Wie einige Marken maßgeschneiderte Mode zugänglich machen

Es gibt eine universelle Wahrheit über den Menschen, die fast alle Bekleidungsmarken einfach ignorieren: Unsere Körper sind alles ganz anders, und die bloße Auswahl einer nummerierten Größe ist noch lange keine Garantie dafür, dass ein Artikel auch ankommt fit. Infolgedessen verschwenden wir Zeit in Umkleidekabinen und verbringen unser Leben damit, zu lernen, welche Marken Kleidung oder Schuhe herstellen, die unserem Körper nahe kommen; oder, wenn wir die Zeit und das Geld haben, bringen wir unsere Kleider zu Schneidern, oder wenn wir sehr reich und schick sind, wir Lassen Sie sich speziell für uns angefertigte Kleidung und Schuhe anfertigen.

Zumindest war das früher so. Ein paar Startups entwickeln sich Technologie, mit der Einzelhändler ihren Kunden helfen können, passende Artikel zu finden. Amazon ist angeblich ein ganzes Team einstellen Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Käufern dabei zu helfen, perfekt sitzende Kleidung zu finden. Darüber hinaus macht eine neue Welle von Unternehmen maßgeschneiderte und perfekt sitzende Kleidung und Schuhe durch die Skalierung eines Prozesses für alle zugänglich das bedeutete traditionell einen teuren, privaten Termin mit einem Designer oder Handwerker, von dem viele von uns nicht einmal wissen, wie man ihn im ersten Moment macht Platz. In der turbulenten Einzelhandelslandschaft von heute ist es eine Möglichkeit, sich abzuheben und treue Kunden zu gewinnen.

„Kunden definieren großartigen Service als Bequemlichkeit, Einfachheit und Erfahrungen, bei denen sie die Kontrolle haben“, erklärt Paul Doherty, Vice President and Divisional Merchandise Manager für Herrenbekleidung und Einrichtungsgegenstände bei Nordstrom, dessen neuer New Yorker Herrenladen ein technologieorientiertes Maßanzug-Erlebnis von Samuelsohn. bietet genannt Custom Suit Visualizer: Der interaktive Visualizer ermöglicht es einem Kunden, einen Anzug in einer beliebigen Farbe auf einem Avatar mit seinen Maßen zu sehen, der eine passt perfekt. „Das kommt bei unseren Kunden gut an. Der Visualizer verankert unsere Maßarbeit und ist ein Hingucker“, sagt er. „Kunden können die Visualizer-Erfahrung durchlaufen oder sich für eine andere Marke entscheiden, die Maßanfertigungen mit einem anderen anbietet Erfahrung." Der Kult-Händler für Herren, Sid Mashburn, hat kürzlich auch eine maßgeschneiderte Hemdenoption auf seiner Website und in Shops.

Es ist ein weiteres Element der Personalisierung/Anpassungsboom in die sich in den letzten Jahren so viele Marken und Einzelhändler eingemischt haben – nur diese Unternehmen zeichnen sich dadurch aus, dass sie sich nicht auf Monogramme oder umfangreiche Farboptionen konzentrieren, sondern eher passen. Und während maßgeschneiderte Anzüge seit Jahren immer zugänglicher werden (siehe: Suit Supply), kommen jetzt einige andere Kategorien ins Spiel.

"Ich denke, bei der Breite der Wahlmöglichkeiten, die es heute auf dem Markt gibt, die Idee, dass jemand etwas speziell für ihn angefertigtes finden kann, sich darauf einlassen und nicht darüber nachdenken muss wieder zu kommen und mit der Weiterentwicklung des Geschäfts für mehr Farben und Stile zurückzukehren, ist etwas, das uns auszeichnet und etwas, das andere maßgeschneiderte Marken in anderen Kategorien von anderen unterscheidet." sagt Margaux Mitbegründerin Alexa Buckley.

