Popdust-Stil, das neue E-Commerce-Unternehmen der führenden Internet-Pop-Musik-Site Popstaub, sucht einen Operations Associate, der uns bei unserem Kundenservice und der Kontoverwaltung unterstützt. Wir suchen jemanden, der leidenschaftlich daran interessiert ist, ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen, indem er hilft, ein Höchstmaß an Qualität, Produktivität, Effizienz und Lieferung sicherzustellen. Weil uns ein exzellentes Kundenerlebnis so wichtig ist, werden Sie ein fester Bestandteil unseres Teams und leisten einen echten Beitrag. Dies ist eine großartige Gelegenheit für alle, die sich für Start-ups interessieren und ein E-Commerce-Unternehmen mit Schwerpunkt auf musikinspirierter Mode aufbauen und betreiben.
Kundendienst: Sie sind dafür verantwortlich, schnelle und hilfreiche Antworten auf Kundenanfragen per E-Mail, Social Media und telefonisch zu geben. Die Ausführung von Lösungen für Kundenprobleme erfordert häufig die Recherche und manchmal die Aktualisierung einer Kundenbestellung. Die Recherche kann auch die Überprüfung von Bestandsaufzeichnungen, Kundenhistorie und Spediteurinformationen auf verschiedenen webbasierten Schnittstellen umfassen.
Kontoverwaltung: Ihr Ziel mit Anbietern ist es, ihnen ein erstaunliches Serviceerlebnis zu bieten. Sie werden mit unseren Lieferanten interagieren, um Probleme zu identifizieren und zu lösen, um sie bis zur Lösung zu begleiten. Zu den Betriebsaufgaben können das Einrichten oder Ändern von Transaktionen, das Ausführen von Berichten und das Recherchieren von Bestellausnahmen, das Genehmigen von Rechnungen und Bestellungen usw. gehören. Analytik/Sonstiges: Der dritte Teil Ihrer Aufgabe besteht darin, bei Bedarf bei Analysen oder anderen Projekten zu helfen. Projekte können die Erforschung und Modellierung von Logistikkosten, die Betrachtung der Transaktionshistorie der Mitglieder usw. umfassen.Titel: Operations Associate. Erfahrung: Mindestens 1-2 Jahre, Start-up-Erfahrung von Vorteil. Ausbildung: B.A. Berichterstattung: Director of Operations. Voraussichtliches Startdatum: Juli 2012. Vollzeit/Teilzeit: Vollzeit. Ort: New York
Anforderungen: • Hat 1-2 Jahre Erfahrung in einem Kundenservice, Account Management oder einer ähnlichen Rolle, insbesondere in einem E-Commerce- oder Online-Dienstleistungsunternehmen. Erfahrung in der Betriebsführung von großem Vorteil, einschließlich der Verfolgung alternder Aufträge, der Bestätigung von Rechnungen, der Analyse oder Berichterstattung über Auftragsausnahmen und der Einrichtung oder Änderung von Transaktionen. • Verfügt über ausgezeichnete Schreibfähigkeiten in Englisch und sichere Beherrschung der richtigen Grammatik. • Vertrauen in ihre Fähigkeit, Probleme selbstständig zu lösen. • Ist mit der Verwendung mehrerer Online-Tools vertraut, um Kundenfälle zu lösen und damit verbundene Operationen und Analyseaufgaben zu verwalten. • Kenntnisse im Umgang mit Excel sind ein Muss. • Ist organisiert und achtet auf jedes kleine Detail. • Verfügt über starke zwischenmenschliche Fähigkeiten und fühlt sich wohl bei der Arbeit in einem vielfältigen, intensiven und schnelllebigen Umfeld.
Leistungen: • Großzügiges Eigenkapitalpaket: Wir möchten, dass Sie dazu beitragen, Popdust zu einem Branchenführer zu machen. • Volle Zahn-, Gesundheits- und Sehkraft. • Wettbewerbsfähiges Gehalt
Wenn Sie an dieser Möglichkeit interessiert sind, senden Sie bitte Ihren Lebenslauf an [email protected] mit dem Betreff "Operations Associate".