittler für die Übersetzung:
· Fühlen Sie sich wohl beim Telefonieren und bei der Kommunikation per E-Mail
· Unterstützung bei der Website-Anleitung und -Schulung
· Unterstützung bei der Erstellung und Pflege der Hilldun Knowledge Base
· Die „Regeln“ der Zusammenarbeit mit Hilldun genau kennen
· Follow-up / Überwachung neuer Kunden bei der Eingabe von Bestellungen und Rechnungen / allgemeine Handhaltung, wenn sie zum ersten Mal mit uns arbeiten
· Interessentenlisten auf Verkäufe prüfen
· Bestellungen für Neukunden überprüfen und die Daten in die Hilldun-Vorlage eingeben, falls noch nicht vorhanden
· Nicht-Ausleihkonten kontaktieren, um zu bestätigen, ob Rechnungen direkt bezahlt wurden (CD zur Abwicklung von Ausleihkonten)
· Senden Sie Berichte über die Systeme von Hilldun (Alterung, Kreditstatus, Überweisungsabstimmung usw.) und verstehen Sie, wie die Berichte erklärt und übersetzt werden
· Unterstützung bei der Identifizierung fehlerhafter Prozesse, z. B. nicht rechtzeitig hochgeladene Bestellungen, nicht innerhalb von 10 Tagen zugeordnete Rechnungen, nicht korrekt abgerechnete usw.
· Als Resonanzboden für alle Kundenanliegen dienen.
· Lenken und erleichtern Sie Kundenkontakte zu den entsprechenden Abteilungen, wenn dies erforderlich ist.
Bitte mailen [email protected] mit Lebenslauf und Anschreiben.