Beim zweiten Mal werden alle Geschäfte wegen Online-Wettbewerbs abrupt geschlossen, Versender werden nicht bezahlt

Es scheint, dass der Offline-Versand den Druck seiner schnell wachsenden Online-Konkurrenten zu spüren beginnt. Zeitgleich mit der Nachricht, dass The RealReal hat satte 50 Millionen US-Dollar gesammelt, die nationale stationäre Bekleidungskette 2nd Time Around hat angekündigt, alle ihre Standorte zu schließen. Der Großteil befindet sich in Massachusetts – 2nd Time Around wurde in den 1970er Jahren in Newton gegründet – aber es gab neben Pennsylvania, Illinois, Rhode Island und Vermont auch mehrere Standorte in New York.

„Wegen der Konvergenz der Marktkräfte, die alle stationären Geschäfte trifft – einschließlich des verstärkten Wettbewerbs durch Online-Händler kombiniert mit explodierenden Mieten – wir haben die schwierige Entscheidung getroffen, unsere Geschäfte zu schließen“, sagte der Einzelhändler in einer Erklärung an Fashionista. "Wir teilen die Enttäuschung, die diese Ankündigung bei unseren treuen und geschätzten Mitarbeitern, Versendern und Kunden mit sich bringt." 

In der aktuellen Einzelhandelslandschaft kommt diese Nachricht nicht gerade überraschend. Viele stationäre Einzelhändler haben mit ähnlichen Problemen zu kämpfen, von der Wahnsinnsmiete bis zur Konkurrenz durch innovativere Handelsunternehmen. Und da der Online-Wiederverkauf immer beliebter wird – insbesondere bei Millennials – schien es nur eine Frage der Zeit, bis Offline-Wiederverkaufsunternehmen darunter leiden würden. So viel wie die KonMari-Methode könnte ein Segen für Second-Hand-Läden gewesen sein, wachsen Online-Alternativen viel schneller. Während der Offline-Wiederverkauf um 8 Prozent CAGR (Compound Annual Growth Rate) gewachsen ist, ist der Online-Wiederverkauf um 35 Prozent gewachsen. laut einem aktuellen Thredup-Bericht. Zu diesen Konkurrenten gehören Websites wie The RealReal, Vestiaire und Thredup sowie die OG-Secondhand-E-Commerce-Site Ebay.

Die Nachricht ist jedoch eine Überraschung, wenn man bedenkt, wie erfolgreich der Einzelhändler vor nur einem Jahr klang, als er dies ankündigte ein WWD Artikel dass es E-Commerce gestartet hatte. Gary Furst, der Gründer von Generation Equity Capital, der 2nd Time Around gehört, sagte damals, dass das Unternehmen „sehr schnell gewachsen“ sei und dass sein Geschäftsmodell "praktisch kein Risiko" habe. Auf die Frage nach einem möglichen Verkauf des Unternehmens auf der ganzen Linie sagte Furst: „Wir sind nicht interessiert jetzt. Wir verdienen zu viel Geld."

Die Dinge müssen schnell nach Süden gegangen sein. Die Geschäfte schließen so schnell, dass einige Versender im Staub stehen. Dutzende von Rezensenten und Kommentatoren auf Yelp, Facebook und Instagram haben sich kürzlich darüber beschwert, dass sie von Mitarbeitern nach Schecks für verkaufte Artikel gefragt wurden. „Bezahle deine Absender. DIEBE. BETRUG", schreibt @lisagarelick auf Instagram. "Sie haben mich auch nicht bezahlt und ich habe am Standort Miami eingeliefert, der im April geschlossen wurde!!! Ich war geduldig, aber das ist lächerlich. Niemand hat auf meine E-Mails geantwortet!!" schreibt @vintedgelife. „Kein Wunder, dass dieser Ort schließt. Ich habe vor zwei Monaten einen Artikel verkauft und habe die Runde gemacht, da ich keine Zahlung erhalten habe. Heute habe ich endlich gesagt, ich habe nur gesagt, dass sie mir das Ladenguthaben geben, da Sie schließen. Mir wurde gesagt, dass es nichts gibt, was sie nicht tun können und außerdem könnten sie 'nicht mehr weiter helfen'", schreibt Yelper Mariejose D.

Laut Boston Globe, einige verärgerte Verkäufer warten seit Monaten auf die Rückerstattung verkaufter Artikel; einigen wurde tatsächlich gesagt, dass sie einfach nicht bezahlt werden. ABC 7 und Fuchs 5 sprach auch mit Verkäufern, die sich gestohlen fühlen. "Wir werden weiterhin Artikel verkaufen, solange der Shop in Betrieb bleibt, und wir verpflichten uns weiterhin, die Versender für alle Verkäufe zu bezahlen, die am oder nach dem 1. Mai 2017 getätigt werden", heißt es in einer Erklärung des Einzelhändlers. "Weitere Informationen zu Versenderverkäufen vor dem 1. Mai werden in Erwartung des Abschlusses der verbleibenden Verkäufe veröffentlicht. Wie immer können Versender ihre Ware 24 Stunden im Voraus abholen."

Es sei denn, das Geschäft ist wegen Nichtzahlung der Miete mit einem Vorhängeschloss verschlossen, was anscheinend beim Standort des Einzelhändlers in der East Houston Street in New York City der Fall ist. Eine E-Mail des Vermieters des Standorts, die von der neu gegründeten Facebook-Gruppe erhalten wurde, Zweites Mal muss bezahlt werden, bestätigt dies und dass das New Yorker Department of Consumer Affairs sich um die Freigabe von Artikeln kümmert, die sich noch im Laden befinden. „2nd Time Around hat sich nicht individuell an seine Versender gewandt, um ihre unverkauften persönlichen Gegenstände im Geschäft abzuholen“, heißt es in einer Bildunterschrift auf der Facebook-Seite. "Es weigert sich, Verantwortung für seine schlechten Managementpraktiken zu übernehmen UND kümmert sich letztendlich nicht um die Versender, die ihr Inventar geliefert und so viele Jahre im Geschäft gehalten haben."

Unbezahlte Versender werden ermutigt, Beschwerden beim Better Business Bureau einzureichen, das zum zweiten Mal ein F-Rating erhalten, zusätzlich zu ihren örtlichen Generalstaatsanwälten und geringfügigen Forderungen Gerichte. Was die Art der rechtlichen Probleme betrifft, in denen sich 2nd Time Around und seine Besitzer befinden könnten, hängt das davon ab, was in angegeben ist die von den Versendern unterzeichneten Verträge, die Gesetze der einzelnen Bundesstaaten und ob das Unternehmen Insolvenz anmeldet oder nicht. In einigen Fällen können die Gläubiger des Geschäfts im Konkursfall das Eigentum eines Absenders nehmen, um die Schulden des Geschäfts zu begleichen.

Wenn Sie in der Nähe eines Standorts wohnen, der nicht mit einem Vorhängeschloss versehen ist, gibt es wahrscheinlich gerade einen großen Ausverkauf. Hoffen wir, dass ein Teil des Geldes davon tatsächlich an die Verkäufer geht. Weitere Informationen finden Sie hier.

Wir behalten diese Geschichte im Auge und werden über neue Entwicklungen berichten.

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