E-Commerce-Sites aller Art haben einen neuen Schwerpunkt: Mobile. Man muss sich nur ein paar Statistiken ansehen, um zu sehen, warum. Zum Beispiel nach ein Bericht von Mobify, wächst die Akzeptanz des mobilen Webs achtmal schneller als in den 1990er Jahren; mobiler Traffic macht jetzt 15 % des gesamten Web-Traffics aus; 90 % der Menschen wechseln zwischen Geräten, um Dinge zu erledigen; Der US-Handelsumsatz erreichte 2012 24,66 Milliarden US-Dollar, ein Anstieg von 81 % gegenüber 2011; und 58 % der Verbraucher in Nordamerika besitzen jetzt ein Smartphone.
Für Modehändler ist Mobile Commerce besonders wichtig geworden. Seiten wie Net-a-Porter, Amazon, eBay, Shopstyle, The Fancy, Lyst Threadflip, Modcloth und Nordstrom haben alle in den letzten Jahren ein erhebliches Wachstum des mobilen Traffics und der Verkäufe verzeichnet, einige exponentiell. Im Jahr 2012 Verkäufe über ein mobiles Gerät über 20 % – mehr als 260 Millionen US-Dollar – des gesamten Direktumsatzes von Nordstrom ausmachten im Vergleich zu weniger als 4 % im Jahr 2010. Sephora sah a
150% Steigerung im mobilen Vertrieb im letzten Jahr. Threadflip, eine führende Website für den Wiederverkauf von Mode, verzeichnete nach der Aktualisierung ihrer mobilen App in diesem Jahr einen satten Umsatzanstieg von 600 %. EBay erzielte 2012 einen Umsatz von 13 Millionen US-Dollar und rechnet für 2013 mit einem Umsatz von mindestens 20 Milliarden US-Dollar. Und interessanterweise hat Mode bei Websites wie Amazon und eBay, die eine Vielzahl von Kategorien verkaufen, die Nase vorn. Jede Minute werden 183 Modeartikel bei eBay über Mobilgeräte verkauft, und Mode war die Top-Kategorie auf Mobilgeräten in den USA, Großbritannien, Australien und Frankreich.Ein Grund dafür könnte das Gefühl der Dringlichkeit sein, das Mode oft inspiriert – insbesondere auf Websites wie eBay und Threadflip, wo Sie haben schnell zu handeln, bevor jemand anderes den gewünschten Artikel schnappt – sowie viele unserer natürlichen Tendenzen zum Impulskauf, wenn es um Mode.
Und Einzelhändler drängen darauf, uns dies zu erleichtern, indem sie ihre mobilen Apps und Websites für mehr als nur das Surfen und Teilen, sondern auch für den Kauf optimieren.
eBay hat beispielsweise kürzlich Anzeigen aus seinen Apps gestrichen, um die Ablenkung vom Kauf zu verringern.
Der Gründer von Threadflip, Manik Singh, sagte uns, dass er wusste, dass es an der Zeit war, sich auf das Handy zu konzentrieren, als das Unternehmen bemerkte, dass mehr als die Hälfte ihrer E-Mails wurden auf Mobilgeräten geöffnet und fast die Hälfte ihrer Website-Aktivitäten kam auch von einem Mobiltelefon aus Gerät. „Wir wussten, dass wir eine voll funktionsfähige App entwickeln mussten, die sowohl unseren Käufern als auch Verkäufern die benötigten Tools und ein nahtloses Erlebnis bietet“, sagte Singh. „Seit wir die App überarbeitet haben, haben wir eine Menge Wachstum erlebt! Der Großteil der neuen Einträge kommt von Mobilgeräten, ebenso wie etwa die Hälfte unserer täglichen Verkäufe." Zusätzlich dazu, dass das Kaufen und Verkaufen einfacher und reibungsloser wird Erfahrung hat Threadflip ein Tool namens card.io implementiert, das es Käufern ermöglicht, ihre Kreditkarte mit ihrer Telefonkamera zu scannen, um Einkäufe zu tätigen, Dinge zu machen sogar einfacher.
Melissa Davis, VP der Shopping-Aggregator-Site ShopStyle (die Teil des PopSugar-Netzwerks ist), sagte, dass Mobile für sie eine große Priorität habe, da sie im letzten Jahr ein enormes Wachstum verzeichnet habe. Sie aktualisieren ihre mobile App etwa einmal im Monat, um die Funktionalität zu verbessern. Ihr neuestes Update hat das Teilen und Favoriten einfacher gemacht. Davis sagt, selbst wenn die Leute nicht über ShopStyle auf ihrem mobilen Gerät einkaufen, bevorzugen sie auf ihrem mobilen Gerät und gehen dann zu einem Desktop und kaufen später ein. Tatsächlich sieht die Plattform durchschnittlich 100.000 mobile Favoriten pro Tag, mehr als auf dem Desktop. Eine Herausforderung, auf die sie sich konzentrieren, besteht darin, einen reibungsloseren Checkout zu ermöglichen, da gekaufte Artikel über ShopStyle werden zunächst auf die Website eines anderen Händlers umgeleitet, die möglicherweise nicht für optimiert ist Handy, Mobiltelefon.
