1984 gegründet, Freie Leute ist ein Boutique-Damenmode-Label, das E-Commerce-, Einzelhandels- und Großhandelsgeschäfte betreibt. Free People ist die am schnellsten wachsende URBN-Marke und verfügt über eine dynamische E-Commerce-Plattform, einschließlich Web, Mobile und einer neu veröffentlichten iPhone-App. Free People wird aus technischer, kreativer und innovativer Sicht häufig als Branchenführer anerkannt. Das Einzelhandelsgeschäft von Free People umfasst über 80 Boutiquen und das Großhandelsgeschäft umfasst über 1.400 Spezialboutiquen und Kaufhäuser auf der ganzen Welt. Free People ist ein inspirierendes Einkaufserlebnis für die stilvolle, selbstbewusste und neugierige junge Frau, die unser unverwechselbares Sortiment an Bekleidung und Accessoires schätzt.
Überblick:
Freie Leute sucht einen Manager für Engagement-Marketing eine wesentliche Rolle im Management unseres einzigartigen Engagement-Programms FP Me zu spielen. Der Engagement Manager ist für die Verwaltung der neuen Web-, Einzelhandels- und App-Funktionen für das Programm verantwortlich. Die Position wird auch innovative Marketingkampagnen vorantreiben, um die Initiativen zu unterstützen, die zur Erreichung der Geschäftsziele führen. Die Position berichtet an den Senior Marketing Manager innerhalb der Free People Marketing Organisation.
Die Rolle erfordert eine kreative, enthusiastische und motivierte Führungskraft, die schnell die zugrunde liegenden Grundlagen lernt Mechanik unseres Programms, Website/mobile Website/Apps, und dann die Pflege und das Wachstum des Programms, der Plattform und Mannschaft.
Die Person muss ausgezeichnete analytische Fähigkeiten und eine makellose Liebe zum Detail in den Bereichen Analyse, Produktmanagement und Loyalitätsmarketing aufweisen. Der ideale Kandidat verfügt über einen starken Geschäftssinn, einen großen kreativen Instinkt, starke Marketinggrundlagen und Erfahrung in der Leitung eines Einzelhandels-Treueprogramms und -Teams.
Verantwortlichkeiten
• Definieren Sie Geschäftsziele und erstellen Sie den Dreijahresplan für das FP Me-Programm, aufbauend auf bestehenden Zielen, Marketingkampagnen und Plattformfunktionen
• Arbeiten Sie mit den Kreativ-, E-Commerce- und IT-Teams zusammen, um die Vision der Phase 2 zu entwickeln
• Im Rahmen des bestehenden Programms arbeiten, um Geschäftsziele einschließlich Kundengewinnung und Kundenbindung zu erreichen
• Arbeiten Sie mit Store Operations und Teams zusammen, um sicherzustellen, dass die Funktionen des Programms sowohl für das Geschäft als auch für die Kunden maximiert werden
• Zusammenarbeit mit dem E-Commerce-Team bei der Definition von Funktionspriorisierung, Entwicklung und Durchführung von Tests und Marketing während aller Rollout-Phasen
• Arbeiten Sie mit Marketing- und Merchandising-Teams zusammen, um die Botschaft des Programms über alle Marketingkanäle hinweg zu maximieren, einschließlich Einzelhandelsgeschäften, Web/App, Social usw.
• Arbeiten Sie mit dem Analyseteam zusammen, um Kundeneinblicke zu ermitteln, Umfragen zu erstellen und durchzuführen und die direkte Kommunikation mit Kunden zu verwalten.
• Arbeiten Sie mit dem FP Me-Produktmanager zusammen, um die Nutzung von Produktfunktionen zu bewerten und Produktanforderungen mit Geschäftsfällen zu entwerfen, die das Engagement, den Umsatz und andere KPIs steigern.
• Arbeiten Sie mit IT-Teams zusammen, um neue Funktionen zu entwickeln und einzuführen.
• Unterstützung bei der Entwicklung und Verwaltung des Abteilungsbudgets
• Vorbildliches Wissen über die Zielkunden-, Einzelhandels-, Marketing- und Loyalitätstrends bewahren
• Entwickeln und verwalten Sie ein Netzwerk von Lieferanten-/Partnerbeziehungen, das das Engagement-Programm unterstützt
• Manage Events Specialist & Engagement Coordinator, um wertvolle Events, Belohnungen und Kommunikation mit dem Kunden zu erstellen
• Verwalten Sie Spiele/Herausforderungen mit einem Drittanbieter, um die Kunden- und Shop-Interaktion mit dem Programm zu erhöhen
Qualifikationen
• Kundenorientiert, mit einer starken Wertschätzung des Free People-Kunden und dem Wunsch, das Erlebnis über digitale und Einzelhandelskanäle hinweg zu schaffen und zu verbessern
• Starker Marketinghintergrund, einschließlich Berufserfahrung mit einer Vielzahl von B2C-Marketingkanälen, einschließlich E-Mail und Direktwerbung, Social Media, Katalog und Mobile
• Außergewöhnliches Verständnis von Loyalitätsmarketing im Einzelhandel, einschließlich Vertrautheit mit „spielbasierten“ Loyalty-Plattformen zur Unterstützung von Loyalitätsmarketingprogrammen
• Mindestens 5 Jahre Erfahrung in B2C-Marketing, Produktmanagement, E-Commerce oder Analytik für Fachhändler
• Mindestens 3 Jahre Managementerfahrung, insbesondere Leitung und Leitung der Arbeitsbemühungen von 3 oder mehr einzelnen Mitwirkenden
• Hervorragender Kommunikator und Mensch mit der Fähigkeit, Veranstaltungen mit unserem Free People-Kunden zu veranstalten
• Vertrautheit mit der Rolle des Produktmanagements für E-Commerce-Plattformen, vorzugsweise Einzelhandels-Websites, Loyalitäts-/Engagement-Funktionen
• Vertrautheit mit dem Softwareentwicklungslebenszyklus einschließlich Planung, Projektmanagement, Anforderungen, Entwicklung, Test, Bereitstellung und Betrieb
• Ausgeprägte Analyse- und Präsentationsfähigkeiten, angenehmes Arbeiten mit verschiedenen Qualifikations- und Senioritätsstufen im gesamten Unternehmen
• Starkes Interesse am Damenfachhandel
• Kollaborative Mentalität … begeistert, mit einem Team zusammenzuarbeiten, um unvergessliche Erlebnisse zu ermöglichen, die Spaß machen
Ausbildung
• 8 Jahre Erfahrung im Umgang mit Microsoft Excel, Word, Powerpoint, Outlook
• Hochschul-/Universitätsabschluss (BS) in Marketing, Digital Media, Business
Standort: Philadelphia, PA
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