Foto: Klara V.
Gesamtübersicht
Der Manager betreibt einen profitablen und serviceorientierten Shop durch die erfolgreiche Entwicklung eines Teams, das beständig Ergebnisse liefern kann. Verantwortlich für alle Aspekte der Verwaltung eines einzelnen Geschäfts, einschließlich; Management von Filialmitarbeitern und Überwachung des Filialbetriebs, um Verkaufs-, Service-, Kundenzufriedenheits- und Rentabilitätsziele zu erreichen. Arbeiten Sie eng mit dem Store Field Manager zusammen, um sicherzustellen, dass die Visual Merchandising-Standards eingehalten werden. Budgetverantwortung; einschließlich Arbeitskosten und Gesamtkosten. Allen Schlüsselinhabern wird die Fähigkeit des Monogramms beigebracht und monogrammiert Klara V. Ware nach Bedarf im Laden. Der Store Manager berichtet an den Store Field Manager.
Besondere Aufgaben / Verantwortlichkeiten:
Kundendienst
- Demonstriert außergewöhnlichen Service, indem er auf der Verkaufsfläche mit gutem Beispiel vorangeht
- Fähigkeit, Kunden zu kennen und Kundenbedürfnisse zu verstehen
- In der Lage sein, das Geschäft voranzutreiben, indem Sie auf die Bedürfnisse und Wünsche der Kunden reagieren
- Handelt immer im besten Interesse des Kunden
- Führt eine effektive Kundenliste und Warteliste mit konsistentem Beziehungsmanagement
Entwicklung
- In der Lage, Talente zu identifizieren, gut ausgebildete Mitarbeiter zu entwickeln und zu halten
- Effektives Management, Motivation und Überwachung eines Vertriebsteams in Bezug auf Best-Practice-Verkaufsfähigkeiten
- Kann sich selbst einschätzen und bei Bedarf Anpassungen vornehmen
- Empfänglich für Leistungsfeedback
- Bildet neue Mitglieder des Vertriebsteams aus und macht das Vertriebsteam gegenüber Clare V verantwortlich. Standards
Ergebnisse produzieren
- Kann Shop-Besitz nachweisen
- Entwickelt und führt Strategien aus, um das Geschäft zu steigern und den Umsatz zu steigern, einschließlich der Förderung der Reichweite von Store-Events in der Community
- Betreibt das Geschäft profitabel und minimiert Verlustpotenziale
- Implementiert Richtlinien und Verfahren effektiv und verwaltet den täglichen Betrieb mit Blick auf Effizienz
- Schließt Stichproben und Zykluszählungen erfolgreich ab, um den Bestand effektiv zu verwalten
- Führt Bestandsübertragungen, RTVs und Schäden nach Bedarf und/oder nach Anweisung des Planungsteams durch
- Bestellen Sie wöchentliches Ladenzubehör
- Bewahrt einen optisch ansprechenden Laden, der ordentlich, sauber und organisiert ist
- Erlernt die Fertigkeit des Goldfolien-Monogramms und ist in der Lage, andere in dieser Fertigkeit zu schulen
Kommunikation
- Engagiert das Store-Team auf respektvolle und professionelle Weise
- Bietet dem Einzelhandelsteam Produktwissen und Anbieterinformationen zu Neuzugängen
- Gibt dem Verkaufspersonal konstruktives Feedback
- Reagiert gut auf Feedback vom Management und befolgt Anweisungen
- Hält das Team in morgendlichen Meetings über die Geschäftsziele und die Gesamtleistung des Geschäfts auf dem Laufenden
- Arbeitet eng mit den Mitarbeitern zusammen, um Kundenprobleme zu beheben
- Benachrichtigt den Filialleiter über Personalbedenken und präsentiert angemessene und zeitnahe Lösungen
Entscheidung fällen
- Sucht kreative Lösungen für Herausforderungen
- Warnung vor allgemeinen Betriebskosten mit dem Ziel, Einsparungen und Kosteneffizienz zu erzielen
- Behebt Probleme mit dem Geschäft
- Bewahrt das Bewusstsein für den umliegenden Einzelhandelswettbewerb sowohl im Allgemeinen als auch aus Produktsicht
- Fähigkeit, im Geschäft kreativ zu denken, um Verkaufschancen zu suchen
- Passt den Führungsstil nach Bedarf an
- Priorisiert effektiv
- Delegiert die Verantwortlichkeiten fair an die Vertriebsmitarbeiter
- Geht intelligente Risiken ein
Förderung der Teamarbeit
- Sorgt für ein positives Arbeitsumfeld durch Anerkennung und Motivation
- Löst Personalanliegen fair und zeitnah
- Unterstützt neue Initiativen
- Schnittstellen zu allen Führungsebenen und Mitarbeitern in einer Weise, die Lernen und Respekt fördert
Wöchentlich
- Kommt pünktlich an und ist bodenfertig
- Beaufsichtigt Mitarbeiter bei der Markenrecherche, um Produktwissen bei täglichen Mitarbeiterbesprechungen einzubringen
- Halten Sie die Zählungen im Laden-/Produktzyklus rechtzeitig und genau ein
- Aufstocken des verkauften
- Professionelle Telefonpräsenz bei Kundenanrufen
- Unterhält ein optisch ansprechendes Geschäft, das ordentlich, sauber und organisiert ist und Probleme der Einrichtung umgehend angeht
- Reagiert umgehend auf E-Mails
- Waren empfangen und verarbeiten
- Abwicklung von Transfers und Rücksendungen von Waren an andere Anbieter
- Behandelt Abschläge und Werbeaktionen im Geschäft
- Kann ein Geschäft öffnen und schließen
- Verarbeitet wöchentliche Bankeinzahlungen und beaufsichtigt das Kassenbuch und das Einzahlungsprotokoll
- Möglichkeit samstags zu arbeiten
Qualifikationen / Fähigkeiten:
- BS/BA-Abschluss oder gleichwertige Kombination aus Ausbildung und ausreichender Berufserfahrung
- 2+ Jahre Erfahrung im Einzelhandelsmanagement und mindestens 1 Jahr im „Luxury Retail“ und/oder „High End“ Service.
- Ausgeprägte mündliche und schriftliche Fähigkeiten
- Fähigkeit, effektiv zu kommunizieren, um Produktwissen und Dienstleistungen zu vermitteln
- Ein Visual Merchandising Auge für aktuelle Trends, Farbe, Inspiration und Kreativität
- Fähigkeit, effektive Verkaufstechniken anzuwenden, um Verkäufe und Wiederholungsgeschäfte zu erzielen
- Grundlegende Computer-Kenntnisse
- Effektive Managementfähigkeiten
- Körperliche Anforderungen: 40 lbs heben/tragen/bewegen. Minimum einschließlich Vorrichtungen und Produkt
- Fähigkeit zu einem flexiblen Zeitplan, einschließlich Sperrzeiten von Feiertagen, Lagerbeständen und insbesondere Wochenenden (muss samstags arbeiten)
- Fähigkeit, die Verkaufsfläche aktiv zu überwachen
- Möglichkeit, ein Geschäft zu öffnen und zu schließen
Alle qualifizierten Bewerber sollten ihren Lebenslauf und ihr Anschreiben an [email protected]