Es ist erwähnenswert, dass es auch Unternehmen wie gibt Schuhe der Beute, Frilly und Ruhm & Partner die auf Frauen abzielen und es Kunden ermöglichen, vorgefertigte Artikel anzupassen und nach ihren Spezifikationen anfertigen zu lassen, aber Sie wählen immer noch aus einem vorhandenen Satz von Größen – wobei letztere es den Kunden ermöglicht, die Säume von Kleidern und Röcken je nach Körpergröße zu ändern, zusätzlich zu einer umfangreichen Größenauswahl von 00 bis 22.

Die Skalierung ist zweifellos die Herausforderung, wenn Sie Maßanfertigungen anstelle einer traditionellen Größe herstellen, und viele der Gründer, mit denen wir gesprochen haben, wissen das zugegebenermaßen immer noch. Von einer Marke, die perfekt sitzende Ballerinas verspricht, über einen von Stylisten geführten Betrieb, der maßgeschneiderte Sandalen in West Hollywood herstellt, bis hin zu einer Firma, die Maßgeschneiderte Herrenhemden anhand eines Fragebogens, lesen Sie weiter für drei Unternehmen, die auf unserem Radar sind, und einige Einblicke, wie sie es herstellen Alle Arbeit.

Amanu

Die Promi-Stylistin Anita Patrickson war im Urlaub in Capri, Italien, als sie auf einen kleinen Laden stieß, der maßgeschneiderte Ledersandalen herstellte. Sie war fasziniert und beeindruckt von der Erfahrung und nachdem sie gehört hatte, dass andere (einschließlich ihrer Kunden) ähnliche Frustrationen hatten, Sandalen zu finden, die fit, begann sie herauszufinden, wie sie ihre italienischen Erfahrungen der breiten Masse zugänglich machen konnte, oder zumindest einer kleinen Ladenfront in West Hollywood, die dies eröffnete Monat.

Sie hat es geschafft, einen italienischen Schuster auszufliegen, um eine Gruppe von Mitarbeitern auszubilden, die jetzt eine Reihe von Sandalenstilen direkt herstellen können Ihre Füße, während Sie warten – es dauert etwa 15 Minuten und Sie können auch den Stil, die Riemen- und Stofffarben auswählen und mehr. Während der Service derzeit nur im Geschäft verfügbar ist, arbeitet Patrickson an der Anwendung einer Technologie, die dies ermöglicht Kunden zu Hause eine individuelle Passform erhalten, sei es durch 3D-Druck eines Fußabdrucks oder eine Software, die einen digitalen Wiedergabe.

Neben einer guten Passform und einem luxuriösen, persönlichen Erlebnis hat Patrickson auch der Nachhaltigkeitsaspekt der Maßanfertigung gefallen. „Mir gefällt die Idee, dass wir abschneiden können, was wir brauchen und nur sehr wenig verwenden“, sagt sie. "Das fühlte sich gut an, es fühlte sich an, als würde es das Problem nicht verstärken. es war eine Lösung zu finden."

Margaux

2015 stellten die Harvard-Klassenkameraden Alexa Buckley und Sarah Pierson Margaux vor, eine E-Commerce-Site, die maßgeschneiderte Ballerinas verkauft. Heute hat sich ihr Modell sowohl vom Front- als auch vom Back-End ein wenig weiterentwickelt. Sie verlagerten die Produktion von Queens, NY, nach Spanien, was eine bessere Produktqualität und die Möglichkeit, zusätzliche Größen einfacher zu erstellen, aber auch zu längeren Vorlaufzeiten führte; und obwohl sie immer noch maßgefertigte Schuhe anbieten, konnten sie ein erweitertes Sortiment aufbauen Standardgrößen mit verschiedenen Breitenoptionen basierend auf dem, was sie aus ihrer Gewohnheit gelernt haben Unternehmen. Die Fertigware macht mittlerweile etwa 85 Prozent ihres Geschäfts aus, während die Maßanfertigung den Rest ausmacht.