Sites wie Lyst und The Fancy, die auch Produkte von Drittanbietern und Einzelhändlern zusammenfassen, stehen vor einer ähnlichen Herausforderung, möchten jedoch Mobile zu einem nahtlosen Teil ihrer Plattform machen. Der schicke Gründer Joe Einhorn hat dies zum Ausdruck gebracht, als Wir haben ihn letzten Monat interviewt als Teil seiner ehrgeizigen Gesamtvision für das Fancy, die im Grunde darin besteht, alles für jeden von jedem Gerät überall und zu jeder Zeit verfügbar zu machen, alles vom selben Ort an Sie geliefert.
"Ich werde sagen, dass das Handy für uns immer wichtiger wird", sagte Lyst-Mitbegründer Chris Morton. "Wir haben das Jahr mit etwa 8% begonnen, jetzt haben wir 30%. Unsere App ist noch jung und wir planen, uns stärker darauf zu konzentrieren." neue universelle Warenkorbfunktion "in Kürze" verfügbar sein, plant er, die mobile App von Lyst in weiteren Sprachen verfügbar zu machen, da die Website in über 100 Ländern verfügbar ist, die App jedoch nur auf Englisch.
E-Tailer wären in der Tat klug, andere Länder aufzunehmen. Wie Einhorn es ausdrückte: "Die Hälfte unseres Geschäfts und die Hälfte unserer Nutzer sind außerhalb der USA und außerhalb der USA ist jeder jung, hat ein mobiles Gerät und möchte so einkaufen und sie sind verrückt unterversorgt." Japan hat sich besonders schnell an Mobilgeräte gewöhnt Einkaufen. Das Land hat gesehen ein Anstieg der reinen mobilen Shopping-Apps, da viele japanische Verbraucher unter 30 Jahren mobile Geräte als einzige Möglichkeit nutzen, auf das Internet zuzugreifen.
Es ist auch ein Zeichen dafür, wohin die Dinge gehen. Denn alles beginnt in Japan. „Es ist nur eine Frage der Zeit, bis die mobilen Umsätze online übertreffen“, sagt Singh selbstbewusst. Angesichts des Wachstums der Smartphone- und Tablet-Verkäufe – in drei Jahren wird davon ausgegangen, dass mehr Erwachsene Tablets als PCs besitzen – scheint dies unvermeidlich.
Darüber hinaus suchen alle anderen (wie auch Personen und Unternehmen, die nicht explizit E-Commerce-Sites sind) nach Möglichkeiten, ihre mobilen Apps zu monetarisieren, wenn die mobile Nutzung zunimmt.
Style-Sharing-App Pose kürzlich hinzugefügter E-Commerce zu ihrer beliebten mobilen App. Neue App Figr, das es Nutzern ermöglicht, aktuelle Laufsteg-Looks mit einem Fingerwisch im Streetstyle zu stylen, plant dies möglicherweise eine E-Commerce-Funktion hinzufügen, die teilnehmende Marken anzog, um ihnen den Einstieg in die E-Commerce-Spiel. Covet, ein von Rachel Zoe finanziertes Spiel für mobile Mode, hat sich kürzlich mit echten Marken zusammengetan, um eine E-Commerce-Funktion zu integrieren. Und kürzlich RewardStyle, ein Partnerprogramm, über das Modeblogger auf einen Artikel verlinken und eine Provision erhalten diese Funktionen mit einer App für Mobilgeräte optimiert.
Was den mobilen Handel angeht, suchen Innovatoren nach Möglichkeiten, Menschen zu Käufen zu bewegen, von denen sie nicht einmal wussten, dass sie sie machen wollten, vielleicht durch Push-Benachrichtigungen. „Aufrufe zum Handeln wie diese könnten als ‚Lärm‘ kategorisiert werden, wenn sie ausschließlich per E-Mail und im Internet versucht würden; Mobile weckt jedoch den Wunsch nach dieser Art der Kommunikation und die Möglichkeit, sofort darauf zu reagieren“, betonte Singh. "Funktionen wie mobile Ortungsgeräte führen zu Vorteilen wie dem Auffinden von Produkten in der Nähe (was auf einer Website viel schwieriger zu erreichen ist)."
Mit anderen Worten, behaltet eure Bankkonten im Auge, Leute. So wie es sich anhört, wird das Einkaufen so einfach, dass Sie vielleicht nicht einmal wissen, dass Sie es tun.