Foto: KARA
KARA sucht eine organisierte, prozessorientierte und einfallsreiche Person, die ab April 2022 für 4 Monate unser Team verstärkt, um Logistik und Kundenservice für E-Commerce und Großhandel zu leiten. Der ideale Kandidat hat Erfahrung in Lagerlogistik, Versand oder Auftragsabwicklung.
VERANTWORTLICHKEITEN:
E-Commerce
- Kundendienst; Rücksendungen, Reparaturen, Anfragen
- Verwalten Sie proaktiv die Lagerabwicklung aller Direkt-an-Verbraucher-Bestellungen.
- Generieren Sie monatliche Rückgabeberichte von Shopify
- Pflegen Sie einen genauen Webstore-Bestand und kommunizieren Sie Änderungen proaktiv
- Rechnungen aus dem Lager Bergen sammeln und hochladen
Großhandel
- Koordination der Auftragserfassung, Auftragsbestätigung und Rechnungen an Großhandelskunden
- Abwicklung von Stornierungen, Reduzierungen/Ergänzungen von Bestellmengen
- Auftragsabwicklung und Logistik, einschließlich täglicher Kommunikation mit Lagerhäusern in NY und HK, Kunden und Support-Partnern von Drittanbietern
- Bearbeitung von Schäden, RTVs und Swaps
- Durchverkaufsdaten sammeln und zusammenfassen,
- Kommunikation von Kundenauftragsinformationen, einschließlich Materialzusammensetzung und anderer Zolldaten, Preisgestaltung, Verschleppung und MD-Empfehlungen
- Überwachen Sie Farfetch, Kundenseiten, um die Preis- und Verkaufsabstimmung sicherzustellen
- Allgemeiner Kundenservice mit Showroom- und Großhandelskunden
- Generieren Sie Inventarberichte von Zedonk und nehmen Sie alle 2 Wochen notwendige Anpassungen vor
- Rechnungen von Zedonk an Xero übertragen, monatlich überprüfen, ob alles richtig ist
- Generieren Sie den Alterungsbericht zweimal monatlich über die Zedonk- und Excel-Vorlage
ERFAHRUNG:
- 3-5 Jahre Berufserfahrung
- Ausgezeichnete Excel-Kenntnisse
- Einige Erfahrung in Vertriebs- und Logistiksystemen (Beispiel: Zedonk, WMS, Shopify, Joor…).
- Erfahrung in Logistik, Kundenservice und/oder Kundenbetreuung wünschenswert.
WER DU BIST:
Organisiert, prozessorientiert und unternehmerisch. Kommuniziert klar und effektiv. Gedeiht in einer schnelllebigen, autonomen Arbeitsumgebung. Proaktiv und einfallsreich mit Liebe zum Detail. Versteht, dass die Arbeit in einem kleinen Team bedeutet, dass keine Aufgabe zu groß oder zu klein ist.
Bewerbung: Bitte senden Sie Ihren Lebenslauf an [email protected], Betreff Koordinatorin Logistik und Kundenservice.
WER WIR SIND:
KARA ist eine in NYC ansässige Accessoire-Linie, die sich für vielschichtige Formen des individuellen Ausdrucks einsetzt. Die Marke ist eine Plattform für Menschen, die sich frei von Stereotypen vorstellen und sich so ausdrücken können, wie sie gesehen werden möchten. Designs werden mit einem Sinn für Verspieltheit kreiert und mit der Einstellung, dass Sie die Tasche tragen sollten, die Tasche Sie nicht tragen sollte.