„Maßanfertigungen sind für uns eine Art Mittel zum Zweck und haben es uns ermöglicht, unser Wertversprechen, die perfekte Passform, zu erfüllen“, sagt Pierson. "Ein maßgeschneidertes System zu schaffen, das zugänglich war, das modernisiert wurde und das im alten Welterbe-Feeling verwurzelt ist die maßgeschneiderte Marken haben, würde es uns ermöglichen, unser Versprechen zu erfüllen, diese überall tragbaren Schuhe für unsere moderne zu kreieren Frau."

Die Marke hat schon immer Fit-Kits an potenzielle Online-Kunden verschickt, hat aber jetzt auch Stores und Pop-ups in Palm Beach, Nantucket und San Francisco, mit Plänen, diesen Sommer einen in NYC zu eröffnen, in dem Kunden fit sein können IRL.

Richtiges Tuch

Proper Cloth, das vor 10 Jahren auf den Markt kam und sich seitdem stark weiterentwickelt hat, ist ein beliebtes Herren- Hemden-Marke, die Technologie nutzt, um Kunden eine exakte Passform bequem von ihrem Häuser. „Im Grunde besteht die Herausforderung bei Custom darin, es zu skalieren“, sagt CEO Seph Skerritt. Im Laufe der Zeit hat das Unternehmen immer genauere Algorithmen entwickelt, um die Wahrscheinlichkeit zu maximieren, dass die Passform beim ersten Mal genau richtig ist. Es beginnt damit, dass die Kunden eine Reihe von Fragen beantworten, die von ihrem Gewicht über die Passform der Kleidung bis hin zum Einstecken der Hemden reichen. „Wir haben einen ziemlich leistungsstarken Data-Science-Ansatz, der basierend auf ihren Antworten auf diese Fragen eine benutzerdefinierte Größe für unsere Kunden generiert. Das war der Schlüssel zu unserer Skalierung, weil es die Eintrittsbarriere für Kunden senkt", sagt Skerritt.

Das Unternehmen hat seine Hemden auch in sehr spezifische Maße unterteilt, wie den Umfang des Kragens und die Breite der Manschetten, wobei jeder Kunde eine bestimmte Reihe von Maßen erhält. Darüber hinaus haben Kunden die Möglichkeit, diese Abmessungen online zu ändern, wenn sie das Hemd erhalten und der Meinung sind, dass es nicht ganz richtig ist. "Wir nehmen die Anforderung von 'Oh, meine Hemden passen nicht, ich muss zu meinem Schneider gehen und reden" ihm darüber,' und wir geben den Kunden die Werkzeuge, um Dinge einfach selbst anzupassen", sagt Skerritt. Proper Cloth akzeptiert mehrere Rücksendungen und nimmt bei Bedarf mehrere Änderungen oder Neuauflagen vor und wendet sich sogar an Kunden, von denen sie noch nichts gehört haben, um sicherzustellen, dass sie keine Optimierungen wünschen. "Wir werden uns wirklich nach hinten beugen, um zu versuchen, die Dinge richtig zu machen", sagt Skerritt. "Am Ende erzielen wir eine sehr hohe Wiederholungskundenrate und eine sehr hohe Loyalität, sodass wir es rechtfertigen können, alles zu tun, um jemanden an einen Ort zu bringen, an dem er wirklich seine Passform liebt."

Das nächste Ziel des Unternehmens ist es, die Durchlaufzeiten zu verkürzen und die Preise zu senken. "Wir werden in der Lage sein, einen zugänglicheren Preispunkt zu erreichen und wir werden in der Lage sein, die Lieferzeit von zwei Wochen auf eine Woche zu verkürzen", sagt Skerritt. „Dann konkurrierst du wirklich mit der Stange; Sie beseitigen alle Probleme der Maßanfertigung."

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