Shopping-App Spring erweist sich als günstiges Asset für junge Marken

Wenn das Shopping-Start-up Frühling debütierte im August 2014Dies geschah mit der Überzeugung, dass eine Mehrmarken-App für ein überzeugendes Kauferlebnis sorgen könnte, wenn nur das Design elegant, die Marken motivierend und der Kauf unglaublich einfach wäre. Spring hatte eine Website, aber sie wies den Benutzer nur an, seine App herunterzuladen, einen scrollenden Produkt-Feed, der Instagram nicht unähnlich ist. Seine Einführung erregte dank seiner starken Haltung gegenüber Mobilgeräten große Aufmerksamkeit in der Presse. breite PR-Reichweite, große Geldgeber und ein bekannter Mitgründer, David Tisch, ein prominenter Tech Investor.

Die Presse kühlte sich ab und nahm im April kurz wieder zu, als der Frühling aufstieg weitere 25 Millionen Dollar bei der Finanzierung durch Namen wie Groupe Arnault und Google Ventures. Ansonsten ist das Start-up zur Sache gekommen. Mit rund 250 Marken gestartet, von Warby Parker zu Öffentliche Schule, Springs Plattform umfasst mittlerweile mehr als 900 Labels, eine Zahl, die laut Mitbegründer und CEO Alan Tisch, Davids Bruder, jede Woche um etwa fünf bis 15 wächst. Da wir uns mitten in der größten Saison des Einzelhandels befinden, wirbt der Frühling derzeit mit einer Reihe digitaler Pop-up-Shops um Weihnachtskäufer. Einige der Waren sind zugänglich, wie zum Beispiel ein 10-Dollar-Schönheitsproduktset; andere, wie ein $5.000-Nachmittag mit persönlichem Styling mit dem Designer

Marissa Webb oder ein 14-Millionen-Dollar-blauer Diamantring, sind entweder sehr nachsichtig oder so exorbitant, dass ihr Zweck weniger gekauft zu sein scheint, als die Käufer zu kitzeln und ein wenig Freude zu machen.

Und trotz seines anfänglichen Fokus auf Mobilgeräte hat Spring die eher praktische Entscheidung getroffen, den aktuellen Gewohnheiten der Verbraucher gerecht zu werden, indem es Anfang dieses Monats die Möglichkeit bot, auf dem Desktop einzukaufen. (Mobile erfreut sich immer noch wachsender Beliebtheit: Ein neuer lernen von Google berichtet, dass der Anteil von Smartphones an den Online-Käufen im vergangenen Jahr um 64 Prozent gestiegen ist und jetzt 30 Prozent der Gesamtkäufe ausmacht.) Einkaufen bei Frühlingsseite ist ähnlich wie in seiner App, da es keinen Warenkorb gibt und Sie direkt von der Seite jedes Artikels kaufen. Aber das Durchsuchen einer Kategorie wie Damenbekleidung unterscheidet sich nicht von anderen E-Commerce-Sites. Was bietet Spring seinen Kunden – und Marken – zu diesem Zeitpunkt?

Für die fünf Labels, mit denen ich gesprochen habe, war und ist der Hauptanreiz, mit Spring zusammenzuarbeiten, die Bekanntheit. Es ist leicht zu verstehen, warum: Marken können kostenlos an Spring teilnehmen und zahlen einen kleinen Prozentsatz für jeden Verkauf. Es gibt nicht viel zu verlieren, auch wenn die Verkäufe nicht sehr stark ausfallen.

Die Direct-to-Consumer-Marke für Herren-Sneaker Großartige kam rechtzeitig zum Start der App auf Spring, weil es, wie Mitbegründer und CEO Ryan Babenzien es beschreibt, besser war, auf der Plattform zu sein als nicht. Greats erfreut sich jetzt bei Sneakerheads einer solchen Popularität, die Nachrichten über seine Drops auf Websites wie Hypebeast und. landet Highsnobiety, aber es war erst ein Jahr alt, als Spring live ging, und suchte nach Kanälen, die den Leuten helfen, es zu entdecken. Babenziens Erwartungen an Spring waren zu Beginn niedrig – er hatte nicht damit gerechnet, sein Geschäft von der Plattform zu skalieren –, aber er sagt, dass Greats bisher relativ gut abgeschnitten hat. (Wie Alan Tisch lehnte er es ab, über konkrete Verkaufszahlen zu sprechen.) Babenzien glaubt, dass Greats den richtigen Preis für Mobiltelefone hat Commerce – $49 bis nördlich von $200 für bestimmte Kooperationen – und dass sein Kernkundenstamm von Millennial-Männern besonders dazu geeignet ist, bei ihnen einzukaufen Telefone. David Bruno, der Direktor für Merchandising und Verkauf bei Todd Snyder, sagt, dass Snyders Sweet Spot auf Spring auch der Preisrahmen unter 100 US-Dollar ist.

