Ein New Yorker Globale Full-Service-Fotoagentur stellt einen Buchungsmanager ein. Wettbewerbsfähiges Gehalt mit vollen Benefits.
Stellenanforderungen: Auf der Suche nach einem energischen, sympathischen Teamplayer mit viel Liebe zum Detail und Kenntnissen der Mode-, Kunst- und Unterhaltungskulturen sind ein Muss. Schneller Lerner, der gut organisiert ist und sowohl gute schriftliche als auch mündliche Kommunikationsfähigkeiten besitzt.
Mindestens 3-5 Jahre Erfahrung mit Online-Medien, Verwaltungs-, Verkaufs- und Kundendienstkapazitäten im Dienstleistungssektor.
Computerfähigkeiten: Salesforce oder eine andere CRM-Datenbank, Excel und Word.
Position:Führungsposition über die Buchungsabteilung
Aufgaben:
- Implementierung, Aktualisierung und Pflege von CRM/SALESFORCE
- Verwalten Sie alle eingehenden Fotografenbuchungen;
- Übertragen Sie Kundendaten aus E-Mails in den Veranstaltungskalender;
- Planen und senden Sie Veranstaltungsdetails an das Fototeam;
- Kenntnis der laufenden Veranstaltung sowohl lokal in NYC als auch international;
- Verwaltung der logistischen Vorkehrungen beim Einsatz des gesamten weltweiten Freelance- und Partner-Personals für Events und Drehs;
- Stellen Sie sicher, dass alle Kundenbedürfnisse entsprechend übertroffen und die Geschäftsziele jeden Monat erreicht werden;
- Kommunizieren Sie effektiv im Voraus mit dem Studio-Manager für alle Geräteeinstellungen und den Gerätebedarf für alle Veranstaltungen lokal und global;
- Unterstützung bei der Definition und Verwaltung von Content-Upload-Prozessen, um sicherzustellen, dass die Qualität der Untertitel gewährleistet ist Bilder stehen Kunden sowohl während als auch nach einer Veranstaltung zur Verfügung, um strenge weltweite redaktionelle Anforderungen zu erfüllen Fristen
- Optimieren Sie die tägliche Kommunikation mit Studio Manager und Director of Sales & Marketing, um alle Kunden zu gewährleisten Feedback im Zusammenhang mit dem Freelance- und Partner-Team wird aktualisiert, um Qualität und proaktiv positive Kunden zu gewährleisten Service
- Holen Sie Feedback vom Direktor für Vertrieb und Marketing ein, um die Kundenzufriedenheit zu messen;
- Bearbeitung und systematische Archivierung aller Unterlagen bezüglich der Erstellung von Ereignissen in Bezug auf alle Verträge und Kundenformulare, die mit der Buchhaltung verbunden sind;
- Beschaffen und recherchieren Sie aktuelle Veranstaltungen, die auf Unterhaltung, Mode, Kunst, Essen und Medien spezialisiert sind, um einen erstklassigen Zugang zu Veranstaltungen zu sichern;
- Effektive Zusammenarbeit mit der Buchhaltungsabteilung, um bestehende und neue Abrechnungsprozesse und -verfahren zu implementieren;
- proaktiv alle zusätzlichen Aufgaben, die vom Director of Sales & Marketing und/oder Partnern angefordert werden, effektiv ausführen;
Zu den Aufgaben des Kundendienstes gehören:
- Kommunizieren Sie proaktiv und systematisch mit jedem Kunden
- Unterstützung des Vertriebs- und Marketingdirektors bei: Feststellen, wie viele Kunden jährlich wechseln, um Kundenbindungsziele festzulegen; mit informativem Feedback, um die Hauptgründe für den Kundenwechsel zu identifizieren; vom Director of Sales & Marketing angewiesene Richtlinien implementieren, die Geschäftsverluste verhindern; führen überwachte Kundenbefragungen nach Projektabschluss durch, um ihren Zufriedenheitsgrad zu bestimmen;
- Pflegen Sie persönliche Notizen über Kunden im CRM, um stärkere Beziehungen aufzubauen;
Um berücksichtigt zu werden, müssen Sie Folgendes enthalten: Anschreiben mit Lebenslauf an [email protected]
WENN SIE KEINE RELEVANTEN 3-5 JAHRE JAHRE ONLINE-MEDIEN, VERWALTUNGS-, VERKAUFS- ODER KUNDENSERVICE-KAPAZITÄTEN HABEN, ANTWORTEN SIE NICHT.
Über unsere Firma: Wir sind eine Boutique-Fotoagentur, die mit Mode-, Kunst-, Food- und Unterhaltungsveranstaltungen arbeitet. Unsere Kunden reichen von High-End-Kunstgalerien und Luxusmarken bis hin zu Hotelgruppen, aufstrebenden Designern und gemeinnützigen Stiftungen für kleine und große Veranstaltungen. Wir suchen die richtige Person, die uns beim Wachstum des Unternehmens unterstützt. Dies ist eine hervorragende Gelegenheit für eine motivierte, begeisterte Person, ein integraler Bestandteil unserer wachsenden Agentur zu werden.