Foto: Kleidungsstück
Letzten Herbst war ich auf der Suche nach einer ganz speziellen Opening Ceremony "Athena" Umhängetasche. Es musste Leder sein (kein Wildleder, aus dem einige "Athena"-Versionen hergestellt werden), es musste schwarz sein und, vor allem musste der handförmige Druckknopfverschluss mattschwarz sein (nicht silbern, ein anderer gängiger Stil Detail). Die Tasche ist bei vielen Einzelhändlern erhältlich, aber die Version, die ich wollte, war so veraltet, dass die Chancen, sie auf Lager zu finden, sehr gering waren. Durch einen seltenen Glücksfall bin ich auf die E-Commerce-Seite gestoßen Kleidungsstück, die genau die Tasche aus einer kleinen Boutique in Toronto anbot. Ich schnappte es sofort und in ungefähr einer Woche kam es in meiner New Yorker Wohnung an, mattschwarzer Handverschluss und alles.
Dies ist eine Geschichte, die ich der Garmentory-Mitbegründerin Adele Tetangco persönlich während ihres Besuchs aus Vancouver erzähle, und sie ähnelt der, die sie immer wieder von mehreren Leuten gehört hat. „Um einen Ort wie Garmentory zu haben, der wirklich alles in einem One-Stop-Shop für Sie zusammenfasst, können die Leute Dinge finden, nach denen sie gesucht haben oder die sie vorher nicht finden konnten“, sagt sie.
Die erste Idee für Garmentory kam 2013 zu Tetangco. Nachdem sie fast ein Jahrzehnt in der Modebranche gearbeitet hatte, wurde sie von Sunil Gowda angesprochen, deren Arbeit Erfahrung umfasst Zillow, Expedia und Microsoft – und zusammen gründeten und starteten sie jedes Jahr Garmentory später. Die Site unterscheidet sich von Online-Konkurrenten durch die Möglichkeit für Käufer, den auf der Site vorgestellten unabhängigen Boutiquen "ein Angebot zu machen".
"Wenn die Saison zu Ende ist und Artikel in den Verkauf gehen, wird alles, was nicht verkauft wird, normalerweise verpackt und in den hinteren Teil des Ladens gelegt und erst in der Verkaufssaison wieder herausgebracht", erklärt Tetangco. "Sie sitzen auf dieser toten Aktie, mit der sie Geld verdienen könnten, also gab es da eine Gelegenheit."
Die im Angebot befindlichen Artikel werden bei Garmentory mit dem vollen Preis und nicht mit dem aktuellen Abschlag aufgeführt. Kunden können dann einen Preis anbieten und die Boutiquen können dieses Angebot entweder annehmen, ablehnen oder widersprechen. Das Konzept war nicht nur bei seiner Einführung ein Erfolg, sondern Garmentory bot diesen Unternehmen auch ein globales Publikum im Allgemeinen klein und es fehlen die technologischen Ressourcen, um online zu expandieren, während der Bestand bereinigt und Versand und Rücksendung bereitgestellt werden Vermögenswerte. Bis 2015 hatten Tetangco und Gowda beschlossen, ihren Geschäften die Möglichkeit zu geben, auch während der Saison Kleidung, Accessoires und Lifestyle-Artikel zum vollen Preis zu verkaufen.
„Die Conversions von ‚Make An Offer‘ waren schwierig, denn wenn ein Geschäft ein Angebot nicht annahm, gab es keine Conversion. Und der Verkauf zum vollen Preis war eine Möglichkeit, mehr Inventar auf der Website zu erhalten, da die Verkaufsartikel so begrenzt waren", sagte Tetangco. Aufgrund der technischen Erfahrung von Gowda war es einfach, den gesamten Lagerbestand eines Ladens auf die Website von Garmentory zu ziehen und zu integrieren. Infolgedessen hatten die Kunden eine größere Auswahl, während Geschäfte und Designer mehr Gewinnchancen hatten. Allein aufgrund dieser geschäftlichen Entscheidung sei "alles in Schwung gekommen", so Tetangco.