Auch Bruno sagt, dass Spring „unglaublich hilfreich“ für die Kundengewinnung und -findung gewesen sei, und stellt fest, dass die überwiegende Mehrheit der Frühjahrsverkäufe von Todd Snyder von neuen Käufern stammt. Und die Frühjahrskunden der Marke sind stärker weiblich als anderswo: Während Frauen für etwa 15 Prozent der Kunden auf Todd Snyders eigener E-Commerce-Site, dieser Anteil beträgt etwa 50 Prozent auf Feder. Wie Bruno betont, ist es jedoch unmöglich zu sagen, ob Männer nur von den Handys ihrer Frauen und Freundinnen einkaufen oder ob es sich bei diesen Kunden wirklich um Frauen handelt.

Eine Freundin von mir, die in der Tech-PR arbeitet, Tara, hat tatsächlich im Frühjahr eine Lederjacke für ihren (männlichen) Verlobten gekauft, eine von neun Käufen, die sie im letzten Jahr getätigt hat. Sie sagt, sie nutzt die App hauptsächlich, um neue Marken zu entdecken, insbesondere solche im Bereich Schuhe und Accessoires Kategorien, sondern dass es auch hilfreich ist, um mit dem Verkauf Schritt zu halten, da bestimmte Werbeaktionen einzigartig sind Feder. Einige Produkte sind auch: Corey Epstein, der CEO und Mitbegründer der in Los Angeles ansässigen Denim-Marke DSTLD, sagt sein Team, dass sein Team hin und wieder Teile auf Spring setzt, die während ihrer Testphase auf dem Markt nicht funktioniert haben oder die nur in einer kleinen Handvoll Größen bleiben. Mit Spring kann DSTLD verhindern, dass seine Marke durch den Verkauf über Restposten beschädigt wird, und es muss keine begrenzte Größenauswahl auf seiner eigenen Website veröffentlichen, was auch nicht sehr attraktiv ist.

Auf die Frage, was sie sich in Zukunft von dem Start-up wünsche, sagt Tara, sie wünsche sich noch mehr unabhängige Marken, insbesondere solche aus der Nähe von New York City, wo sie lebt. Und ein Einkaufswagen.

Die Notwendigkeit eines Wagens kam auch bei Marken auf. Auf der eigenen Website schneidet Greats mit Bündelangeboten gut ab, bei denen Kunden mit jedem zusätzlichen Paar Sneakers, das sie in den Warenkorb legen, Geld sparen können. Da Spring keinen Warenkorb hat und Benutzer nur einen Artikel gleichzeitig kaufen können, kann Greats Käufern solche Angebote nicht in der App anbieten.

"Ich kann mir vorstellen, dass einige Kunden, die von Spring über Greats erfahren, bei Greats kaufen, weil sie mehr Geld sparen können", sagt Babenzien. "Ich denke, das ist eine verpasste Gelegenheit für den Frühling."

Als ich Tisch frage, ob Spring in Erwägung ziehen würde, einen Einkaufswagen hinzuzufügen, sagt er, dass das Team diesbezüglich keine konkreten Pläne habe, aber immer auf das Feedback von Marken und Nutzern höre. „Aber wir sehen, dass sich Stammkunden in die Einfachheit des Checkouts verlieben, also möchten wir uns keine Kopfschmerzen bereiten“, erklärt er. „Aus unserer Sicht wollen wir nie einen klassischen Einkaufswagen bauen. Wir denken, dass das veraltet ist und sich auf die physische Welt bezieht, nicht darauf, wie Dinge digital erledigt werden."

Wie viel verdienen Marken mit Spring? Corey Epstein, CEO und Mitbegründer der in Los Angeles ansässigen Denim-Marke DSTLD, sagt, dass etwa 3 Prozent des Gesamtumsatzes seines Unternehmens aus dem Frühjahr stammen. Bruno bezifferte die Frühjahrszahlen von Todd Snyder auf etwa 2 bis 3 Prozent. Ein Mitarbeiter einer Männermarke, der anonym bleiben wollte, äußerte frustriert, dass die Marke nur bewegt jeden Monat im Frühjahr Waren im Wert von etwa 50 US-Dollar – viele, viele Größenordnungen unter seiner Gesamtmenge Der Umsatz.

Am Ende des Tages, sagte der Mitarbeiter, gehe es nicht darum, Geld zu verdienen. Es geht darum, im E-Mail-Marketing von Spring vorgestellt zu werden. Kurzum: Belichtung.