Foto: Kleidungsstück
Die Partnerschaften von Garmentory sind von 25 auf mehr als 400 kleine Boutiquen und junge Designer angewachsen, die sich auf der ganzen Welt von Nordamerika bis Russland, Tel Aviv und Dubai erstrecken. "Wenn ich auf eine Messe gehe, bin ich an diesem Punkt angelangt, wo ich nicht einmal neue Marken suche, weil die Marken und Geschäfte zu uns kommen", sagt Tetangco. „Wir kuratieren und wählen nur aus, wer auf die Website kommt, weil sie uns finden. Es ist wirklich cool." Auf der Verbraucherseite ist der Verkehr auf der Website um 3.000 Prozent in die Höhe geschossen und der Kundenstamm von Garmentory ist im Jahresvergleich um 300 Prozent gewachsen.
"Unser Wachstum ist ein wahrer Beweis für die Notwendigkeit eines Ortes wie Garmentory", sagt Tetangco. "Selbst die Tatsache, dass wir für so etwas Geld bekommen haben, zeigt, dass dies ein Segment ist, das sehr unterversorgt ist und wir in der Lage sind, ihm eine Stimme zu geben, darin erfolgreich zu sein und es wirklich gut zu machen. Ich habe Geschäfte, die mir sagen, dass wir ihr Geschäft gerettet haben."
Mit einem Startkapital in Höhe von 1,3 Millionen US-Dollar vom November 2015 und weiteren 2 Millionen US-Dollar Ende letzten Jahres konnte Tetangco zulegen ihre Mitarbeiter von zwei Vollzeitmitarbeitern auf 16, erweitert das Entwicklungsteam und fügt einen Art Director zwischen den Büros in Vancouver und Seattle hinzu. Der Kundenstamm von Garmentory besteht derzeit zu 80 Prozent aus Frauen im Alter zwischen 25 und 44 Jahren; Tetangco hat kürzlich einen Herrenleiter eingestellt, um die Herrenbekleidungsabteilung der Website (die gerade im Januar gestartet wurde) und das männliche Publikum zu erweitern.
Foto: Kleidungsstück
Oft ist Garmentory verglichen zum Online-Marktplatz Farfetch, aber mit einem jüngeren, mehr minimalistisch-gelehnt Publikum. Obwohl das durchschnittliche Einkommen des Garmentory-Kunden 75.000 US-Dollar beträgt, dient die Website immer noch als zugänglicher Einstiegspunkt für Millennial- und Gen-Z-Käufer, die von Entdeckungen und einzigartigen, coolen Einkäufen profitieren. Farfetch hingegen hat Kunden, die Geld ausgeben durchschnittlich $650 pro Online-Bestellung. "[Unsere Kunden] sind immer noch Luxus", sagt Tetangco über den Vergleich. „Wir unterstützen unsere Community sehr – nicht, dass Farfetch es nicht ist – aber so gehen wir das Geschäft einfach so an. Wir haben Marketinginitiativen, die integrativ und gemeinschaftsorientiert sind."
Es ist ein strategischer Sweet Spot für Garmentory, und in Zukunft plant das Unternehmen, seine Community von Influencern zu erschließen, die regelmäßig auf der Website einkaufen, zu denen auch der Fashionista-Favorit gehört Reese Blutstein (@double3xposure), ebenso gut wie Sissy Sainte-Marie, der als Moderedakteur bei Garmentory tätig ist und eine monatliche Kolumne mit dem Titel "Sissy Says" verfasst. Auf einer sechsmonatigen Basis wird die Website rotiert durch ein Programm von Botschaftern wie Lee Vosburgh, Melissa Sonico, Kirstyn König, Kaitlynn Lucas und Angela Deviatova.
Influencer sind in der Tat ein Plus, aber Garmentory wird sich immer zuerst für seine kleinen Unternehmen und Designer einsetzen – und jeden ihrer eindeutig einzigartigen Standpunkte fördern. "Das Segment wird nicht von Trends getrieben, sondern sehr stark von der Kultur", sagt Tetangco. "Ich glaube wirklich an die Macht der Zahlen. Wenn wir also alle zusammenbringen – Geschäfte, Designer, Marken – und sie an einem Ort zusammenfassen, ist ihre Stimme noch viel lauter."
Diese Geschichte wurde von ihrer ursprünglichen Version bezüglich Gowdas Arbeitserfahrung und der Finanzierung von Garmentory aktualisiert.
Willst du mehr Fashionista? Melden Sie sich für unseren täglichen Newsletter an und erhalten Sie uns direkt in Ihrem Posteingang.